Kalahari Lodge Kimberley

Нас встретили с полным расизмом со стороны сотрудницы ресепшена.
В первый же день, когда мы приехали, чтобы заселиться, нас встретили враждебно. Нас обвинили в краже ракетки, которую мы купили, и мы можем это доказать, предоставив чеки об оплате.
Мой партнер заселил моего дядю, и с ним обращались как с бездельником, который не заплатил за проживание, хотя мы заплатили заранее за 3 ночи.
Когда мы попытались поиграть в падель в забронированное нами время, пожилая женщина отказалась пустить нас туда, хотя мы заплатили за это заранее.
Мы вели себя уважительно и дружелюбно, здороваясь с ними, но в итоге она и разнорабочий сделали нас предметом всеобщего обсуждения.
Худшее обслуживание в моей жизни.

Подходит для короткого пребывания. Чистые номера и приличный завтрак.

Какое разочарование!
Приехали разгоряченные, уставшие и голодные, а ресторан и бар были закрыты, а бассейн и территория вокруг грязные.
Вдобавок ко всему, нас ждал только холодный душ и унитаз, из которого всю ночь текла вода.
В целом, очень неприятный опыт.

В целом, впечатления хорошие, однако недостаток еды и закрытые рестораны немного подпортили впечатление.

Несмотря на то, что мы забронировали номер более чем за два месяца, так называемый «семейный номер» оказался всего лишь тесным номером для пары. Нас было трое, и места едва хватало, чтобы открыть чемодан, не говоря уже о том, чтобы комфортно передвигаться. Встреча на ресепшене была в лучшем случае посредственной — мы чувствовали, что просто мешаем персоналу, регистрируясь. После долгой поездки такое отсутствие гостеприимства и вводящее в заблуждение описание номера оставили нас с чувством нежеланного гостя и разочарования.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Место чистое и по доступным ценам.

Хороший отдых, отличное расположение на границе города, поэтому не так многолюдно, но достаточно близко, чтобы быстро доехать до магазинов.

Я часто пользуюсь этим жильем. Как в отеле, приходится идти по длинным коридорам, чтобы попасть в номер. Номера всегда свободны, даже если забыли забронировать. Еда в ресторане вкусная, порции большие. Африканский серый попугай у входа — приятное дополнение. Четыре звезды, потому что однажды я нашла пластырь в душе 🤢🤮

Мы остановились в отеле Kalahari Lodge 3 июня 2025 года на одну ночь, проехав более 1000 км. Я с нетерпением ждал ужина в этом отеле, но по прибытии мне сообщили, что ресторан закрывается в 15:00. Об этом не было ни слова на Booking. Com, и нам об этом не сообщили заранее — если бы мы знали, мы бы забронировали номер в другом месте. Это было огромным неудобством после такого долгого путешествия.
Следующее утро было не менее разочаровывающим. Хотя я специально просил включить завтрак в бронирование и даже получил письменное подтверждение от отеля, наших имён не было в списке гостей на завтрак. Мы предоставили подтверждение, но персонал не предпринял никаких усилий, чтобы решить проблему или составить план. Нам пришлось уйти и найти завтрак в другом месте, что было совершенно неприемлемо.
Кроме того, в номере было всего одно полотенце, что усугубляло ощущение плохого обслуживания и невнимания к деталям.
К сожалению, очевидно, что отель и его удобства приходят в упадок — как и весь Кимберли. Этот опыт ясно дал мне понять, что я больше не вернусь в Kalahari Lodge. Надеюсь, они серьёзно отнесутся к моему отзыву и поработают над улучшением сервиса и взаимодействия с гостями.

Пошел в ресторан пообедать и ждал около 15 минут, пока нас обслужат. О чудо, никто не появился, а когда мы ушли, администратор даже не оторвалась от телефона, чтобы спросить, обслужили ли нас. Садовник был хотя бы дружелюбен. Я вообще не рекомендую это место.

Номера очень маленькие за ту сумму, которую вы платите. У вас даже нет ложек, вы получаете маленький пластик. И за эту цену вы, по крайней мере, ожидаете двухслойную туалетную бумагу, но она тоньше, чем однослойная.

Прекрасно провели время.
В пустыне, вдали от всего хаоса.
Очень сохранившееся место, тишина и покой.
Чистый.
Удивительный сервис.
Легко найти.
Также имеется бар и ресторан.
Также доступно бесплатное подключение Wi-Fi.

Еда в ресторане хорошая, всегда подается теплой.
Их номера прохладные и чистые.

«Домик» выглядит великолепно снаружи, с ним можно было бы сделать гораздо больше. К сожалению, номера очень старые и странно пахнут. Возможно из-за ковра…
Бассейн был непригоден для использования, очень грязный.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
В целом, вы не можете жаловаться на цену.

Если бы наш регион встретил их. Отличный сервис! Еда была потрясающей, а конференц-залы были аккуратными и практичными.

Здесь всегда наслаждались хорошей едой и напитками, но на этот раз с группой людей мы получили еду (стейки), приготовленную не так, как мы просили. Один человек получил неправильный заказ, а в отзывах говорилось, что на кухне нет того, что было заказано. Возможно, это был всего лишь единичный случай.

Полезный, дружелюбный персонал. Заставляет вас чувствовать себя важным и готов сделать все возможное ради вас.