Living Hotel Lions Eye

В декабре мы забронировали 2 ночи в апартаментах Lion's Eye Luxury. Мы попросили заселиться на 2 часа раньше, но нам сказали, что они смогут сообщить нам об этом только в том случае, если апартаменты будут готовы, так как «им нужно достаточно времени, чтобы убрать, подготовить и осмотреть апартаменты, чтобы они соответствовали ожиданиям». Когда мы приехали, в апартаментах не было таблеток и жидкости для мытья посуды, а духовка не работала. В первую ночь сработала сигнализация посудомоечной машины, и мы обнаружили, что она не сливает воду. На следующее утро мы сообщили об этом администрации, и нам сказали, что они починят это в течение дня. По возвращении днем ​​мы обнаружили письмо, в котором говорилось, что они не могут устранить неполадки, но мы можем пользоваться духовкой в ​​соседних апартаментах, нам дали бутылку шампанского, и мы можем пользоваться террасами и бассейнами. Мы решили выехать раньше. Нам пообещали полный возврат средств на месте, который должен был быть произведен в понедельник. До сих пор нет ни возврата денег, ни какой-либо связи с ними, несмотря на многочисленные звонки и электронные письма. Не рекомендую.

Вау, вау и еще раз вау! Фотографии НЕ передают всей красоты этого места. Виды просто захватывающие: лениво плывущие облака над горами и океан в 50 оттенках синего. Приветствуем Уэйна, Вуву, Лвандо, Номафелу, Ишмаэля, Номфуси и Ноно. Спасибо всем уборщикам, которые сделали все возможное и даже больше. Охранники в отеле создали для нас ощущение полной безопасности. Мы устроили барбекю в канун Нового года, которое превзошло все ожидания! Кухня полностью оборудована, а ежедневная стирка и глажка включены бесплатно. Каждый день чувствуешь себя настоящей рок-звездой! Выпивая утренний кофе на балконе, все стрессы просто улетучиваются. Небольшой бассейн тоже отлично подходит для загара. Если уж придираться, то только к зеркалам в полный рост в других номерах, а также к неудобному телефону. Мы даже попросили (очень) поздний выезд, так как у нас был 13-часовой рейс, вылетающий поздно вечером, и наша просьба была любезно удовлетворена. Огромная благодарность за это! Прекрасно организованное заведение мирового класса, и мы обязательно скоро вернемся. Боссу Кэлвину — молодец!

Мы забронировали проживание в одних из апартаментов на 12-13 декабря 2025 года. В первую ночь мы обнаружили, что духовка не работает. Посудомоечная машина тоже была неисправна, так как грязная вода не сливалась. На следующее утро мы сообщили об этом администрации, но они не смогли решить проблему, и бесплатная бутылка шампанского не компенсировала неудобства. Мы решили выехать раньше и потребовали полного возврата средств, так как удобства не соответствовали оплаченному тарифу. Нам пообещали полный возврат средств на месте, в следующий понедельник. До сих пор мы не получили возврат. Никто из Lions Eye с нами не связывался, и они также не отвечают на телефонные звонки или электронные письма. Ужасно… держитесь подальше от этого места.

Отель Living Hotels Lions Eye спас нас!
После того, как наш рейс был отменен из-за технических проблем, авиакомпания не потрудилась предоставить нам жилье или транспорт.
Но Living Hotels были на нашей стороне!
После короткого телефонного разговора с администратором, она помогла нам вызвать Uber до их отеля и предоставила нам роскошные апартаменты. Нас встретила приветливая Номафело, и мы оказались в роскошной обстановке. В отеле были все необходимые удобства и оборудование, вид и красота были потрясающими. Этот удивительный отель спас нас. Момент, который мы не забудем.
Гостеприимство на высшем уровне.
Скоро вернусь!

Квартира была очень чистой и аккуратной, а вид из окна – просто потрясающим. Администратор на ресепшене был очень любезным и приветливым, уборщицы – превосходными, а администрация отеля – превосходной и отзывчивой. Нам подарили приветственный подарок и ежедневные новости о погоде и интересных местах.
Это одно из лучших мест, где я останавливался в Кейптауне.
Однако в отеле нет лифта и доступной дорожки.

Потрясающе красивый отель с захватывающим видом на море и залив Кэмпс-Бэй. Красивые и комфортабельные номера, продуманные до мелочей, с большим количеством места для хранения вещей. Персонал всегда был вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был по меню и очень вкусным, с большим выбором блюд. Пляж и набережная находятся в пешей доступности. Мы провели в этом отеле пять ночей и с удовольствием бы продлили наше пребывание. К сожалению, отель (что вполне объяснимо) был полностью забронирован. Мы обязательно вернёмся. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы забронировали номер в отеле Living Hotel Lion’s Eye в июле и, к сожалению, были вынуждены выехать в тот же день, когда приехали.
Наш номер не был готов, как обещали, а когда нам наконец предложили другой вариант, кондиционер вообще не работал. В довершение всего, прямо за отелем шла шумная стройка, из-за которой невозможно было ни отдохнуть, ни поспать.
Хотя персонал предложил нам бесплатную бутылку вина, этот жест и близко не решил реальных проблем, с которыми мы столкнулись: ни нормального номера, ни работающего кондиционера, ни невыносимого шума.
В целом, это был разочаровывающий опыт, особенно учитывая, что отель позиционирует себя как отель для отдыха премиум-класса. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и в будущем улучшит как условия проживания, так и взаимодействие с гостями.

Очень красивый люкс с приятной и хорошо оборудованной террасой с видом на море (шезлонги, подвесное кресло).
Кровати очень удобные!
Я не ставлю ему 5 звёзд, потому что к нашему приезду терраса не была убрана от напитков предыдущих гостей.

Отель и номера прекрасно оформлены.
В номере есть все необходимые удобства.
Персоналу не хватает энтузиазма.
Парковка затруднена.

Прежде всего, я хотел бы отметить самые положительные моменты нашего пребывания:
Сам отель просто фантастический, с великолепным видом, современной мебелью и крытой/гаражной парковкой. Он ухоженный и тихий, что придаёт номеру с видом на сад, в котором мы остановились, атмосферу роскоши. Номера и ванные комнаты очень просторные, а ужин и завтрак были очень хорошими. Именно этого мы и ожидали от отеля высокого класса в самом сердце Кэмпс-Бэй. В этом отношении они просто великолепны.
Однако мы были разочарованы обслуживанием, которое не соответствовало другим пятизвёздочным отелям, как за рубежом, так и в стране. Мы с женой много путешествуем и хорошо представляем, чего ожидать от пятизвёздочного отеля, а в таком городе, как наш родной Кейптаун, этот отель можно было бы сравнивать с лучшими бутик-отелями.
Персонал показался нам довольно неприветливым и, к сожалению, непрофессиональным. Мы любезно попросили о позднем выезде (по возможности, даже на час позже), на что нам ответили: «10 есть 10» (персонал также не передал эту просьбу менеджеру). При регистрации нам также сказали, что вечером будет подготовка постели ко сну, но этого не произошло, поскольку после того, как мы вернулись в номер, я поднялся наверх, и нам пришлось просить об этом. В ответ сказали, что это должна была сделать другая дежурная, что свидетельствует о плохом взаимодействии. Это было сделано уже после того, как я сам поднялся наверх, чтобы попросить об этом, чего не должно быть в пятизвёздочном отеле.

Отличное расположение в безопасном районе с видом на набережную, номер шикарный есть все что нужно и даже больше, например есть бинокль.
Кондиционер требует обслуживания.

Вид из моей комнаты на море. Невероятный. Пространство ванной комнаты и комнаты в целом. Удобства современные, из окон открывается потрясающий вид. Завтрак определенно на десятку.
Они могли бы улучшить некоторые детали. Место отличное. Я был в четырех — и пятизвездочных отелях, и каждый день во время уборки вам давали воду, здесь же она была бесплатной только один день. Если вы хотите выпить, вам следует приготовить его самостоятельно. В идеале кто-нибудь приготовит вам какой-нибудь коктейль. И будьте более открыты с клиентом. Однажды я попросила позавтракать немного раньше, и получила решительный ответ: «Нет». Быть гибким ничего не стоит. Это всего лишь мелкие детали. Все остальное было замечательно.

Мое недавнее пребывание в отеле Living Hotel Lions Eye в Кэмпс-Бэй было поистине незабываемым. Просыпаться с этими потрясающими видами было настоящим удовольствием. Сама квартира была безупречной и тщательно оборудована всеми необходимыми удобствами. Современная, полностью оборудованная кухня выделялась, особенно благодаря дополнительному удобству льдогенератора и фритюрницы. Кондиционер был приятным облегчением в теплые дни, а бесплатный Wi-Fi имел отличный сигнал, идеально подходящий для того, чтобы оставаться на связи. Мы также очень ценим охраняемую парковку для нашего арендованного автомобиля. Обслуживающий персонал в отеле Living Lions Eye всегда был дружелюбным, эффективным и готовым помочь. Вечера были хорошо проведены, наслаждаясь потоковыми каналами на телевизоре с плоским экраном. Я не могу придраться к этому месту и очень рекомендую Living Hotel Lions Eye всем, кто ищет комфортное и роскошное пребывание в Кэмпс-Бэй.

Квартира Airbnb была отличной. Она была чистой и имела большую часть того, что нам было нужно. Она была прекрасно расположена прямо на берегу моря с захватывающим видом на океан.

Единственное, что соответствовало ожиданиям — это кровать. Удивительно мягкий и удобный. Кроме того, комната была большой и на первый взгляд очень красивой. Однако результат оказался значительно ниже номинала. Остатки краски повсюду и т. Д. Кое-где было просто грязно. Плесень на занавеске в душе, несколько грязных пятен на окнах, балкон был грязным. У нас был номер с видом на море (прекрасно! ), и мы наслаждались этим видом. У нас на балконе была джакузи, однако она не работала, и из-за этого отключилось электричество в кондиционере! Мы получили только «извините».

Это было мое второе пребывание в этом году, и команда всегда попадает в точку. Они всегда на месте, там, когда они вам нужны, но и не «всегда» там, чтобы предоставить вам вашу конфиденциальность и комфорт. У них идеальный баланс.
По-настоящему первоклассное и мое любимое место в Кэмпс-Бэй.

У нас была остановка на одну ночь, и мы остановились в пентхаусе. Люкс потрясающий и очень хорошо оборудован, а виды потрясающие. Джакузи не убирали до нашего приезда.
По моему мнению, процесс регистрации можно было бы улучшить. Он тяжелый для администраторов и ему не хватает тепла и гостеприимства. Больше внимания уделяется ознакомлению с их правилами, подписанию форм, контрольных списков и т. Д. А не приветствию в качестве гостя. Несмотря на то, что бронирование было полностью оплачено до нашего приезда.
Завтрак был удовлетворительным.
Они приложили все усилия, чтобы привести комнату в порядок ко дню рождения до нашего приезда. (Но не раньше, чем обязательно скажите мне, что это был запрос в последнюю минуту).
В целом, мы хорошо провели время и нам очень понравился номер, но я не уверен, что забронирую его снова.