Neighbourgood Castle

Отличный дизайн номера, расположение и обслуживание. Для пятизвездочной оценки требуется лишь немного улучшить уборку.

Я просто обожаю Neighbourgood Castle!
2025 год стал намного лучше благодаря вашему неизменно отличному кофе и искреннему, тёплому обслуживанию всей команды, включая персонал и кухню.
Ребята, вы просто супер! Спасибо вам за всё! ☕❤️

Очень хорошее расположение, рядом есть круглосуточный магазин. Персонал на утренней стойке регистрации очень непрофессиональный, а вот вечером гораздо более отзывчивый. Завтрак хороший, и его готовят по запросу.

Наше пребывание в замке Нейборгуд было великолепным. Замечательный менеджер, администраторы, тётя Надя, шеф-повар, и её помощница – все работники очень заботливы, дружелюбны и вежливы. Я обязательно приеду сюда снова, если Бог даст, и воспользуюсь этим заведением. На крыше есть площадка, где я любил посидеть и полюбоваться видом на окрестности с высоты птичьего полёта из замка Нейборгуд. Прекрасные впечатления.

Отель оказался очень удобен для моей деловой поездки в Кейптаун, где я провела неделю. Однако в один из дней я вернулась поздно и очень уставшая, и все, чего мне хотелось, это принять душ и поспать. Но утром я обнаружила грязную комнату, какой ее оставила. Грязные полотенца и т. Д. Когда я обратилась на ресепшн, мне сказали, что горничная заболела и ушла раньше, так как не притронулась к моему номеру. Я посчитала это недопустимым. В остальном, пребывание было прекрасным. Я гуляла весь день и оставалась в отеле только на ночь.

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле, их еда была восхитительной, а гостеприимство — великолепным.

Чарльз и команда были очень дружелюбны.
Нас очень тепло встретили 💓💫
Получите бесплатный пакетик и печенье 🍪🫠, ведь приветственный подарок был таким милым!
Завтрак был восхитительным 💓⭐
Комната была такой чистой.
Был немного разочарован, меня поселили в совершенно другой номер, ожидали номер с балконом 🤧😔
Вечером в Пассаже стоял странный запах 🫣🫣

Удивлены гостеприимством всего персонала, особенно Томаса, Нади и Стейси, вы, ребята, сделали мое пребывание стоящим каждой секунды.

Отель расположен в центре города. В номерах шумно, так как в окнах только одинарные стеклопакеты. На завтрак предлагается неплохой выбор блюд. Лифт был сломан, и, похоже, срочно его чинить не требовалось. В номерах не было шампуня. В следующий раз я бы остановился в другом месте.

Какое прекрасное расположение для отеля в центре города! Спасибо, ребята, за отличный отдых и вежливое обслуживание. Xx.

Какое потрясающее место, шлепок в центре города, где все это происходит! Отметил все флажки для отдыха в городе :) Спасибо, ребята x.

В наш первый вечер сработала пожарная сигнализация (печь на стойке регистрации не контролируется). Мы все спустились по лестнице, но застряли на лестничной клетке в дыму: дверь в приемную заперта на сигнализацию, а запасной выход заблокирован на большой висячий замок. Не говоря уже о том, что двери лифта открылись, даже если лифта там не было. Управление этим отелем дилетантское и опасное.

В целом место хорошее, но в комнатах очень темно и нет яркого света, а комнаты выглядят так, будто стены наполовину построены, но, возможно, это их идея украшения.
В комнатах очень холодно, и в них нет обогревателей.
Положительно — место очень хорошее, так как в городе оно безопаснее, чем другие места, и поблизости вы найдете множество индийских ресторанов.
Персонал очень добрый и отзывчивый.
Горячая вода всегда есть.

Приехали, а лифты не работали, имейте в виду, я на седьмом месяце беременности, и мне пришлось подняться на два лестничных пролета. Добрались до номера, а там кто-то все еще убирал, администратор явно не знал, что номер еще не готов. Телевизор не работал. Некоторые сотрудники были без униформы, поэтому неизвестно, кто там работает, а кто нет. Завтрак был очень минимальным, их ресторан не подает еду после 15:00, что очень разочаровывает.

Шокирующе плохой отель, не останавливайтесь здесь. Обслуживание ужасное, даже не разберешь, кто здесь работает, а персонал всю ночь включает громкую музыку, совершенно не заботится о своих гостях и очень груб. Дверь в ванную была сломана, USB-порты для зарядки в комнате не работали, а главную дверь так трудно закрыть, что мы даже не заметили, что закрыли ее должным образом. Буквально единственный плюс — это расположение. Все, что я могу сказать, это слава богу, что я не потратил свои деньги на это пребывание. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте!

Когда мы заселились в субботу, лифт был сломан, и нам сразу предложили отнести багаж в номер на втором этаже. Однако, когда мы выезжали во вторник, лифт все еще был сломан. Мой вопрос на ресепшене о том, могут ли нам помочь с багажом, видимо, был встречен непониманием, но помощь все же была оказана. Комната была очень большая и простая, но красиво обставленная, но, к сожалению, на протяжении всего пребывания в ней пахло канализацией. Поскольку ванная комната отделена только раздвижной дверью, предотвратить распространение неприятного запаха по комнате, к сожалению, не удалось. Расположение очень центральное, поэтому по вечерам в выходные дни, конечно, немного громче, но это не повлияло на нашу способность спать.

Я воспользовался отелем InnsCape on Castle во время деловой поездки, и я хотел бы поблагодарить их очень заботливый, очень вежливый и очень внимательный персонал за то, что они приняли каждое предложение и выполнили его в кратчайшие сроки.
Их уборщицы — самые вежливые женщины в округе, которые всегда будут улыбаться, даже просто взглянув на вас. Кевин позаботился обо всем, что было доведено до его сведения, и решил проблему в тот же день, команда сделала все, чтобы удовлетворить все наши запросы. Кухонный персонал, особенно Сифо, был потрясающим, они сохраняли профессионализм, несмотря на то, что им приходилось иметь дело с некоторыми из наших трудных гостей. Стейси и Фрэнк были очень любезны и всегда хотели сделать все возможное.
Проживание было достойным по цене, а питание было не только доступным, но и вкусным, и я должен сказать, что нам приготовили специальные ужины специально для нас, потому что наша компания SVOLT выдвинула просьбу к Innscape предоставить нашей команде ужин (дополнительная услуга).