Scrimshaw

Смешанные впечатления: фантастическое расположение, но серьезные проблемы с чистотой и гигиеной.
Расположение дома действительно фантастическое: прямо на пляже, песок прямо перед террасой – идеально для игр детей, пока вы можете за ними присматривать. Дом в целом очень хорошо оборудован: много полотенец, кухонной утвари и всего необходимого для повседневной жизни. Закрытый жилой комплекс создает ощущение безопасности, и окрестности кажутся очень безопасными. На террасе есть места для отдыха и зонтик, а бассейн, в принципе, является плюсом для семей. Особенно хочу отметить Фрэнки: чрезвычайно дружелюбный, отзывчивый, внимательный, общение прямолинейное и быстрое.
Однако наше общее впечатление довольно критичное: дом очень старый, с множеством щелей и открытых участков, однослойные и продуваемые окна. Когда идет дождь и дует ветер, вода проникает внутрь. Видно, что некоторые вещи были обновлены или отремонтированы, но, к сожалению, качество работы очень небрежное и временами довольно непрофессиональное.
Самой большой проблемой для нас была чистота и гигиена: многие поверхности были липкими, вытяжка сильно загрязнена, а стиральная машина и сушилка явно давно не чистились как следует. Фильтр для ворса в сушилке был настолько грязным, что мне трудно поверить, что его когда-либо тщательно чистили. Особенно заметен был затхлый, плесневый запах, исходящий в основном из области вокруг стиральной машины, сушилки и раковины.

Мы забронировали отпуск Kommetjie на 10 ночей, заплатив 50% депозит в размере 900 фунтов стерлингов (20 500 рандов) на декабрь 2024 года. В июне мы узнали, что 2 января у нас будет рожден новый ребенок. К сожалению, мы больше не будем назначать даты поездки (ни одна авиакомпания не будет принимать пассажира на 38 неделе беременности, поэтому это вне нашего контроля), первоначально Kommetjie Hideaways заявили, что позволят нам отложить поездку. Наша поездка, которая была великолепной, но когда дело дошло до окончательного определения даты, они отдалились и, в конце концов, после погони за ними, сказали, что больше не могут гарантировать нам дату на 2025 год. После спорадических сообщений от них Таллула в конце концов ответила, попросив нас отменить бронирование, чтобы они могли получить еще одно бронирование на наши декабрьские даты — прекрасно зная, что они также сохранят наш 50% депозит.
Это неудачная ситуация, и я понимаю, что у них есть дела, но нашим первым решением было отложить нашу поездку, но Kommetjie Hideaways оказалась отстраненной и, честно говоря, довольно бессердечной, когда дело дошло до переговоров о перемирии между сторонами.

Определенно 5 звезд от нас. За эти годы у нас был лучший отпуск с Kommetjie Hideaways. Красивые, тщательно отобранные дома в этой особенной прибрежной деревне. Фрэнки и ее команда всегда относятся к нам как к золоту. Не могу дождаться, чтобы забронировать наш следующий отпуск.
Спасибо Kommetjie Hideaways.