Leisure Bay 306 by CTHA

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла. Залог — это обман! Я жду уже больше месяца, и до сих пор нет ответа по поводу возврата денег.
Цены, конечно, здесь разумные, но после добавления 1000 рандов вы точно потеряете деньги, я бы посоветовала бронировать в другом месте.
Квартиры отчаянно нуждаются в ремонте и улучшении методов уборки.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!

Прекрасный вид. Однако я не вернусь из-за неприятного опыта с неполучением депозита в размере 1000 рандов. Прошло почти 2 месяца с момента бронирования, а я его до сих пор не получил.
Зайдите на Booking. Com и почитайте отзывы других гостей. Вы увидите, что у многих людей похожий опыт.

Мы до сих пор ждём возврата денег. Я не понимаю, почему они так долго задерживают возврат средств — в интернете много жалоб на это.
Расположение апартаментов было потрясающим, однако внутри, особенно в ванной, не помешал бы ремонт или небольшая модернизация. Может быть, было бы неплохо иметь хотя бы самые необходимые вещи на одну ночь, например, средство для мытья посуды?

К сожалению, мне приходится внести поправку из-за крайне сомнительного обращения с депозитами.
— Вас заставляют внести депозит, который, согласно подтверждению бронирования, возвращается в течение 7 дней при условии отсутствия повреждений (мои апартаменты не пострадали).
— По истечении 7 дней они не пытаются вернуть деньги, вам нужно самим обратиться к ним и предоставить свои банковские реквизиты.
— При повторном обращении политика возврата в течение 7 дней необъяснимым образом заменяется на политику возврата в течение 14 дней, хотя прошло уже 18 дней после выезда.
— Спустя 24 дня депозит остается непогашенным.
— — —
Идеальное расположение. В этом районе вы вряд ли найдете место ближе к пляжу.
Номера полностью соответствуют описанию — 3 звезды, с качественной стандартной мебелью и отделкой. Балкон в номерах с видом на море — отличное место.
На территории нет ресторана, но отель находится недалеко от магазинов, а в номерах предоставляются чай и кофе.
В спальне была двухконфорочная плита, мини-холодильник, чайник, микроволновая печь и потолочный вентилятор, а в гостиной — кондиционер (я жил в одном из пентхаусов на 2-м этаже).

Мы прекрасно провели выходные в апартаментах Cape Town Beach Front в Leisure Bay. По прибытии апартаменты были чистыми, комфортными и идеально расположены прямо на пляже с потрясающим видом на океан – идеальное место как для отдыха, так и для знакомства с Кейптауном.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это исключительный сервис. Особого упоминания заслуживает Матато, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и гостеприимной, всегда заботясь о том, чтобы всё было сделано с такой теплотой и эффективностью. Редко встретишь человека, который сочетает в себе искреннее гостеприимство с таким профессионализмом, и Матато действительно изменила наше пребывание.
Я настоятельно рекомендую апартаменты Cape Town Beach Front в Leisure Bay не только за прекрасное расположение и комфорт, но и за первоклассный сервис. Мы обязательно вернёмся!

Отличное проживание, в апартаментах было всё необходимое как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Расположены на пляже, вдали от шума и суеты. Такси было быстро и надёжно доставлено.

Я прождал у ворот почти 30 минут, и охрана ничем не помогла. Пришлось звонить одному из сотрудников, хотя я долго пытался получить номера. Подтверждение бронирования тоже не помогло. Заселение до 17:00, но они могли бы оставить мои данные у ворот или добавить их в свою книгу; меня там не было. В остальном место отличное, а вид просто потрясающий. Есть скрытые или дополнительные расходы, так что учтите это в своем бюджете. Пляж расположен ближе к большинству туристических достопримечательностей и торговых центров. На пляже малолюдно. Были небольшие строительные работы, но они не мешали, хотя приходилось обходить пляж.

Очень разочаровывающий опыт общения с Ларой, хозяйкой квартиры 127. К нам приходили члены семьи просто на торт и чай, и нам сказали, что им нельзя приходить из-за "правил строительства". Нигде в условиях бронирования не указано, что мы не можем принимать посетителей.

Апартаменты находятся на старой стороне со всем необходимым для ваших основных потребностей. Вид с другой стороны абсолютно потрясающий. Захватывающие закаты! Пляж находится менее чем в 80 метрах от апартаментов, с 2 бассейнами для вашего отдыха.

При заезде с нас взяли залог, который так и не вернули, предположительно из-за наволочки (которая изначально была грязной) и полотенца, которое испачкалось, пока мы сидели на шезлонге, поскольку их не чистили. Плита была сломана и пользоваться ею было опасно: она включалась без возможности отрегулировать температуру, а выключить её можно было только выдернув из розетки. Качество воздуха довольно плохое. Окна спальни выходили на шумную автостраду и железную дорогу. Обслуживание номеров приходило каждый день, чтобы снять показания счётчиков электроэнергии, что очень раздражало. Терраса была плохо убрана.
Больше никогда.

Квартира, рекламируемая как «с видом на море», на самом деле не имела никакого вида на море.
Устаревшая и старая отделка.
Они просят депозит, парковку и плату за доступ к Wi-Fi.
Мы все еще ждем возврата денег.
Процесс регистрации был очень долгим.

С того момента, как мы вошли в номер 217, мы были поражены безупречной чистотой и современными удобствами.
Квартира была безупречной, мы не смогли найти ни одного грязного пятна. Было ясно, что хозяин очень гордится тем, что поддерживает чистоту и комфорт для своих гостей.
В квартире было все необходимое для комфортного проживания. Современные удобства были на высшем уровне, и мы оценили внимание к деталям, которое хозяин вложил в обеспечение удовлетворения всех потребностей.
Современный дизайн и декор квартиры были действительно впечатляющими. От элегантной мебели до новейшей бытовой техники — каждый аспект квартиры казался роскошным и изысканным.
Это место может похвастаться захватывающим видом на закат. Расположенные с потрясающим видом на Столовую гору и океан, мы с трепетом наблюдали, как солнце опускается за горизонт, окрашивая небо оттенками розового, оранжевого и фиолетового. Это было действительно незабываемо.

К сожалению, мое недавнее пребывание в апартаментах Cape Town Beachfront в Leisure Bay было очень разочаровывающим опытом.
1. Скрытые расходы: по прибытии мне потребовали внести дополнительные платежи за парковку и депозиты, которые не были объявлены как дополнительные и не упоминались ни в одном предыдущем сообщении. Такое отсутствие прозрачности было расстраивающим и оставило плохое первое впечатление.
2. Устаревшее размещение: хотя квартира была чистой, она была старой и устаревшей. Учитывая взимаемую цену, я ожидал стандарта, сопоставимого с другими вариантами размещения в этом районе, но он не оправдал ожиданий.
3. Проблемы безопасности: несмотря на наличие охраны на территории, я не чувствовал себя в особой безопасности. Постоянный поток людей, приходящих и уходящих, нарушал всякое чувство спокойствия, особенно после долгого дня деловой поездки. Я понимаю, что есть постоянные жители, но обстановка не была гостеприимной или расслабляющей.
4. Кошмар с парковкой: парковка была полной катастрофой. В номере, который мне выделили, парковка была практически невозможна, а выделенные парковочные места были слишком малы даже для малолитражного автомобиля.
В целом, это был нехороший опыт. Я бы не рекомендовал это размещение и никогда больше здесь не остановлюсь.

Во-первых, наша первая ночь была кошмаром, так как мне сказали, что человек, который выезжал, ушел с ключом, а администратор не удосужился сообщить нам о ключе или замене замков, добавив, что дверь была неплотно закреплена и продолжала шуметь всю ночь, потому что было ветрено.
Во-вторых: администратор обвинил нас, когда мы спросили о нашем депозите. Она сказала нам, что мы сбежали рано утром только потому, что сломали тостер (и мы никогда не пользовались тостером во время нашего пребывания). Мы уехали рано утром, потому что ехали в JHB. Однако она сказала нам, что причина, по которой мы ушли раньше и оставили ключ охране, заключается в том, что мы не хотели отчитываться за тостер.
Девушка-администратор очень непрофессиональная и грубая, ей не хватает коммуникативных навыков. Как я мог сбежать только из-за тостера, потратив столько денег в таком красивом и тихом месте?
Это очень разочаровывает.

Это не отель, а многоквартирный дом. Регистрация прошла катастрофически. Формы предполагалось заполнять онлайн, но в складском помещении, которое служило стойкой регистрации, не было Wi-Fi. Прием был закрыт. За Wi-Fi и парковку пришлось заплатить. Необходимо было внести залог. Вопрос в том, для чего? Квартира была оборудована именно для этого количества людей и выглядела устаревшей. Перед отелем проходит шумная грузовая железнодорожная линия. Выписка снова обернулась катастрофой. Возврат залога состоялся только после длительного поиска ПИН-кода для считывателя карт. Регистрация заезда и отъезда заняла по часу. В 15:00 номер не был готов к заселению. В доме нет обслуживания и питания. Во время вашего пребывания с вас будет взиматься плата за уборку номера. Дом живет только своим местоположением. Это был мой третий визит с разницей в 15 лет, и все шло не по плану. Какая жалость.

Мое пребывание было в порядке, ничего особенного. Простые номера с холодной и неприветливой атмосферой. Занавеска в спальне была порвана (см. Фото), и я не могу понять, почему ее не заменили до моего заселения. Никаких плотных штор в спальне, выходящей на восток! Напротив, шторы были почти прозрачными, и спать после восхода солнца было невозможно. Одеяло было тонким и слишком маленьким для кровати.
Близость к пляжу была для меня главной достопримечательностью, а вид с балкона был действительно красивым, даже заметил нескольких дельфинов 😍. У них также есть хорошие пушистые полотенца (но вы должны заплатить, если вам нужно их поменять. То же самое относится и к постельному белью… часть оплаты, а не качество). Прекрасные виды и пушистые полотенца, на этом красота заканчивается.
Самое неприятное то, что за Wi-Fi нужно платить (правда, прямо сейчас! ). Еще есть залог за поломку в размере 1000 рэндов, и с этого началась моя ужасная история. При выезде в понедельник утром мне довольно небрежно сообщили, что «мы обрабатываем возврат средств только в пятницу». Я выразил свое несогласие с этим только что раскрытым и очень необоснованным условием и сказал им, что хотел бы, чтобы мой возврат был обработан как можно скорее. Они заверили меня, что пометят задачу как срочную и отправят ее специалистам по работе с клиентами. С тех пор я наблюдаю каждый день. Сейчас четверг, и стало совершенно ясно, что они обработают возврат только в пятницу.

Уютная квартира прямо на берегу моря. Красивый вид на Столовую гору, но из квартир на первом этаже нет вида на пляж/море.
Квартира, в которой мы остановились, требует ремонта. Ресторан, который рекламировался, больше не существует. Бассейны огорожены не очень надежно, самодельные ограждения удерживаются мешками с песком!
Редактировать после ответа владельца: возможно, это не ресторан, но на Картах Google все еще указано «бистро, работающее весь день, с коктейль-баром»!