Garden Court Kimberley

Не очень хороший отель… душевые 🚿 не очень удобные. Высока вероятность обжечься горячей водой в душе, так как краны не имеют маркировки. Они должны предоставлять воду, как и другие отели. Холодильник не охлаждал и не работал со сбоями. Очень грубая девушка на ресепшене. Она не приветлива. Мне кажется, что персонал, который ведёт себя спонтанно, очень дружелюбный. Больше никогда не поеду в этот отель.

Я был в шоке, когда увидел свой номер. Ковры были в пятнах, в комнате стоял неприятный запах, а холодильника не было. Телевизор не Smart TV — он показывает только чёрно-белый цвет и не может ничего транслировать. Шкафы поцарапаны, а ванна старая, грязная, с пластиковой дверцей вместо стекла.
За такую ​​цену в 2025 году это неприемлемо. Номер кажется дешёвым, негигиеничным и больше похож на одно — или двухзвёздочный отель. Wi-Fi плохой, и общее впечатление не соответствует фотографиям в интернете. Честно говоря, мне хочется съехать. Это проживание меня крайне разочаровало, и я с нетерпением жду возможности выехать.

Там все идеально, но вот ресторан Spur — не уверен😂💔Христос может даже вернуться, пока вы ждете свою еду — лучше всего заказывать через обслуживание номеров, но еды все равно будет меньше😂😂

Отель чистый и опрятный. Персонал очень профессиональный, дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был свежим и довольно разнообразным. Я обязательно остановлюсь здесь снова и очень рекомендую этот отель!

Wi-Fi ужасный, завтрак хороший, нет бассейнов с подогревом, так что, если вы любите плавать, не приезжайте сюда зимой. Нет активных игр, нет холодильника в номере? Только один детский канал, и качество изображения на телевизоре плохое. За исключением этих нескольких недостатков, отель довольно хороший, можно остановиться здесь на несколько ночей.

Хочу поблагодарить персонал кухни за вкусный, хорошо приготовленный завтрак и персонал ресепшена за дружелюбие.
Разочарован тем, что холодильник считается роскошью, а не необходимостью. Разочарован стилем руководства, когда за холодильник приходится платить дополнительно. Руководителю следует сравнить качество обслуживания клиентов с отелями в Дурбане, Кейптауне, Йоханнесбурге, Мпумаланге и других, чтобы осознать важность предоставления гостям холодильников для улучшения качества обслуживания. Обучение постоянное.

Грязный, вонючий отель, срок годности которого истек. Отель ужасно обветшал. Номера и ванные комнаты отвратительные. Засорилась канализация. Обслуживание на завтраке ужасное. Кофемашина не работает. Грязные тарелки и столовые приборы не убираются. В номерах нет бесплатной воды. Полотенца отвратительные и вонючие. Этот отель просто ужасный, ужасный.

Отель предлагает комфортное проживание. Расположение в центре города идеально подходит для деловых поездок. Мне нравится удобство Spur в отеле. Завтрак вполне соответствует звёздному рейтингу отеля. В целом обслуживание было хорошим и полностью соответствовало моим деловым потребностям.

Уважаемый господин Вумиле Сивиле.
Здравствуйте, пожалуйста, примите во внимание мои телефонные звонки или электронные письма и исправьте ошибку в моем счете. Я достаточно преследовал вас, когда вы обвинили меня в том, что я не заплатил за одну ночь, когда я был там, в то время как ваши сотрудники либо украли, либо не зафиксировали мой платеж 11 апреля 2025 года. Теперь у меня проблемы с отделом кадров и финансов SANDF. 11 000 рандов будут вычтены, потому что моя форма встречного иска не была передана, потому что счет вы дал мне сказать, что я спал там с 11 по 17 апреля вместо 11 по 12 апреля.
Вы постоянно обещаете и даете новые обещания без каких-либо действий. Все, что мне нужно, это письмо, сопровождающее мой счет, в котором подробно объясняется, что вы обвинили меня в неплатеже, что я был там только на 1 ночь, и что вы не хотели распечатывать мой счет до 17 апреля, поэтому вы не можете манипулировать системой отеля или вносить изменения в мой счет.
И, наконец, я послал туда людей, чтобы передать вам мое сообщение, и я удивлен, почему вы лжете им и утверждаете, что отправили мне письмо, которое необходимо моему отделу кадров и финансов. Хотя вы ссылаетесь на то письмо с мелкими извинениями, которое вы отправили мне по электронной почте, это письмо не поможет мне от вычета зарплаты 15 мая.
Надеюсь, этот обзор привлечет ваше внимание.
С уважением.
Банеле.

Абсолютное отвращение к Garden Court.
Мой муж сделал бронирование на сайте booking. Com, и на сайте были выбраны неправильные даты, тогда как мой муж выбрал правильные даты.
Booking. Com все же согласился вернуть деньги, поскольку на их сайте произошел сбой. Но, к сожалению, возврат средств зависит от заведения, и они даже не хотят помочь с возвратом денег, поскольку проще просто взять деньги просто так 😡 Не могу поверить, что людям на самом деле все равно!

Отель слишком дружелюбен к курящим, вплоть до несоответствия правилам курения. Например, зоны, прилегающие к главному входу И выходу к бассейну, являются отведенными местами для курения с урнами для выбрасывания окурков, что явно противоречит закону, который гласит, что места для курения должны быть достаточно удалены от мест общественного доступа.
Однажды мне пришлось покинуть зону бассейна, потому что курильщики прекрасно проводили время и не обращали внимания на то, что я и другие некурящие вдыхаем их вторичный дым. В другой раз, когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, и, к моему крайнему недоверию, по обе стороны от главного входа курили два человека! Когда я поднял этот вопрос с женщиной, которая меня регистрировала, она посмотрела на меня так, как будто я сумасшедший из-за жалоб, и сказала, что это действительно основное место для курения.
В другой раз, когда я говорил о той же проблеме с другим сотрудником, мне сообщили, что они ничего не могут с этим поделать, потому что менеджер имеет тенденцию отклонять жалобы посетителей, которые они ей приносят, и что лучше жаловаться непосредственно ей. К моему несчастью, она придерживается рабочего времени в офисе, и я всегда прихожу поздно вечером и ухожу рано утром. Я надеюсь, что эта письменная жалоба дойдет до ее стола, и что она отнесется к ней серьезно и внесет необходимые изменения.
Я часто бываю в отеле, и мне бы не хотелось сталкиваться с этими неудобствами и угрозой для здоровья каждый раз, когда я туда приезжаю.

Потребности клиентов не являются приоритетом в отеле. Основные удобства не предоставляются.
В номере нет холодильника.
Холодный душ.
В номере нет бутылки воды, по запросу приносят горячую!
Плохое общение между сотрудниками привело к тому, что вас переселили в другой номер БЕЗ ПРИЧИНЫ.
Spur и Nandos — ваш выбор для ужина.
Дороговато для такого обслуживания.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и эффективным.
Комната была очень уютной, кровать удобная.
На завтрак мне понравились свиные сосиски и бекон. Они были сделаны хорошо.

Если вы насытились едой Шпора и Нандо, не включайте ужин в свой заказ. В заведении не готовят и не подают ужин самостоятельно.

Номера в отеле чистые, но нуждаются в обновлении.
Ковры очень уставшие и в пятнах. Отделка из деревянного шпона потрескалась.
Ванные комнаты чистые, но фурнитура старая. Телевизор в нашем номере не ловил хороший сигнал, изображение на экране было нечетким на всех каналах.
С положительной стороны, вестибюль, бассейн и зона для завтрака в хорошем состоянии и выглядят хорошо.
.
Обслуживание, предоставляемое персоналом, было просто потрясающим. Они улыбчивы и дружелюбны и всегда готовы помочь.
С некоторыми улучшениями в номерах и их замечательным персоналом этот отель мог бы стать отличным.

Персонал очень профессиональный, услужливый и дружелюбный.
Номера просторные, но, к сожалению, в большинстве номеров, кажется, пахнет сигаретами — так как он часто цепляется за ковры и шторы.
Крайне неприятно для некурящего, так как мои пазухи часто забивались. Особенно ночью. Мой совет: принимайте лекарства от гайморита/аллергии, если вы склонны к этим проблемам.
Хотя еда была отличной.

Опыт гостей отсутствует. Нужна чёткая коммуникация и отсутствие слаженности действий персонала. Задержки регистрации и так много вопросов. Останавливался здесь много раз, и атмосфера такая же. Помимо бренда, привлекающего туристов, мало что можно сказать по сравнению с Garden Court Nelson Mandela Boulevard, в котором работает исключительная бригада, уделяющая внимание деталям. Вы не видите персонал, только исполнение. Завтрак простой, а персонал похож на таможню в аэропорту. Лучше пойти по соседству со Шпорой. Окна грязные, а ковер нуждается в глубокой чистке. В Кимберли это хорошая круглосуточная остановка.