Расположение хорошее – рядом с барами и ресторанами, с прекрасным видом на Столовую гору прямо из кровати. Завтрак, казалось бы, был отличным, так как выбор был довольно большим. Старший персонал был хорош.
Однако…
В отеле работают студенты, обучающиеся в сфере гостеприимства, и, к сожалению, это привело к очень плохому обслуживанию в целом. Это было особенно заметно в воскресенье утром во время завтрака: работали всего несколько студентов, никакого руководства, и царил полный хаос. Столы оставались грязными, а обслуживание было крайне медленным. Многие гости были недовольны.
Когда мы заселились, холодильник в нашем номере не работал. Мы сообщили об этом, и сотрудник заменил его другим, заверив, что он скоро заработает. Мы поставили туда продукты, но, вернувшись позже, обнаружили, что холодильник испорчен – новый холодильник тоже не работал, и внутри было даже жарко. Позже я увидел другой отзыв, описывающий ту же самую проблему, так что, очевидно, отель уже в курсе этой повторяющейся проблемы. Отель также ответил, что «это кулер, а не холодильник», но это не имеет значения, поскольку он работал наоборот: внутри оба раза было жарко и кипело.
Когда мы выезжали, молодой человек спросил, есть ли у нас что-нибудь из мини-бара, и я даже не понимаю, о чём он говорил, поскольку в нашем холодильнике/кулере/как его ещё назвать, не было никаких продуктов из мини-бара. Он спросил, всё ли в порядке с проживанием, на что я ответила: «Не очень», а он ответил: «Нормально, отлично», то есть он даже не слушал, что я говорила.
Имейте в виду, что стандартные номера очень маленькие — вы не сможете полностью открыть чемодан, не перешагивая через него.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако…
В отеле работают студенты, обучающиеся в сфере гостеприимства, и, к сожалению, это привело к очень плохому обслуживанию в целом. Это было особенно заметно в воскресенье утром во время завтрака: работали всего несколько студентов, никакого руководства, и царил полный хаос. Столы оставались грязными, а обслуживание было крайне медленным. Многие гости были недовольны.
Когда мы заселились, холодильник в нашем номере не работал. Мы сообщили об этом, и сотрудник заменил его другим, заверив, что он скоро заработает. Мы поставили туда продукты, но, вернувшись позже, обнаружили, что холодильник испорчен – новый холодильник тоже не работал, и внутри было даже жарко. Позже я увидел другой отзыв, описывающий ту же самую проблему, так что, очевидно, отель уже в курсе этой повторяющейся проблемы. Отель также ответил, что «это кулер, а не холодильник», но это не имеет значения, поскольку он работал наоборот: внутри оба раза было жарко и кипело.
Когда мы выезжали, молодой человек спросил, есть ли у нас что-нибудь из мини-бара, и я даже не понимаю, о чём он говорил, поскольку в нашем холодильнике/кулере/как его ещё назвать, не было никаких продуктов из мини-бара. Он спросил, всё ли в порядке с проживанием, на что я ответила: «Не очень», а он ответил: «Нормально, отлично», то есть он даже не слушал, что я говорила.
Имейте в виду, что стандартные номера очень маленькие — вы не сможете полностью открыть чемодан, не перешагивая через него.