Kloof Street Hotel - Lion Roars Hotels & Lodges

В номере было не очень чисто. Если вы зайдёте в ванную от входа в белых носках, они окажутся чёрными. Петли на шкафу сломаны, стаканчики для зубных щёток отколоты и имеют острые края. Работают лишь несколько выключателей, большинство из них неисправны. Этого не ожидаешь от пентхауса. Кроме того, не стоит недооценивать шум с улицы, который может длиться до поздней ночи.

Номера очень маленькие. Двум людям очень трудно передвигаться. Нет места. Сумки приходилось упаковывать за дверью. Шкаф очень маленький. Мы жалели о том, что вернулись в этот отель.
Никому бы не рекомендовали. Постельное белье не совсем чистое. Холодильник не работал, даже после вызова мастера. Утюг не работал. Гладильная доска похожа на два куска дерева, склеенных без всяких усилий. Она даже упала и повредила мне правую ногу.
Лучшее в этом отеле был завтрак. Но нет уж, спасибо.

Сомневался, стоит ли бронировать, так как цена немного выходила за рамки моего бюджета, но мне очень понравилось. Потрясающее обслуживание персонала, номера просто великолепны. Просторные, чистые и очень хорошо спланированные. Завтрак «шведский стол» был восхитительным.
Расположение просто великолепное. В пешей доступности от баров, магазинов и некоторых из самых модных ресторанов в CPT.
Очень понравилось, надеюсь вернуться.

У меня был крайне неприятный опыт бронирования в этом отеле на предстоящее пребывание в ноябре.
Я забронировал три номера через Expedia: один был полностью оплачен, а для двух других мы выбрали опцию «оплата на месте». Вскоре после этого со мной связалась сотрудница по имени Кэт и попросила:
1. Повторно оплатить уже оплаченный номер и.
2. Внести депозит в размере 50% за два номера с оплатой на месте.
Мы выполнили все требования и внесли депозит в указанные сроки. Однако, несмотря на выполнение всех инструкций, отель отменил бронирование полностью после получения оплаты и отказался вернуть деньги (после того, как Expedia связалась с нами), хотя отмена была произведена с их стороны. Они не ответили на мои последующие сообщения.
Я уже останавливался в этом отеле и остался доволен работой персонала, поэтому данная ситуация меня очень расстраивает. Я искренне надеюсь, что руководство отеля рассмотрит этот случай, произведет соответствующий возврат средств и позаботится о том, чтобы другие гости не испытывали подобного стресса.

Очень дружелюбный и хорошо обученный персонал, номер был превосходным, с потрясающим видом! Завтрак был отличный, разнообразный! Но самое главное — ресторан был на высоте, мне очень понравилась обстановка, и еда была просто восхитительной! Обязательно попадите к Патрику 👏👏!

Мы провели в Lion Roar 9 ночей.
Мы забронировали 4 номера.
С первого и до последнего дня, от стойки регистрации до ресторана и всех остальных, вы, ребята, делаете потрясающую работу!
Вы все самые добрые люди, которых мы когда-либо встречали.
Расположение и номера идеальны! Мы обязательно вернёмся!

Огромное спасибо персоналу. Они сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Это был их главный плюс. Я чувствовал себя как дома вдали от дома.
Отличное расположение. Потрясающие виды. Прекрасно оборудованные и исключительно чистые номера. Охраняемая парковка. Невероятное соотношение цены и качества. Обязательно вернусь, когда буду в городе в следующий раз.

Я очень разочарован оказанным мне обслуживанием. Я спустился на ресепшен, чтобы купить бутылку воды, но администратор, похоже, был крайне раздражен моей просьбой и отказался открыть бар, чтобы продать мне её. В моём номере в мини-баре не было бутилированной воды, так что мне нечего было пить. Я очень хотел пить и просто должен был купить воду для номера. Принуждение пить воду из-под крана в такой ситуации неприемлемо для отеля такого уровня. Гости всегда должны иметь доступ к таким предметам первой необходимости, как бутилированная вода, особенно если они готовы за неё заплатить.

Мы провели четыре ночи в этом великолепном отеле и чувствовали себя как дома. Из нашего номера открывался великолепный вид на Столовую гору – настоящая изюминка! Весь персонал был всегда приветлив и старался сделать наше пребывание максимально приятным. Завтрак был превосходным и стал идеальным началом дня для знакомства с Капской провинцией. Вечером вы можете насладиться вкусным ужином в ресторане Sanctuary отеля или завершить день, отдыхая в стильном баре. По-настоящему приятное пребывание!

Итак, нам с мужем дали не тот номер с двумя односпальными кроватями, что, как мы думаем, и стало одной из причин изначального негативного впечатления… Кровати были жёсткими… Маме не помешала большая двуспальная кровать, но её поселили в этой далёкой стране 001. Когда я пошла выписываться после нашей первой ночи, заплатив за ещё три, персонал позвал менеджера Ранеллу. Она настояла, чтобы мы попробовали несколько других кроватей, прежде чем уехать. Мы так и сделали, и, как Златовласка, нашли несколько комфортабельных номеров. Персонал в этом отеле был выше всяких похвал, они всегда старались ответить на любые ваши вопросы. Бесплатный завтрак был превосходным и предлагал прекрасные варианты как для вегетарианцев, так и для мясоедов. Мы так благодарны, что не уехали раньше времени.

Очень хороший отель, в котором мы провели замечательную неделю. Помимо идеального расположения рядом с отличным рестораном, мы особенно хотим отметить невероятную доброжелательность персонала. Всегда улыбчивые, внимательные, всегда готовые помочь и дать совет. Большое спасибо всей команде. Очень рекомендую этот отель.

Мы с двумя дочерьми провели 3 ночи в отеле Kloof Street. У нас были номера эконом-класса, простые, но комфортные. Рядом много ресторанов и магазинов. Поездка на Uber до набережной стоила около 60 рандов (2-3 доллара США) в одну сторону.
Весь персонал (ресепшен, носильщик, бармены, сотрудники ресторана) были исключительными.
Включенный завтрак был вкусным и обильным. Мы также дважды ужинали в ресторане Sanctuary, который превзошёл наши ожидания. Моя дочь сказала, что это был лучший стейк средней прожарки, который она когда-либо пробовала.
Очень рекомендую этот отель!

Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Расположение удобное для посещения основных достопримечательностей. Кровать очень удобная; номер эконом-класса небольшой, но если вы забронируете номер, то будете знать, что это так. Завтрак предлагает неплохой выбор сладких и солёных блюд. На территории отеля есть ресторан с разумными ценами.

Я отлично провел здесь время во время деловой поездки. Номер был небольшим, но очень аккуратным и современным. Обслуживание официантов за завтраком и ужином было превосходным. На ресепшене Джетро был особенно услужлив. Молодцы, руководство — похоже, что ваши сотрудники чувствуют себя ценными.

Это очень особенное место в самом сердце Кейптауна, вдали от туристической набережной Виктории и Альберта. Из больших номеров открывается панорамный вид на Столовую гору, и они стоят дополнительных денег. Есть хороший ресторан и бар, но отель окружен оживленной ночной жизнью. Персонал очень дружелюбный и услужливый. С удовольствием вернулся бы.

Отличный персонал, завтрак был восхитительным, хорошего качества, и номер, который нам достался, был очень чистым и большим. Определенно рекомендую! Расположение также отличное, рядом есть несколько баров, хороших ресторанов, кофе и супермаркет. Если вы планируете выпить вина и напитков перед ужином, это также хорошее место.

Потрясающий отель, который мы с мужем очень рекомендуем. Мы только что вернулись после 13-дневного пребывания и определенно остановились бы там снова. Персонал замечательный и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Номер был очень чистым и комфортным. Завтрак был очень хорошим, прекрасная столовая с видом на Столовую гору.