The City Club

К сожалению, наше пребывание оказалось очень разочаровывающим. В номере сильно пахло марихуаной, и, несмотря на то, что мы подняли этот вопрос, нам не смогли поменять номер. В помещении было шумно, и оно не производило впечатления чистого и ухоженного. Отсутствовали элементарные удобства: бесплатная вода, маленький холодильник, и в целом комфорту гостей уделялось очень мало внимания.
Это определенно не то место, которое я бы рекомендовала семьям или тем, кто путешествует с детьми. Впечатления были скорее хаотичными, чем спокойными, а удовлетворение элементарных потребностей превратилось в логистический кошмар.
Я бы больше здесь не остановилась.

У нас был ужасный опыт бронирования в Wex. Сначала время заселения перенесли с 15:00 на 15:30, потому что нам дали другой номер. Когда мы наконец добрались до номера, он был грязный, пах сигаретами и просто человеческим запахом. Мы позвонили, чтобы объяснить, что это неприемлемо. Сначала они были грубы, пока мой парень не пришел в их офис в City Club Pedal. Он крупный мужчина, поэтому довольно внушительный. Они стали очень любезны и пообещали переселить нас на следующий день. Мы пережили ночь, бесчисленное количество раз опрыскивая номер дезинфицирующим средством, чтобы избавиться от запаха. На следующее утро, перед тем как уйти, мы позвонили, и, к нашему удивлению, грубость вернулась. Поэтому мы решили выйти и вернуться позже, чтобы уладить проблему. Когда мы были вне дома, мой парень сказал мне вернуться, потому что у меня проблемы с ногами. Я вернулась в номер и заперлась внутри. Но тут другая женщина с ключом открыла дверь (женщина в черном платье) и сказала, что она тоже забронировала номер, в котором мы были (только представьте, если бы это был мужчина, я была голая). Я так испугалась, что сразу же позвонила им. Женщина на другом конце провода сказала, что нам следовало выехать. Я спросила ее, как так, если я была забронирована на два дня, она сбросила звонок. Я сразу же позвонила своему парню, но он не стал это терпеть. Он вернулся в их офис, оставив все важные дела, которыми занимался.

Это самые бесполезные апартаменты, которые я когда-либо бронировал на booking. Com с тех пор, как начал пользоваться сервисом.
Служба поддержки клиентов очень высокомерна и бесполезна, если они делают вам одолжение за мои собственные деньги.
Они предоставляют вводящие в заблуждение и очень хорошие условия в объявлениях на Booking. Com. Тем не менее, как только вы им заплатите, они придумают совершенно новые правила, как будто ваши родители говорят вам, что делать, а что нет, тем самым внушая вам страх, потому что они знают, что вы, скорее всего, отмените бронирование. Поэтому они стремятся получить от вас штраф за отмену в размере 810 ZAR, даже если вы отмените бронирование немедленно.
Это уровень вымогательства, мы все взрослые и знаем, что это их игра.
Наконец, если вы хотите потратить деньги впустую, бронируйте через них.

Это была катастрофа бронирования. Мы выбрали этот вариант как вариант с безопасной парковкой, там есть ОДНО место, и пришлось чертовски долго укладывать рюкзак, в итоге пришлось парковаться на внутренней дорожке с другой машиной на крайне небезопасной уличной парковке.
Номера были такой же большой катастрофой. Полное отсутствие обслуживания, они, должно быть, наняли лучшего фотографа, поскольку все было похоже на фотографии, но, вероятно, из-за отсутствия обслуживания все очень обветшало. Фотографии прилагаются.
Затем шум, это больше напоминало школьное общежитие без присмотра, чем жилье, рекламируемое для туристов.
В номерах ПОЛНОЕ отсутствие вентиляции, нам пришлось держать жалюзи опущенными, так как у бассейна всю ночь были люди, а когда они были закрыты, вентиляции не было. Ни вентиляторов, ни кондиционеров.
Не смогли сообщить об этом, они ответили на телефон в первые несколько раз, когда мы звонили, а затем прекратили.
Мы все еще ждем, когда владелец с нами свяжется.
В одном номере не было электричества! Они извинились, сказали, что кто-то может прийти утром. Никаких возвратов, ничего.

С чего мне начать?
Плюсы:
— Центральное расположение, и это здорово, особенно рядом со Старой Бисквитной мельницей.
— Регистрация прошла быстро и просто, а администратор был приятным и дружелюбным. Поскольку я забронировал две комнаты (останавливаться в одной комнате на две ночи, а затем переехать в следующую комнату на последнюю ночь), меня заверили, что мне не придется этого делать, поскольку моя комната в безопасности, и я могу остаться в той же комнате. Я подписал необходимый документ и подумал, что мне все ясно. К сожалению, это была единственная приятная вещь за время моего пребывания.
Минусы:
— Когда я вошел в свою комнату, я заметил, что предоставленное стекло было грязным, поэтому попросил еще одно. Мне сказали, что уборщиков сегодня нет, и что я получу их на следующий день. Несмотря на неоднократные просьбы, этого не произошло.
— Я попросил решить проблему с муравьями в моей комнате, но, несмотря на мою просьбу, она не была решена. Я даже попросил Doom, чтобы самому решить эту проблему, но у них его не было.
— Двери тонкие, как бумага, поэтому в коридорах слышно почти все.
— Уборка сделана не на должном уровне. Это показывает, что были использованы ярлыки, если вы остаетесь дольше, чем на 2 ночи.
— Произошло недоразумение с моим бронированием. Я забронировал номер на три ночи и почувствовал, что это моя вина в недоразумении. Новый администратор в своей враждебности хотел, чтобы я выписался на день раньше, чем предполагалось.

Не было никаких спецификаций, таких как адрес, когда я делал бронирование в городском клубе, там просто было написано, Номер: Номер 1 в Городском клубе (1), помимо того, что городской клуб, в котором я был, назывался Альберт (1), так что, поскольку это первый городской клуб на Альберт-роуд, а это второй городской клуб на Альберт-роуд, я почти уверен, что именно там меня забронировали, так и написано в бронировании! Он совсем не похож на фотографии! И мне пришлось потратить дополнительные 30 рандов, чтобы меня перевели из городского клуба (1) в городской клуб (2)! А затем администратор меняет номер, в котором я был забронирован, номер 1, на их последний номер прямо в задней части этого обветшалого ветхого здания! Потому что якобы в номере 1, в котором я был забронирован, нет ванной комнаты. Кровать в этом номере не выровнена, матрас слишком большой для кровати, не говоря уже о том, что матрас сломан и очень неудобен! Люди вокруг шумные, в этом нет ничего профессионального. И это просто очень простая комната, совсем не похожая на фотографии! Не дайте себя обмануть, приезжая сюда, здесь нет отмены бронирования или возврата денег!

Мне не хватает слов, чтобы описать это свойство. Ужасный.
Я ужасно сожалею о бронировании в City Club on 1 в Вудстоке.
Я забронировал номер с 24 декабря 2024 года по 29 декабря. Худший отдых во время посещения Кейптауна.
Я попросил позднюю регистрацию заезда 24-го числа, так как мой рейс задержали. Я прибыл в помещение около 8 часов вечера (к чему я сразу отнесся скептически, поскольку даже ночью этот район казался очень невзрачным), быстро припарковал машину на другой стороне улицы и вошел на стойку регистрации. Леди вручила мне ключи и сообщила, в какой комнате я нахожусь. Я поспешил обратно к своей машине, чтобы перебраться на подземную парковку, как было указано, и когда я обернулся вокруг здания, мои нервы усилились, поскольку задние ворота обращены к кустам, света нет, а ворота открываются долго. Выделенная парковка находилась прямо возле мусорной свалки. Я был единственной машиной там с той стороны. Я подхожу к лифту, который находится далеко от моей боковой парковки, и поднимаюсь на 7-й этаж, где находился мой выделенный номер 814. Как только я вышел из лифта, меня окутал тяжелый запах несвежей травы по всему коридору. Подошел к своему отделению и сразу почувствовал запах мочи. Я закрыла дверь в ванную и включила свет, в отчаянии открыла балконную дверь. Шторы были сломаны. Две чашки в раковине были грязными. Белое постельное белье с пятнами. Плед на кровати пах потом и другими биологическими жидкостями. Вернулся в ванную и снова испугался.

Sea Point — разочаровывающее пребывание — плохое обслуживание и экстремальный шум.
Наше пребывание в City Club было далеко не приятным. С первой ночи впечатление было омрачено постоянным шумом. Пара громко ругалась с полуночи до 4 утра, а на следующий вечер группа людей в зоне бассейна кричала, визжала и хлопала дверями всю ночь. Это было хаотично и не давало возможности отдохнуть.
Отсутствие основных удобств усугубляло разочарование. Не было ни кондиционера, ни даже вентилятора, из-за чего в номере было неприятно жарко. Хуже того, отсутствовали ключи от раздвижной двери в сад, и общее обслуживание отеля явно неудовлетворительное. Нам пришлось просить дополнительные подушки, так как изначально их не предоставили, что добавило общего дискомфорта.
Единственным светлым пятном в нашем пребывании была Хейзел, которая была очень любезна и старалась изо всех сил справиться с ситуацией. Несмотря на ее усилия, опыт был неудовлетворительным во всех отношениях. В итоге мы съехали всего через два дня из-за отсутствия комфорта и соотношения цены и качества.
К сожалению, я бы не рекомендовал City Club, если бы не было значительных улучшений в обслуживании, удобствах и общем впечатлении гостей.

Мы забронировали номер на 7 дней, но спали только 1 ночь из-за ужасной ситуации в этом отеле. НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО, ПОЖАЛУЙСТА, фотографии, которые они сделали, не соответствуют действительности.

Я хочу предостеречь всех женщин избегать этого «отеля». Если вы женщина и все еще цените свою жизнь, никогда не останавливайтесь в этом месте, им управляют грубые иностранцы, и только Бог знает, что происходит за этими грязными стенами, пожалуйста. Умоляю и предупреждаю вас, не оставайтесь в этом отвратительном месте, если вы женщина. Его нужно закрыть ради безопасности женщин! Он замаскирован под отель/гостиницу, я не знаю, как это место до сих пор работает, учитывая все те грязные вещи, которые там происходят. Не останавливайтесь в этом отвратительном грязном поддельном отеле.

Парни за стойкой были заняты своими мобильными телефонами и делали не знаю что. Мы ждали около 10 минут, пока они не спросили: «Чем мы можем вам помочь? » Мы устали, чувствовали себя так плохо и неуважительно. Я бы никому не рекомендовал туда идти.

Худшее место, где я когда-либо был в своей жизни. Равнина Митчелла была даже лучше, чем это место. На стенах в ванной была плесень, было грязно, а по соседству люди устраивали вечеринку. Кровати были полны песка. Мнкунду. Я запросил возврат средств, но все мои сообщения были проигнорированы. Я свяжусь со своим адвокатом. В вашей политике четко указано, что если номер рекламируется ложно, будет произведен возврат средств. Освещение Вена.

Здравствуйте! Данный отель The City Club предоставляет услуги не соответствующие всем нормам и посредник One Two Trip, так же не считает нужным сделать возврат средств, когда в номере полная антисанитария в виде кучи тараканов!
Прилетели 7 февраля и заселились в данный мини отель!
Начну с того, что фото в интернете и в реальности полный обман, не верьте этому, уставшие номера и плохая сантехника!
К вечеру поползли тараканы отовсюду, сам сотрудник не особо удивился после моего обращения на ресепшен, развел руками и сказал пойду куплю средство! Купил, набрызгал и до утра остались спать с включены светом! На следующий день насекомых стало еще больше, было принято решение срочно покинуть место с обращением на стойку, и уведомлением об этом One two Trip с видео отчетами о причине ухода, которая не требует обсуждения о возврате средств. Все фото и видео я отправил конторе One Two Trip! Они говорили да-да мы все делаем (пустые слова), по факту прошло 4 дня, никак действий о возврате средств не прошло! Написали, что отель готов вернуть 97 евро😂🤦‍♀️, только потратил я за весь период на этот тараканий отель 700€!
Верните мои деньги!
Ростуризм обратите внимание на это, я плачу деньги не за то чтобы жить с тараканами! Это не моя проблема! Я потребитель! Эта услуга нарушает правила жизни человека!
Не селитесь в этот отель, если не хотите жить с тараканами!
Агентство One Two Trip верните мои деньги, в случае невозврата соответствующее письмо будет направлено в прокуратуру и Ростуризм!

УЖАСНОЕ УЖАСНОЕ место для бронирования. Комната, которую мы получили, была ужасно грязной, кондиционер был сломан и т. Д. И т. П. Посуда, столовые приборы были грязными, буквально 1 туалетная роль за все время пребывания. Вещи на стенах, электростанция пищала всю ночь. Ужасный запах в номере, от которого мы не могли избавиться. Волосы на постельном белье!
Когда мы позвонили, к нам не отнеслись серьезно: ни помощи, ни менеджера, ничего. Звонки были проигнорированы. Пытаемся вернуть наши деньги. Пожалуйста, не бронируйте в этой компании.

Отель над общежитием. По дороге машины были шумными, как будто они проезжали по комнате, я несколько раз просыпался ночью от чрезмерного шума. Несмотря на то, что это кажется дешевым, вам придется воспользоваться такси/убером туда и обратно (200 рандов), так как это далеко от центра (5 км). Если вы хотите чувствовать себя комфортно, имеет смысл заплатить вдвое больше в центре и получить его. Мирный праздник. В номере только кровать и 1 грязное кресло, 1 чайник, зеркало, санузел за пределами номера, сиденье унитаза сломано, слив душа затруднен, на + стороне была горячая вода. В ванной нет даже вешалки, чтобы повесить полотенца и одежду. Если вы говорите, что будете использовать его только перед сном, значит, он доступен по цене. Рядом рынок и базар. Поскольку он находится в дороге, добраться на такси и Uber очень легко.
Помимо всего этого, персонал был очень услужлив.
Мой телефон и кредитная карта заблокированы. Они очень помогли конвертировать валюту и вызвать поездку в Uber. Еще раз спасибо.