Отзыв об отеле Ikhaya Safari Lodge 4*

Очень разочарован нашим пребыванием здесь, которое было недешевым. Мы заплатили 290 австралийских долларов за ночь, и по прибытии в 16:00 нам все равно пришлось ждать, пока уберут нашу комнату, хотя мы были единственными гостями. Мало того, мне пришлось потратить 10 минут, убеждая женщину, которая нас принимала, что у нас действительно было бронирование, поскольку оно, очевидно, не было показано в их системе. Несмотря на то, что она получила подтверждение, она все же позвонила своему менеджеру, и затем последовал очень неприятный ответ (как будто нам было трудно там находиться). Мы поняли, что были единственными гостями в отеле, большинство диванов и чехлов были перевернуты или отправлены на стирку. Бассейн был холодным, а бара не было, но был сервис честности, где можно было заплатить за пиво или вино (несколько бутылок в мини-баре). Других удобств не было, ресторан через дорогу и бесплатный кофе. Когда на следующее утро мы выехали из отеля и попросили оставить наш багаж, пока направляемся в Кирстенбош, нас пару раз спросили, в какое время мы вернемся (опять же казалось, что мы просили о самой большой услуге, и это было хлопотно). По возвращении мы решили хотя бы посидеть на улице в гостиной и выпить, через 10 минут нас попросили переехать, потому что они делали ремонт крыши. Наконец, когда мы попросили заплатить, но у нас не было наличных, похоже, мы их расстроили, поскольку хотели заплатить картой. Это был самый странный опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был, и за те деньги, которые мы платили, он казался очень несправедливым. Мне бы хотелось, чтобы нам дали возможность отменить бронирование, если они действительно не хотели или не ожидали гостей. Мы забронировали место из-за атмосферы, бассейна (тоже очень маленького и не похожего ни на что, что вы видите на фотографиях) и бара у бассейна. Теперь о плюсах: расположение отличное, рядом с пешеходной тропой и винодельней Бо Констанс. Комната и кровать были удобными, а виды были потрясающими, особенно восход солнца. Отель также со вкусом оформлен и очень чистый. Я думаю, это место, куда вы ходите в сезон, и, возможно, мы просто застали их врасплох. Просто чувствуем себя немного лишенными опыта, на который мы надеялись.