City Lodge Hotel GrandWest

Причина оценки в три звезды:
1. Двухэтажное здание без лифта, из-за чего сложно поднимать багаж наверх, особенно если вы приехали из-за границы. Никто не помогает поднять его.
2. В номере были тараканы.
3. На внутренней стороне двери нет дополнительного замка.
К положительным моментам:
Персонал и обслуживание очень хорошие. Расположение отличное; все находится в пределах 30 минут езды от Кейптауна. Также очень безопасно, поэтому вам не нужно беспокоиться о парковке или о том, что кто-то взломает вашу машину.

Прекрасный отель, останавливались в нем дважды, но шум в номерах невыносим.
Еда в ресторане потрясающая. В Grandwest ограниченное количество ресторанов, но в целом мы отлично провели время на набережной и в Кейптауне в целом.
С Новым годом! 🥳🥳

Отличный вариант для тех, кто хочет остановиться недалеко от аэропорта и избежать пробок. Быстрая и эффективная регистрация заезда. Просторный номер и ванная комната. Мы жили на первом этаже, и в отеле Duarte было очень тихо. Администратор предоставил нам всю необходимую информацию о работе отеля.
Примечание: Мы дважды ввели название отеля в Waze, и нас привело не туда, поэтому необходимо вводить адрес!

К сожалению, пришло время прекратить мои отношения с City Lodge. Я уже много лет, почти 20 лет, являюсь частью этой семьи. Один человек, который понятия не имеет, как обращаться с гостями, даже после того, как я умолял её пересмотреть своё решение и изучить мою историю. Очень грустно.

Спасибо за комфортное проживание. Еда была превосходной, а персонал — очень дружелюбным и гостеприимным. Ваше тёплое гостеприимство сделало наше пребывание поистине особенным.

Какой приятный опыт! Приветливый персонал, быстрая регистрация, просторные номера и в целом всё отлично.
Парковка была ограничена, но это терпимо.
Завтрак был отличным.

Спасибо персоналу этого отеля…!
На стойке регистрации, когда я только начал заходить, мне помог мужчина, к сожалению, я забыл его имя.
Так получилось, что мои данные перепутали с чьими-то другими, и этот мужчина зашёл ко мне в номер, чтобы сообщить мне подробности.
Я пошёл и всё поменял, чтобы всё было в порядке. Кухонная утварь – спасибо вам за опыт. Вы информируете клиентов о специальных предложениях перед заказом.
Уборщицы номеров, кажется, тоже женщины. Из всех вещей, которые я оставил для уборки в номере, ничего не нашлось, то есть, почти ничего.
Я даже оставил деньги, чтобы проверить, вернусь ли я с ними. Представляете, всё оказалось в порядке.
Ребята, я вас ни за что не обидю 🙌
Спасибо!

Тихие места, чистые номера, дружелюбный персонал и огромное разнообразие блюд на завтрак. Кроме того, в соседнем казино-комплексе есть чем заняться, и мне нравится, что по вечерам в этой безопасной обстановке можно спокойно играть в Pokémon Go на свежем воздухе.

Прекрасный номер. Однако ресторан ужасный. Завтрак был вкусным, а вот ужин – совсем никаким. Будучи любителем пиццы, я посмотрел на пиццу, заказанную другими посетителями, и она выглядела просто потрясающе. Я решил заказать свою любимую Four Seasons (Quattro Stagione), но какая же это была катастрофа! Пришлось искать ингредиенты, указанные в заказе. И ещё, кукуруза в пицце? Это, по-моему, ни в коем случае нельзя. Вернул половину, написав шеф-повару. Белое вино было еле тёплым, несмотря на жалобы. Ничего не изменилось. Ужасные официантки.

Номера очень чистые и опрятные, в этом я не могу придраться, однако, несмотря на то, что отель предназначен для некурящих, в номерах присутствует запах сигарет. Мы заметили его через вентиляцию в обоих номерах.

Мы останавливались там в субботу 31 мая. Мы были так впечатлены профессиональным и любезным обслуживанием, которое мы получили. Завтрак был превосходным. Мы не можем дождаться, чтобы забронировать снова.

Я забронировал номер в отеле City Lodge на неделю (05.05.2025 — 09.05.3025). Я с нетерпением ждал своего пребывания. В первое утро я решил поработать в фойе, пока завтракал. В тот день мне помогал очень вежливый молодой человек, и обслуживание было на высоте. Когда я закончил есть, он вручил мне мой счет, и я попросил его положить его в мой номер. Он согласился и ушел. Пока я сидел там, я заметил, что, похоже, его спрашивают, почему он согласился положить счет в мой номер.
Я проигнорировал то, что происходит. Если бы я знал, леди направилась ко мне со счетом в руке. Я был занят телефонным разговором, и она пришла и объявила, что хочет поговорить со мной, я был оскорблен тем, что я был на связи, и она решила прервать мой звонок и сказать, что политика отеля гласит, что мы должны платить на месте и не можем выставлять счета на номера. Я оплатил счет, но мне показалось, что она была невнимательна. Позже тем вечером я вернулся и решил рассказать об этом старшему поколению, и женщина по имени Эбигейл была настолько любезна, что выслушала мою жалобу и пообещала, что я получу отзыв от ее коллеги, потому что на следующий день у нее не будет выходного. Когда произошел инцидент, я пошел к дежурному менеджеру, я помню ее имя. Она подтвердила политику. Я не возражал против оплаты, но мне просто показалось, что она могла бы подождать, пока я закончу. Потому что после оплаты я остался работать еще на два дня. Мне показалось, что она подумала, что я сбегу, не заплатив.

Забронировали 5 номеров на время конференции и снова остались очень довольны всем, что касается проживания. Мы заказали завтраки в пакетах, так как нам нужно было выехать рано утром, и за такую ​​цену это того стоит. Нам также помогли с ранним заселением, чтобы оставить багаж, что очень помогло. Еще раз спасибо всему персоналу этого отеля. Определенно остановимся здесь снова.

Я прекрасно провел время в отеле City Lodge в Гранд-Весте. С самого начала обслуживание было выдающимся. Минетт Ла Гранж обработала мой специальный запрос по электронной почте и была невероятно эффективна: она ответила быстро и позаботилась о том, чтобы все было на месте. Шампанское, которое я просил, было совершенно охлажденным и ждало в номере, когда мы приехали.
Онлайн-регистрация сделала прибытие быстрым и легким. Комната была безупречной, с чистым постельным бельем, свежими полотенцами и очень удобной кроватью. Несмотря на то, что комплекс находится в оживленном состоянии, внутри было тихо и спокойно.
Отличный сервис и комфортный отдых-рекомендую!

Особая благодарность Grand West City Lodge. Удивительная команда, которая искусно вплетена во все их предложения по обслуживанию, ресепшн, охрана, уборка, техническое обслуживание. Потрясающие вещи, 5-звездочный опыт ❤️. Даже их служба онлайн-бронирования превосходна.

Мы являемся постоянными клиентами City Lodge Grand West и всегда довольны номерами и услугами.
К сожалению, во время этой поездки по пути в City Lodge Grand West у нас произошел инцидент с захватом. По прибытии в отель мы не могли и мечтать о более прекрасном обслуживании, сочувствии и отзывчивости со стороны дежурного персонала. Администратор (Тиффани? ) любезно помог с аптечкой для оказания помощи при травме руки. Менеджер по техническому обслуживанию и его помощники вычистили и пропылесосили все разбитые стекла в машине, а также заклеили окна пластиком, чтобы обеспечить безопасную поездку домой. Они облегчили нам весь неприятный инцидент, сделав ночевку менее напряженной. Спасибо и молодцы всему персоналу.
Мы обязательно вернемся!

Я остался на ночь на концерте, который показывали в Гранд-Уэст. Комнаты везде были безупречными. Прекрасный мощный душ. Избиение было невероятно комфортным. Кому-то кондиционер может показаться немного шумным.
Единственным минусом для меня было то, что подушки были слишком толстыми, так как я обычно сплю на подушках, поэтому из-за этого мне немного трудно заснуть, но в остальном это было фантастически.