Garden Court Nelson Mandela Boulevard

Отель расположен недалеко от аэропорта. Чистое, спокойное место. Персонал был на все сто, очень дружелюбный и невероятно услужливый. Они сделали все возможное. Нам также помогала Джоди, носильщик, которая оказала нам превосходное обслуживание и всегда была готова помочь с улыбкой. Завтрак был невероятно вкусным, с разнообразным выбором блюд. Детям очень понравилась зона у бассейна. В последний день нам дали питательные завтраки в пакетиках. Было грустно выезжать. Изначально мы бронировали номер на одну ночь, но решили вернуться еще на два дня, настолько нам понравился отель. Обязательно вернемся в следующем году. Жаль, что нет трансфера! В целом, отличное пребывание!

Хороший вид на гавань. Персонал отеля дружелюбный, но чувствуется, что они перегружены работой: персоналу требуется несколько часов, чтобы отреагировать, официанты могут вообще не подойти к вашему столику, а качество еды постепенно ухудшается. Удобства в номерах и ванная комната нуждаются в обновлении.
Несмотря на всё это, я много раз останавливался в этом отеле. Думаю, именно мелочи заставляют меня возвращаться: дружелюбное приветствие, подарочный набор в номере и т. Д. Однако моя лояльность постепенно тает.

Этот отель выглядит красиво снаружи, и общий вид впечатляет. Однако во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем. Каждый раз, выходя из номера, мне приходилось перепрограммировать ключ-карту, потому что она размагничивалась, если я подносила её к телефону или чему-то магнитному, что было очень неудобно.
Кондиционер в номере также работал очень громко, как генератор, из-за чего было трудно спать с ним. Кроме того, в номере не было холодильника, что разочаровало.
Из положительного: завтрак был превосходным — определённо, это самое яркое впечатление от пребывания.

Мне очень понравилось пребывание… Еда восхитительна. Я выехал в воскресенье утром и позже обнаружил, что забыл кошелёк с 1400 рандами наличными в номере 153. Утром в понедельник, 17 ноября 2025 года, я позвонил в отель и поговорил с Тембисо из бюро находок, которому удалось найти кошелёк с деньгами внутри. Я заказал доставку кошелька, и Тембисо действительно приложил все усилия, чтобы найти водителя и вернуть запечатанный кошелёк… Большое спасибо.

Недавно я останавливался здесь с партнёром на две ночи. Само проживание было вполне приемлемым и вполне соответствовало ожиданиям от трёхзвёздочного отеля. Однако персонал ресторана был откровенно разочаровывающим, что негативно повлияло на наше общее впечатление. Если отелю и стоит что-то улучшить, так это, безусловно, обслуживание в ресторане. Я не буду называть имена, но ради сохранения гостеприимства было бы полезно обеспечить более внимательный и профессиональный персонал в этой зоне.

Персонал в этом отеле недружелюбный, неотзывчивый и расистский.
Мы приехали в пятницу днём, в составе четырёх женщин, которые приехали по работе на две недели. Когда мы подошли к входу, у двери стояли два джентльмена (один выглядел как портье, но оба были в форме). У нас было четыре большие сумки, и мы с трудом их тащили, пока они наблюдали.
Персонал здесь даже не здоровается с ГОСТЯМИ, а ждёт, когда вы сами их заметите, прежде чем помочь.
Однажды вечером я стояла у барной стойки, ожидая, когда мне помогут. Бармен продолжал болтать с другими ГОСТЯМИ, которым он уже помог.

Я хотел бы поделиться отзывом о пребывании моей семьи в декабре прошлого года. В целом, нам очень понравилось, а мои дети были в полном восторге. Однако один существенный недостаток омрачил наше пребывание: отсутствие холодильника в семейном номере.
Для семьи с детьми отсутствие холодильника — серьёзное неудобство. Мы провели там пять дней, и нам показалось, что без него мы прожили очень долго. Мы не могли хранить закуски, напитки и остатки еды для детей, которые постоянно что-то ели. Из-за этого нам приходилось чаще покупать еду, что было дорого и расточительно.
Кроме того, необходимость аренды холодильника стала неожиданной и непредусмотренной статьей расходов. Было бы гораздо удобнее, если бы стоимость холодильника была включена в стоимость бронирования семейных номеров, сделав его стандартной услугой.
Я думаю, что в других отелях Southern Sun холодильники предоставляются в стандартной комплектации, и я настоятельно рекомендую вам рассмотреть возможность внедрения этой функции в вашем отеле. С приближением декабря это изменение будет иметь огромное значение для будущих семей, которые хотят насладиться своим отпуском.

Недавно я впервые побывал в отеле Garden Court Nelson Mandela Boulevard и, должен сказать, это был совершенно разочаровывающий опыт. К счастью, я провёл там всего одну ночь, но впечатление осталось неизгладимое, и не самое положительное.
Я выбрал этот отель именно потому, что он принадлежит бренду Garden Court сети Southern Sun, с которой я хорошо знаком и доверяю её качеству и превосходному сервису. Будучи постоянным гостем уровня Platinum, я обычно останавливаюсь в отелях Southern Sun только потому, что они, как правило, предсказуемы, комфортны и предлагают доступные цены. К сожалению, это проживание не соответствовало высоким стандартам, к которым я привык.
Во-первых, я был шокирован, узнав, что в номерах нет холодильника, как это обычно бывает в большинстве городских отелей такого типа. Что ещё более удивительно, гостям предлагается арендовать холодильник на сутки, если они хотят его в номере. Это довольно необычная и странная политика для отеля, принадлежащего группе Southern Sun.
Сам номер не впечатлил. Я обнаружил тараканов в номере (см. Приложенное фото), что совершенно неприемлемо для отеля с такой репутацией и брендом. Гигиена и чистота не подлежат обсуждению, и это сразу подорвало моё доверие к стандартам обслуживания отеля.
Я также с нетерпением ждал возможности воспользоваться бассейном, особенно после того, как увидел на нём информацию о том, что он работает с утра до позднего вечера.

Очень хороший отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Прекрасный вид на восход солнца и городские огни.
Так как район был незнаком, добраться туда было немного сложно из-за улиц с односторонним движением и расположения отеля, но в конце концов удалось.

Обратите внимание на пункт «НЕТ НОСИЛОВЫХ РАБОТНИКОВ». На стойке регистрации мне сказали, что носильщиков для багажа нет, и мне придется самому вынести багаж из машины, погрузить его на тележку и принести его внутрь. Я заметил, что пожилому гостю пришлось сделать то же самое. По моему мнению, это неисключительно и непрофессионально. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным. И в довершение всего… один из джентльменов, работающих на стойке регистрации, скажем так, должен поработать над своими навыками работы на стойке регистрации.

В номерах нет бутылок с водой, лосьона и барного холодильника. Персонал ресторана крайне некомпетентен, очень долго обслуживает и приносит еду, создается впечатление, что они вообще не хотят её ни готовить, ни подавать, словно приоритетом являются только ужин и завтрак, иначе придётся ждать до тех пор, пока не забудешь. Сначала никто не обслуживает и не принимает заказ, а когда приходит официант, то тратит ещё 20 минут, чтобы принести только напитки, что совершенно нелогично, ведь ресторан всегда пуст. Абсолютно никакого обслуживания клиентов.

Идеальное расположение недалеко от набережной Кейптауна с видом на гавань и окрестности. Обслуживание было превосходным. Номера чистые и аккуратные, уборка ежедневная. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд.

При регистрации на booking. Com перепутали имена, и администратор решил, что это наша проблема. Наш номер был на четверых, хотя мы забронировали двуспальную кровать. При этом он был рассчитан только на двоих. Неужели они не проверяют номера заранее? Спустились на завтрак, но нас дважды развернули, потому что администратор не удосужился сообщить нам, что нам нельзя пользоваться тапочками или пижамами.
В целом, отвратительное обслуживание. НЕ рекомендую.

Угрюмый персонал. Некомпетентный специалист по обслуживанию. Недоукомплектованный ресепшн. Персонал столовой незаинтересован.
Отличная еда! Дружелюбный шеф-повар.
Номера адекватные, но с проблемами обслуживания (освещение не работает, дверцы шкафов не закрываются, батарейки в дверных замках разряжены, карты-ключи не работают). Парень из технического обслуживания был недружелюбен, поспешил и некомпетентен. Был заблокирован, и решение заняло 20 минут.
Тренажерный зал — это шутка.
Невозможно заказать что-либо в номер без предоплаты.
Парковка в гараже спускается по крутой лестнице, которая скользкая, когда она мокрая и открытая, поэтому вы можете промокнуть во время дождя.
Уровень безопасности достаточен для района с относительно умеренным уровнем преступности.

Я избегал этого отеля, наверное, лет восемь, из-за отсутствия ремонта в то время. Я просто никогда не рассматривал его как вариант. В этот раз у меня не было выбора, так как я с трудом находил жильё в Кейптауне. Какой сюрприз! Я был действительно приятно удивлён. Номер был красивый, просторный, с прекрасным видом. Всё было идеально на протяжении всего моего пребывания. Еда была намного лучше, чем в других отелях Southern Sun, которые я часто посещаю. Теперь я снова буду рассматривать этот отель как вариант. Обслуживание тоже было отличным.

Пришел в гости к нашему сыну, который играл в регби. Принесли ему пиццу, и менеджер прислал бармена сказать нам, что мы не можем есть в помещении. Мы сказали, что закажем еду, и он резко подходит к нам со вторым человеком. Я спросил, нужен ли вам телохранитель. Я спросил, заказываем ли мы еду, это будет хорошо. Итак, мой сын продолжил есть пиццу, он подошел к нам в гневе, и мы сказали, что думаем, что если мы прикажем, он сможет закончить свою пиццу. Он был груб, не умел общаться с клиентами, и я бы уволил его, если бы он работал на меня. Угрожая клиентам и не пытаясь успокоить ситуацию, он не должен быть менеджером. Я сказал ему, что свяжусь с гроссмейстером завтра, и он сказал, что ему все равно, мой муж встал, и мне удалось его успокоить, но он все больше и больше злился, а затем я разозлился. Ему нельзя разрешать иметь дело с клиентами. Я провел в этом помещении огромные мероприятия, и они официально потеряли весь мой бизнес.

Отличный номер, очень дружелюбный и внимательный персонал. Еда в отеле отличная! Пешком до всего не дойти, придётся ехать на Uber!