Terra by OTwo Hotels - Mouille Point - WINTER PROMOTION

Отель O’Two — отличный выбор в Кейптауне, с превосходным, очень удобным расположением и по-настоящему гостеприимным персоналом. Особая благодарность Мерси, которая сделала все возможное, чтобы помочь нам организовать трансфер из аэропорта и однодневную экскурсию с замечательным Назми Баззом — очень рекомендую обращаться к нему по любым вопросам, касающимся Кейптауна.
Мы остановились в номере с большой двуспальной кроватью, который был просторным, комфортабельным и с потрясающим видом. Небольшое замечание: мы попросили дополнительные подушки, и нам сказали, что их нет в наличии, что немного удивило для отеля такого уровня, хотя это существенно не повлияло на наше пребывание.
Расположение — это большой плюс. Прямо рядом с отелем есть два отличных места — одно больше подходит для завтраков и кофе, а другое, Bobo, идеально подходит для обеда или ужина. Отель также находится в пешей доступности от набережной V&A Waterfront и Sea Point, а также в центре города, откуда легко добраться на Uber до центрального делового района, улицы Kloof Street и Кэмпс-Бэй.
На территории бассейна и на крыше велись строительные работы, но во время нашего пребывания мы не слышали никакого шума, и это нас не беспокоило. У нас было мало времени, чтобы насладиться крышей после раннего утра, но панорамные виды на 360° просто потрясающие — особенно если вы приземлитесь ночью и впервые выйдете на улицу, когда вас сразу же поражает воображение великолепие Кейптауна.

Исключительный бутик-отель, который по-настоящему олицетворяет роскошь и внимание к деталям. С момента прибытия вас встречает пространство, в котором идеально сочетаются элегантность и комфорт.
Расположение превосходное — с одной стороны — пляж с беспрепятственным видом на океан, с другой — впечатляющие горные пейзажи. Просыпаться каждое утро и видеть этот контраст просто захватывает дух. Спа-центр сам по себе является оазисом спокойствия и профессионализма, который может соперничать с лучшими международными оздоровительными центрами. Зона бассейна прекрасно оформлена и идеально подходит как для отдыха, так и для наслаждения закатом в баре. Тренажерный зал современный, хорошо оборудован и продуманно расположен, чтобы тренировки были по-настоящему приятными.
Однако то, что действительно выделяет этот отель, — это обслуживание. Персонал приветливый, тактичный и очень внимательный, предугадывает потребности, не будучи при этом навязчивым. Каждое взаимодействие кажется искренним и непринужденным, что встречается редко и высоко ценится.
Номера просторные, безупречно ухоженные и со вкусом оформленные, предлагающие комфорт и уединение. Всё продумано до мелочей — от качества постельного белья до общей атмосферы отеля.
Это не просто место для проживания, а целое направление для отдыха. Я бы вернулся сюда без колебаний и рекомендовал бы его всем, кто ищет по-настоящему незабываемый отдых.

Отель O'Two — обязательное место для посещения для каждого, кто путешествует по работе или на отдых. Я часто езжу в командировки, и с самого начала отель полностью оправдал мои ожидания: стильная и уютная атмосфера, расположение (променад прямо у порога), очень чистые номера, готовые к моему приезду, просторный стол и отличный Wi-Fi — все это было необходимо для работы. Персонал с улыбкой выполнял все мои просьбы в последнюю минуту. В отеле есть все. Прекрасный бассейн и бар на крыше, а также отличный тренажерный зал. В целом, 5 звезд от меня, и я настоятельно рекомендую отель O'Two.

Процесс регистрации: 4/5**
Процесс регистрации прошел гладко и эффективно. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и предоставили полезную информацию об удобствах отеля и близлежащих достопримечательностях.
**Качество номера: 4/5**
Я остановился в просторном и хорошо оборудованном номере. Кровать была невероятно удобной, а дизайн номера — современным.

Отель O'Two идеально расположен в Муйль-Пойнт, в двух шагах от набережной V+A Waterfront и прямо на берегу моря. Рестораны внизу были невероятно вкусными и идеально подходили для любого приема пищи, а прогулка прямо по пляжу была просто восхитительной. Наши номера были чистыми, просторными, светлыми и уютными, и мы прекрасно и комфортно выспались. Персонал на ресепшене был любезным и вежливым, и мы чувствовали себя окруженными заботой. Определенно рекомендую этот отель всем, кто путешествует в Кейптаун.

В конце ноября мы с партнером записались на массаж по рекомендации друга. Сам массаж был превосходным — оба терапевта были опытными, профессиональными и создали спокойную атмосферу.
К сожалению, наше впечатление было нарушено строительными работами, проводившимися во время нашего визита. Шум был значительным и испортил то, что в противном случае стало бы очень расслабляющим моментом.
Я трижды обращалась в отель (дважды по электронной почте Джейсону, указанному в контактных данных, и один раз по телефону), но так и не получила ответа.
Было бы профессионально заранее предупредить о строительных работах, чтобы мы могли решить, стоит ли продолжать, и подтвердить получение нашего сообщения после завершения процедуры.
Качество массажа было очень хорошим, но отсутствие информирования и влияние шума на впечатления были разочарованием.

Мы с мужем имели удовольствие остановиться в этом прекрасном отеле. Настоятельно рекомендую номер 604. Из него открывается вид как на океан, так и на горы и поле для гольфа. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный, дружелюбный и отзывчивый. Запишитесь на массаж/процедуры по уходу за лицом. Массаж мне делала Бернита. В целом, это был прекрасный опыт, ведь мы впервые посетили Кейптаун. Когда приедем снова, обязательно остановимся в этом отеле.

Избегайте этого и поблагодарите меня пожалуйста! смотрите фото. Просто отмените бронирование и выберите другое место! Поблагодарите меня потом от меня и от многих других гостей, которые только что вернулись!
Это стройка. И у бассейна, и возле нашего номера.
1) Нам сказали, что у нас снижена цена, потому что в номерах идут отделочные работы, и днём может быть немного шумно. Мы приехали, и на нашем балконе были рабочие, когда моя невеста открыла штору, и она была полуголой. Мы не могли открыть её до конца поездки, слушая стук отбойных молотков.
Вечером на стройплощадку приходили мужчины, чтобы выпить, и у них был полный доступ на балконы отеля. Мы сообщили об этом на ресепшен и в службу безопасности.
На крыше стоит кран, и там ведутся строительные работы, так что вы целый день загораете под сверлением и молотками, рабочие смотрят на вас, а пыль летит повсюду. Вам об этом ничего не говорят.
Когда мы пожаловались, персонал согласился и сказал, что многие говорили то же самое, и это ужасно. Руководству было всё равно, они ничего не сделали и просто сказали, что мы можем переезжать! Просто шок!
Джейсона и руководство интересуют продажи, а не ваш опыт.

Я просто не знаю, с чего начать. Я не могу оценить номера и местоположение, так как мы не бронировали номер. Однако обслуживание я оцениваю на ноль. Мне пришлось пропустить бронирование, и я звонил за два дня и в отель, и в агента по бронированию. Ни разу не удалось добиться от них ответа на телефон или сообщения. Они пригрозили «неявкой» в моём аккаунте бронирования, хотя я и агент по бронированию много раз пытались связаться с ними заранее. Перенесёмся на более чем 10 дней моих и агента по бронированию попыток до них дозвониться, и они заблокировали номер агента по бронированию. Я слышал, что отель хороший и у него отличные отзывы, но если дело в обслуживании клиентов и в том, как они относятся к агентам по бронированию, я никогда не смогу рекомендовать это место!

Мы останавливались здесь на три дня и прекрасно провели время. Номера просторные и чистые. Персонал был замечательный и сделал наше пребывание приятным. Обязательно попробуйте массаж. Определенно хорошее место для проживания.

Мы провели 3 ночи в этом великолепном отеле.
Весь персонал очень приветлив. Рут на ресепшене скрасила наше пребывание своей добротой и пониманием, так как мы не бронировали номер заранее! Поистине замечательный человек.
Швейцар у входа, с улыбкой, прекрасно говорит по-французски, так как он из Конго (извините, я забыла его имя).
В общем, стильный, очень чистый отель с потрясающим бассейном на крыше и безупречным сервисом.
Нам посчастливилось получить повышение категории номера и поздний выезд — спасибо, Рут!
Я очень рекомендую этот невероятный отель.
BxC.

Я остановился там в свою последнюю ночь в Кейптауне и пожалел, что не остался подольше. Расположение отличное, недалеко от моря (Си-Пойнт) и набережной. Обслуживание превосходное, и персонал очень любезен. Я даже попросил у них дополнительную шоколадку в знак гостеприимства, и они дали её мне бесплатно. Парковка есть, и безопасность на высоком уровне. Вход без карты запрещен, и территория практически безопасна. В самом отеле нет ресторана, но поблизости есть два. Я как-то раз поужинал в одном из них, и это было восхитительно 👍. Единственный минус — очень маленький номер и шум по утрам из-за стройки рядом.

Мне очень понравилось пребывание. Это был настоящий подарок для меня, и он того стоил! Представительский люкс был чудесным, с прекрасным видом и комфортным номером. Персонал очень приветливый и дружелюбный. А запах просто потрясающий!

Мы с семьёй, женой и двумя дочерьми, жили в двух смежных номерах на этаже. Обслуживание было превосходным, от прибытия до отъезда. Я даже в последнюю минуту заказал водителя для 6-часовой экскурсии, и они всё организовали за несколько минут. Бассейн и крыша просто потрясающие, а номера невероятно комфортные и хорошо обставленные. Мы даже воспользовались услугами прачечной по довольно выгодным ценам. Отель расположен в исключительном месте: можно просто выйти на набережную и прекрасно провести время, а Музей Виктории и Альберта и другие достопримечательности находятся совсем рядом. С удовольствием вернусь сюда снова.

У нас были невероятные впечатления с момента нашего прибытия в отель и до самого отъезда! Персонал был дружелюбным и внимательным, номера — чистыми и комфортными, а удобства — первоклассными. Каждая деталь была продумана до мелочей, что сделало наше пребывание поистине незабываемым. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет прекрасный отдых.

Прекрасный отдых с фантастическим видом. Персонал очень дружелюбный, а расположение отличное.
Ванные комнаты открытые и не обеспечивают уединения, что неприятно. Также нет биде, и в отеле не предлагается завтрак.

Вид захватывает дух. Вид на океан и столовую гору просто потрясающий. Номера красивые, персонал очень профессиональный и услужливый.