Vineyard Hotel

Атмосфера и обстановка в ресторане были прекрасными. Десерты выглядели великолепно, но мне они не понравились. Когда мне принесли мой сандей, на дне была жидкость. Он был не очень горячим, поэтому я не ожидала, что он растает к моменту подачи. Мне сказали, что такое случается. Я попросила заменить его чизкейком. Чизкейк оказался более желтым, чем ожидалось, и обычным. Морковный пирог и булочки моей подруги были вкуснее.

Это был невероятный опыт. Горы великолепны. Сады прекрасны. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Из ресторана на открытом воздухе, где подают завтрак и обед, открываются самые красивые виды на горы. Еда восхитительна. Шведский стол на завтрак – лучший выбор блюд, который я когда-либо видела и пробовала, я путешествовала по всему миру, и ничто не сравнится с отелем Vineyard. Кровати очень удобные. Тренажерный зал роскошный и тихий, с самыми красивыми видами на горы. Вид из нашего номера тоже был прекрасен. Мне понравилось здесь абсолютно все. Я обязательно вернусь. Очень рекомендую.

Какой прекрасный отель, элегантный, расслабляющий, как дом вдали от дома! Нас встретила очаровательная Сисанда, которая стала нашим ежедневным контактным лицом, настоящей хранительницей сестер. Да благословит Бог эту девушку, она сделала наше пребывание потрясающим. Когда речь заходит об обслуживании клиентов, эта женщина знает, как обращаться с гостями. Спасибо! У нас случилась неприятность с одеждой, и Сисанда помогла нам найти местную швею, которая помогла нам решить проблему с платьем 💝 Спасибо за то, что сделали наше пребывание максимально комфортным, мы получили настоящий опыт пребывания в Винограднике. Спасибо мадам Дебби, менеджеру по уборке номеров, вы позаботились о том, чтобы мое пребывание было комфортным, и мисс Дебби все уладила. Спасибо персоналу кухни и столовой, спасибо сотрудникам бассейна, кажется, ее звали Нонсебо, она заботилась о нас в первый день, пока мы ждали, когда будет готов наш номер. Впечатления были потрясающие! Мы с кузиной отмечали 50-летие подруги в другом отеле, но «Виноградник» стал для нас как дом в раю. Спасибо охраннику, который постоянно нас проверял (папа, забыл его имя), он всегда был рад нас приветствовать, девочки, вы вернулись, и мы чувствовали себя в безопасности. Он провожал нас до отеля каждый вечер или ночь, когда мы возвращались поздно. А наш камерунский брат из отдела по работе с гостями был очень приветлив (я забыл его имя), всегда приветлив, всегда улыбался. Мы обязательно вернемся!

Прекрасные впечатления. Просто великолепно 😍
Отличные, чистые, просторные номера. Прекрасная атмосфера, уютно, дружелюбный персонал.
Не сомневайтесь, если у них есть свободные номера. Отличное расположение. В шаговой доступности торговый центр, при этом в тихом районе. Их завтрак — лучший.

Я уверена, что когда-то это был великолепный отель. Это была наша первая поездка, и я не могла не почувствовать себя немного разочарованной, особенно номерами, которые показались нам очень старыми и обветшалыми, с толстым грязным ковром. Персонал консьержа был фантастическим, а вот официанты – не очень!
В целом, пребывание было неплохим, но, на мой взгляд, совершенно неоправданно дорогим. В следующий раз я бы предпочла остановиться в хорошем, чистом и современном месте.

Действительно красивый ресторан с холмистым пейзажем и зеленой лужайкой… еда превосходная и качественная… но все столики зарезервированы для гостей отеля, из-за чего ресторан часто наполовину пуст, а вам все равно не предоставляют столик… Я понимаю, но это раздражает. Обслуживание немного медленное, и цены слегка завышены, но качество действительно на высшем уровне. Расположение удобное, но для меня поездка в Клермонт не представляет особого интереса… Я там никогда не останавливался, но, судя по всему, номера отличные.

Мы пришли на ужин и прекрасно провели вечер в Garden Lounge на открытой террасе. Обстановка спокойная, как в небольшом парке. Выбор блюд довольно обширный, есть много вариантов на любой вкус. Блюда качественные, хорошего качества и предлагают хорошее соотношение цены и качества. Мы обязательно вернемся.

Отель The Vineyard имеет 4-звездочный рейтинг, но я оцениваю его на 5 звезд.
Я останавливался в The Vineyard много раз, иногда два или три раза в год.
В большинстве отелей есть удобные кровати, душевые, ванны, телевизор, чайник, утюг, бассейн, тренажерный зал и т. Д.
Однако, чего нет в других отелях, так это исключительного и замечательного персонала, который есть в The Vineyard. Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы обеспечить исключительное обслуживание и заботу всем посетителям отеля, а не только гостям.
Персонал трудолюбивый, внимательный, отзывчивый, дальновидный, заботливый, понимающий.
Во время работы или путешествий, если что-то идет не так, да, я буду жаловаться, но если моя жалоба связана с плохим обслуживанием, то я всегда виню руководство в недостаточной подготовке персонала, и в The Vineyard я хвалю не только персонал, но и руководство за то, что они довели обучение своих сотрудников до такого совершенства.
Нам посчастливилось, что нас обслуживали в ресторанах многие люди, но один человек навсегда останется в моей памяти. Траст, один из официантов в ресторане во внутреннем дворике, нас было семеро, и он безупречно обслуживал и заботился обо всех гостях. Что особенно запомнилось, так это то, что примерно через 10 минут после того, как мы все ушли из-за стола, я вернулся в свой номер и мне позвонили. Я плохо расслышал, но услышал что-то вроде «на столе», и сказал Трасту: «Я сейчас спущусь». Я подумал, что, возможно, оставил на столе антисептик для рук.

Мы останавливались в отеле Vineyard Hotel на протяжении наших 4 дней в Кейптауне. Отель дорогой, но качество отеля, территории, еды и обслуживания полностью оправдывает цену. Vineyard расположен в Константия, красивом, чистом и безопасном жилом районе Кейптауна. Он находится немного далеко от основных достопримечательностей, таких как Столовая гора и набережная Виктории и Альберта, но очень близко к прекрасным садам Национального сада Кистенбош. Как и в Кейптауне, вам в любом случае понадобится машина, поэтому все эти места будут ближе, в 15-20 минутах от отеля. Номера большие и чистые, а кровати очень удобные. Еда была восхитительной, с отличным завтраком, включающим прекрасные фрукты и многое другое. Обслуживание было просто безупречным на протяжении всего времени. Отель предлагает подземную бесплатную парковку, что было очень кстати. Открытый бассейн выглядел отлично, но у нас не было времени им воспользоваться. С другой стороны, нам очень понравились сады, обитающие здесь черепахи, а также различные птицы, летающие вокруг. И наконец, что не менее важно, в отеле множество очень интересных произведений искусства. В целом, это превосходный отель, который является отличным вариантом для отдыха в Кейптауне.

Я не могу не выразить свою благодарность персоналу и их этике обслуживания. Превосходные впечатления не только благодаря изысканным садам, расположенным у подножия Столовой горы, но и благодаря дружелюбию персонала, готового удовлетворить любую потребность.
Здесь есть великолепный бассейн и хорошо оборудованный тренажерный зал.
Еда тоже была превосходной, от завтрака до обслуживания номеров и ужина на террасе. Нам было очень грустно уезжать.

Наш визит в The Vineyard на чаепитие оставил незабываемые впечатления от начала до конца. Сама атмосфера безмятежности и элегантности, прекрасная обстановка мгновенно расслабляет и располагает к отдыху.
Выбор блюд для чаепития был изысканным — идеальное сочетание сладких и соленых угощений, каждое из которых было приготовлено с заботой и красиво подано. От нежной выпечки до ароматных мини-сэндвичей — каждый кусочек был продуман и приготовлен с особым вниманием к деталям. Выбор чая был богатым, а каждая чашка была подана с особым вниманием к деталям, что делало все пребывание изысканным и уютным.
Но что действительно отличает The Vineyard от других, так это персонал. Их теплота, профессионализм и искреннее гостеприимство превратили этот день в нечто поистине особенное. Они предугадывали наши пожелания еще до того, как мы их озвучивали, вежливо регистрировали и вели себя с редкой заботой. Персонал действительно «берет чашку» — их обслуживание стало изюминкой дня.
Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет провести незабываемый чаепитие. Независимо от того, отмечаете ли вы особое событие или просто балуете себя, The Vineyard обеспечит превосходство во всех отношениях.

Обычно мы обожаем The Vineyard и даже пытались забронировать там номер на время нашего отпуска в этом году, но он был полностью забронирован (нам нужно было три номера).
После бесчисленных визитов за эти годы этот вечер был ужасно разочаровывающим, и мы чувствовали себя нахлебниками.
Я заказал лазанью, и она оказалась сухой и безвкусной. Я не хотел показаться грубым и попытался её съесть. Чем больше я ел, тем хуже становилось: дно было как резина/кожа и несъедобно, другая сторона была точно такой же, это было ужасно.
Когда осталось половина, я показал официантке, и она спросила, не хочу ли я чего-нибудь ещё. Я заказал только закуску, потому что не хотел поднимать шум и переплачивать. Перенесёмся к счёту за наш некачественный ужин на шестерых, который был с посредственной едой (стейк был не средней прожарки, пережарен, курица сухая и т. Д. ). Затем наш стол долго не убирали, настолько, что нам пришлось самим расставлять тарелки. С нас взяли счёт за ужасную, шершавую лазанью, а закусочная предложила компенсировать это!
Когда мы спросили, нам ответили, что лазанья и должна быть такой (сухой, с текстурой кожи и резины), и я уже почти съел её (была половина), поэтому они сказали, что плату с нас не снимут.
После ещё одной вежливой жалобы, да, плату за лазанью сняли. Но было неловко, и, как уже упоминалось, нас заставили чувствовать себя нахлебниками. Для нас главное было не деньги, а смысл.
Мы туда больше не пойдём, очевидно, они не справляются с такой загруженностью.

Фантастические виды. Но если вы, как и я, любите бутик-отели, этот отель не для вас. Более 200 номеров и автобусные группы создают слишком много суеты. Особенно во время завтрака в воскресенье, когда, как ни странно, пускают и посторонних гостей, что перегружает кухню. В результате нам пришлось ждать завтрак 40 минут.
Если руководство это читает, возможно, вам стоит пересмотреть свою политику допуска посторонних гостей на завтрак при полном бронировании.
Персонал, как уже отмечали многие на Trip Advisor, очень дружелюбный и отзывчивый.

Из отеля открывается великолепный вид на горы, есть несколько ресторанов, бассейн и спа-центр. Мы были в райском месте, когда приехали. На территории отеля живут гигантские черепахи и игривые белки.
Лучше всего бронировать номер напрямую в отеле, так как мы несколько часов были встревожены, когда отель потребовал внести 100% предоплату за 24 часа до заезда банковским переводом на свой южноафриканский банковский счёт (мы бронировали через Booking. Com), поскольку мы уже были в пути по Южной Африке, и в это время не было возможности провести международный банковский перевод. В конце концов, после нескольких звонков и электронных писем нам «разрешили» оплатить номер по прибытии/при регистрации. В остальном всё было безупречно, и мы остались очень довольны (после прибытия).

В отеле был замечательный приём. Я приехал рано, и меня заселили раньше времени. Номер был в идеальном состоянии, и всё работало очень удобно. Персонал был просто великолепен. У меня был ужин по комплексному меню, и когда я сообщил им о своих диетических предпочтениях, они мгновенно скорректировали каждое блюдо, как будто ждали меня. Ни разу я не почувствовал себя осуждённым. Спасибо отелю Vineyard, моё пребывание было потрясающим.

Потрясающие окрестности, тихие сады и захватывающий вид на горы. Мы здесь не останавливались, но в кафе подают отличный чай, кофе и неплохие десерты. Нам особенно понравилось наблюдать за черепахами на территории отеля.

Отель прекрасен, с потрясающими садами. Номер с видом на садовый двор был хорошо оформлен и очень чист. В номере было тихо благодаря плотным шторам.
Завтрак "шведский стол" был щедрым и включал разнообразные хлопья, фрукты, хлеб, мясо и джемы. Их приготовленные горячие завтраки были восхитительны, например, яйца Бенедикт с лососем на круассане.
Я понизил рейтинг отеля из-за невнимательности к просьбам клиентов. Перед поездкой я отправил в отель два письма через их сайт с вопросом, есть ли у них дистиллированная вода для моего аппарата СИПАП, но так и не получил ответа. Я проверил еще раз, я снова попросил дистиллированную воду для моего аппарата СИПАП. Ничего не оказалось, поэтому я купил ее в ближайшем магазине. В последний вечер в моем номере наконец-то появилась пятилитровая бутыль дистиллированной воды. При выезде я обнаружил, что с меня взяли плату за дистиллированную воду — чего никогда не случалось со мной во время путешествий.