Island Club Hotel & Apartments

Хотя я часто бываю в Кейптауне, это мой первый опыт проживания здесь. Номера не очень большие, но просторные и хорошо оборудованы. В номере (№3), где я живу, есть небольшая мини-кухня, а из балкона открывается красивый вид. Отель расположен в охраняемом жилом комплексе с контролируемым доступом, прямо напротив торгового центра. Это значит, что магазины и развлекательные заведения находятся в нескольких минутах ходьбы. Думаю, соотношение цены и качества хорошее. Хотя это деловая поездка, я бы рассмотрел этот вариант и для отдыха.

Квартира удачно расположена, имеет прямой, но контролируемый доступ к набережной канала. Бассейн находится в центре, а территория комплекса ухожена для прогулок. Сама квартира (Capri 604) чистая, но мебель, сантехника, стены и потолки выглядят старыми и запущенными. Столовые приборы, посуда и кухонная утварь отсутствуют по одному-два предмета. В целом, требуется гораздо больше внимания, чтобы привести квартиру в соответствие с ожидаемым уровнем.
Вид был великолепным благодаря близости к Милнертону, что означало, что Столовая гора была видна с лучшего ракурса и расстояния. Однако текущее строительство через дорогу несколько омрачало впечатление шумом и пылью. Лифтовая/лестничная шахта выглядела очень индустриально, но это скорее неудачное дизайнерское решение.
Процесс регистрации также был запутанным. Охранники сообщили только о том, что карту доступа и ключ нужно получить за пределами комплекса, при прибытии на контрольно-пропускной пункт.
Не уверен, можно ли это назвать отелем, скорее это похоже на жилье через AirBnB. Вероятно, больше сюда не вернусь, если только мне не понадобится быть в этом районе.

Мы остановились в «номере люкс», который оказался плохо освещенным (худшая ванная комната, которую я когда-либо видела), расположенном в конце плохо освещенного коридора.
Наш номер находился на первом этаже, поэтому открывать окна было небезопасно (я хорошо знакома с преступностью в Island Club, которая в основном затрагивает номера на первом этаже). Из нашего номера открывался вид на парковку (а не на «канал» или «сад», как было указано в описании номера на сайте).
Звукоизоляция была крайне плохой, поэтому постоянно слышно, как хлопают двери и разговаривают/кричат ​​другие гости.
Номер нуждается в ремонте, включая неокрашенные или поврежденные поверхности, сломанную раздвижную дверь в ванной и протекающий душ.
Наш номер находился далеко от ресепшена, что означало, что проблемы плохо контролировались. Гости часто использовали противопожарную дверь для выхода (срабатывала сигнализация), а другие гости оставляли еду в коридорах, что, вероятно, способствовало появлению тараканов в нашем номере.
Номера отеля, похоже, разбросаны по всему комплексу Island Club. Наш номер находился на противоположной стороне комплекса, далеко от тренажерного зала и других удобств, и до ресепшена и завтрака нужно было идти пешком за пределы комплекса Island Club. Возможно, другие номера категории Deluxe были бы лучше, но я больше никогда не пойду на такой риск.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд и свежеприготовленными яйцами.
Рядом находится Canal Walk, что тоже приятно.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.
Избегайте этих апартаментов любой ценой. Персонал был грубым, полы липкие, кровати не заправлены, а в ванной комнате стоял ужасный запах мочи. Мы потратили три часа, пытаясь получить замену, и в итоге нас переселили в чуть более чистые апартаменты с разбитым окном. В квартире было полно случайной кухонной техники, но отсутствовали элементарные вещи, такие как шампунь, фен или даже адаптер для собственных ламп.
Что еще хуже, контактные номера, указанные на Booking. Com, оказались бесполезными. Нас соединили с бывшим сотрудником и с администрацией отеля, которая занимается исключительно гостями отеля, а не апартаментами. Абсолютно неприемлемо.

Я хотела бы упомянуть, что была на семейном отдыхе только я (мама) и ее двое маленьких детей. Они были очень гостеприимны, дружелюбны и добры, помогали, где нужно и чем могли. Хотела бы упомянуть нескольких сотрудников, имена которых я узнала, поскольку была здесь почти весь апрель с детьми на школьных каникулах. Мне хотелось остановиться поближе к удобствам и дома, так как я из Блауберга, и это не так уж далеко, около 10 минут езды. Мешоннон на стойке регистрации — просто потрясающий человек, очень добрый и отзывчивый. Жанетт за завтраком тоже отличная. Номера были удобными, уборка была и остается хорошей, а дежурный менеджер Чад Хоффман — просто потрясающий человек. Здесь действительно чувствуешь себя как дома. Я мог бы назвать ещё много имён. Персонал просто невероятный, и каждый раз хочется возвращаться. Торговый центр Canal Walk находится буквально напротив моего номера 😁 Безопасность на высоком уровне, и я не беспокоюсь. Медицинские учреждения находятся рядом, а территория отеля прекрасна: там живут гуси и утки. Есть бассейн с подогревом для взрослых и тренажёрный зал, а также бассейн с холодной водой для всех. Г-жа Ван Рой.

Дружелюбный персонал, отличное расположение, мне очень понравилось пребывание здесь, и я бы выбрал это место снова и снова.

Самое удивительное место, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни, просто захватывает дух. Если я снова приеду в Кейптаун, обязательно выберу его. ❤️❤️

Прекрасный, просторный и современный номер. Идеально подходит для деловой поездки: стабильный Wi-Fi и зона с рабочим столом. Также здесь приятно отдохнуть после насыщенного рабочего дня.

Расположение было очень безопасным, и в отеле было очень удобно останавливаться. Весь персонал был хорошим, но особая благодарность Тео в ресторане, о замечательном сотруднике отеля нужно хорошо заботиться.

Потрясающий номер и обслуживание. Прекрасное расположение и близость ко всем удобствам. Если бы мне пришлось столкнуться с проблемой, то я бы назвал давление воды в душе. В остальном всё было очень комфортно.

Живописное место для комфортного отдыха. Здесь очень заботятся о своих гостях: тёплый приём, прекрасные удобства; очень помогают с перемещением, соблюдая строгие правила безопасности.
Чистота и порядок, внимательное обслуживание номеров.
Уютная обстановка для завтрака. Понравился особый акцент на книжных полках.