Отель The Vineyard имеет 4-звездочный рейтинг, но я оцениваю его на 5 звезд.
Я останавливался в The Vineyard много раз, иногда два или три раза в год.
В большинстве отелей есть удобные кровати, душевые, ванны, телевизор, чайник, утюг, бассейн, тренажерный зал и т. Д.
Однако, чего нет в других отелях, так это исключительного и замечательного персонала, который есть в The Vineyard. Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы обеспечить исключительное обслуживание и заботу всем посетителям отеля, а не только гостям.
Персонал трудолюбивый, внимательный, отзывчивый, дальновидный, заботливый, понимающий.
Во время работы или путешествий, если что-то идет не так, да, я буду жаловаться, но если моя жалоба связана с плохим обслуживанием, то я всегда виню руководство в недостаточной подготовке персонала, и в The Vineyard я хвалю не только персонал, но и руководство за то, что они довели обучение своих сотрудников до такого совершенства.
Нам посчастливилось, что нас обслуживали в ресторанах многие люди, но один человек навсегда останется в моей памяти. Траст, один из официантов в ресторане во внутреннем дворике, нас было семеро, и он безупречно обслуживал и заботился обо всех гостях. Что особенно запомнилось, так это то, что примерно через 10 минут после того, как мы все ушли из-за стола, я вернулся в свой номер и мне позвонили. Я плохо расслышал, но услышал что-то вроде «на столе», и сказал Трасту: «Я сейчас спущусь». Я подумал, что, возможно, оставил на столе антисептик для рук. Когда я пришел в ресторан, Траст вышел из кухни с деньгами в руках: «Сэр, вы оставили это на столе».
Я совершенно забыл, что оставил 400 рандов на столе!
Было бы вполне понятно, если бы Траст подумал, что это дополнительные чаевые, и 99% людей так бы подумали, но не Траст. Он позвонил, чтобы сообщить мне об этом, и бережно хранил деньги, пока я не спустился.
400 рандов — это не так уж много в масштабах жизни, но это принцип, которого придерживается Траст: честность, и он живет за счет своего имени — Траст! Спасибо, доверие, спасибо, виноградник.
До скорой встречи!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в The Vineyard много раз, иногда два или три раза в год.
В большинстве отелей есть удобные кровати, душевые, ванны, телевизор, чайник, утюг, бассейн, тренажерный зал и т. Д.
Однако, чего нет в других отелях, так это исключительного и замечательного персонала, который есть в The Vineyard. Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы обеспечить исключительное обслуживание и заботу всем посетителям отеля, а не только гостям.
Персонал трудолюбивый, внимательный, отзывчивый, дальновидный, заботливый, понимающий.
Во время работы или путешествий, если что-то идет не так, да, я буду жаловаться, но если моя жалоба связана с плохим обслуживанием, то я всегда виню руководство в недостаточной подготовке персонала, и в The Vineyard я хвалю не только персонал, но и руководство за то, что они довели обучение своих сотрудников до такого совершенства.
Нам посчастливилось, что нас обслуживали в ресторанах многие люди, но один человек навсегда останется в моей памяти. Траст, один из официантов в ресторане во внутреннем дворике, нас было семеро, и он безупречно обслуживал и заботился обо всех гостях. Что особенно запомнилось, так это то, что примерно через 10 минут после того, как мы все ушли из-за стола, я вернулся в свой номер и мне позвонили. Я плохо расслышал, но услышал что-то вроде «на столе», и сказал Трасту: «Я сейчас спущусь». Я подумал, что, возможно, оставил на столе антисептик для рук. Когда я пришел в ресторан, Траст вышел из кухни с деньгами в руках: «Сэр, вы оставили это на столе».
Я совершенно забыл, что оставил 400 рандов на столе!
Было бы вполне понятно, если бы Траст подумал, что это дополнительные чаевые, и 99% людей так бы подумали, но не Траст. Он позвонил, чтобы сообщить мне об этом, и бережно хранил деньги, пока я не спустился.
400 рандов — это не так уж много в масштабах жизни, но это принцип, которого придерживается Траст: честность, и он живет за счет своего имени — Траст! Спасибо, доверие, спасибо, виноградник.
До скорой встречи!