Отзыв об отеле Scrimshaw 4*

Смешанные впечатления: фантастическое расположение, но серьезные проблемы с чистотой и гигиеной.
Расположение дома действительно фантастическое: прямо на пляже, песок прямо перед террасой – идеально для игр детей, пока вы можете за ними присматривать. Дом в целом очень хорошо оборудован: много полотенец, кухонной утвари и всего необходимого для повседневной жизни. Закрытый жилой комплекс создает ощущение безопасности, и окрестности кажутся очень безопасными. На террасе есть места для отдыха и зонтик, а бассейн, в принципе, является плюсом для семей. Особенно хочу отметить Фрэнки: чрезвычайно дружелюбный, отзывчивый, внимательный, общение прямолинейное и быстрое.
Однако наше общее впечатление довольно критичное: дом очень старый, с множеством щелей и открытых участков, однослойные и продуваемые окна. Когда идет дождь и дует ветер, вода проникает внутрь. Видно, что некоторые вещи были обновлены или отремонтированы, но, к сожалению, качество работы очень небрежное и временами довольно непрофессиональное.
Самой большой проблемой для нас была чистота и гигиена: многие поверхности были липкими, вытяжка сильно загрязнена, а стиральная машина и сушилка явно давно не чистились как следует. Фильтр для ворса в сушилке был настолько грязным, что мне трудно поверить, что его когда-либо тщательно чистили. Особенно заметен был затхлый, плесневый запах, исходящий в основном из области вокруг стиральной машины, сушилки и раковины. Для меня это явный признак того, что там есть более глубокие скрытые проблемы – возможно, включая плесень, которая неприятна и вредна для гостей.
У нас также было много вредителей в доме и вокруг него: на улице лежала мертвая крыса, а внутри дома были черви, тараканы, мухи и другие ползучие твари. В душевой кабине есть щель между деревянной панелью и стеной за ней – из этой щели выползали тараканы. Также было много муравьев, некоторые из которых даже заползли в резервуар для воды кофемашины и оказались плавающими в воде.
Ещё несколько замечаний:
В доме относительно мало розеток, что объясняется его возрастом. Одна розетка наверху была плохо закреплена в стене и буквально выдвигалась в вашу сторону при подключении чего-либо, что, на мой взгляд, также является проблемой безопасности. Wi-Fi очень медленный (для нас скорость загрузки около 10 Мбит/с). Типичные южноафриканские «соломенные коврики» выглядят так, будто их не поднимали и не пылесосили полностью, а только мыли под ними. Настольная лампа висела только на клеммной колодке и двух проводах – это совсем не кажется безопасным или качественным. В инструкции к дому указано, что кто-то приходит раз в неделю чистить бассейн; мы этого не заметили во время нашего пребывания. В бассейне есть робот-пылесос, который ни разу не работал за всю неделю. Бассейн также не подогревается, что может иметь значение для некоторых гостей.
Терраса тоже была грязной, когда мы приехали: её даже толком не подмели, и повсюду валялся бумажный мусор. Соседская собака регулярно проникает на территорию через две дыры в заборе, мочится там и оставляет свои экскременты в дюне – это тоже не особенно приятно.
В целом, очевидно, что вы бронируете этот дом из-за местоположения, и базовый уровень оснащения хороший. Однако, в зависимости от ваших личных стандартов чистоты, этот дом, честно говоря, грязный. Особенно при такой цене, такие серьезные проблемы с чистотой, запахом, вредителями и элементарным обслуживанием, на мой взгляд, просто неприемлемы. Мы не можем сопоставить заявленное количество часов уборки с тем, что мы обнаружили на практике, особенно учитывая, что мертвые насекомые все еще лежат возле плиты или в углах. Мы можем предоставить фотографии, подтверждающие все упомянутые моменты. Этот отзыв призван как дать будущим гостям прозрачное представление о том, чего ожидать, так и послужить четким призывом к владельцу гораздо серьезнее относиться к уборке, гигиене и обслуживанию.