Mercure Hotel Nelspruit

Мой опыт пребывания в этом отеле таков: это приятное место для семейного отдыха и очень безопасное. Номера и ванные комнаты чистые, персонал доступен круглосуточно, а обслуживание в ресторане превосходное – сотрудники очень профессиональны и вежливы.

Отель, от которого лучше держаться подальше! Очень устаревший… требует серьезного ремонта и обслуживания. Тост на завтрак был лучшим, потому что я его сам приготовил… Персонал совершенно не спешит… фен меня ударил током… и они знали, что это проблема… теперь проблема с напором воды… так что экономьте воду и принимайте ванну… а не душ… в общем, никакого хорошего отеля.

Одна звезда — за приветливый персонал на ресепшене и за Лифу, джентльмена по техническому обслуживанию.
Официанткам срочно нужна подготовка, они приносят мокрые тарелки и чашки.
Номера нуждаются в обновлении, пожалуйста, уберите ковровое покрытие! Нужен более современный вид. У них есть один слегка современный номер, в который меня переселили, ванну нужно заменить на более современную.
Им также нужно поработать над чистотой, современный номер, в который меня переселили, был отличным, но пол в ванной комнате не был вымыт, как и в предыдущем номере.
У этого места всё ещё большой потенциал, им нужно обновиться и начать уделять внимание деталям.

Однозначно не рекомендую останавливаться здесь. Номера выглядят прилично на фотографиях на сайте. В реальности же все совсем иначе! Отель тоже выглядит неплохо снаружи, но внутри номера очень старые, обшарпанные, плохо отремонтированные и просто грязные. Это не больше 2 звезд, в лучшем случае. Нет даже наволочек, что меня очень расстроило. Цена также примерно соответствует цене отеля Capital через дорогу, с которым этот отель даже сравнивать не может. К сожалению, в отеле Capital все номера были забронированы – и понятно почему! Если бы это было мое личное бронирование, и у меня был бы выбор, я бы уехал сразу же по прибытии этим вечером. Из плюсов – хотя бы сотрудники службы безопасности приятные и дружелюбные.

Это была деловая поездка на 2 дня, и мы останавливались на 2 ночи. Номера стандартные, с современным телевизором, чистые. Персонал на ресепшене, сотрудники отеля и в ресторане чрезвычайно дружелюбны, отзывчивы и готовы помочь. Еще одним исключением за эти 2 дня встречи был конференц-зал и команда, которая обеспечила исключительное качество обслуживания. Эбенезер позаботился о том, чтобы наша встреча была хорошо организована с использованием технологий, перерывов и обедов. Он установил высокую планку в отрасли. Спасибо!

Было приятно. Я бы посоветовал модернизировать номера и ванные комнаты. Они до сих пор используют архаичную систему. Расположение очень хорошее. Завтрак был очень вкусным. Персонал очень дружелюбный.

Прекрасное место для проживания, приятные и очень отзывчивые сотрудники.
Мне понравилось мое пребывание, я ел их очень вкусный завтрак. Я ценю то, как они стараются помочь и учитывают аллергии, предлагая что-то другое. Большое спасибо, и особая благодарность Млунгиси, он оказал большую помощь, а также его последующие действия показали большую любовь и заботу о гостях.

Номера очень обветшалые. Душ постоянно протекает во всех номерах. Замок снят. Ручка сломана. Кондиционер протекает на ковер. Wi-Fi работает с трудом, низкая скорость. Грязные, изношенные ковры. Приятный и отзывчивый персонал.

Отличное расположение. Но им нужно больше инвестировать в уборку номеров и туалетов. Понравилась зона бассейна, отлично подходит для отдыха и работы.

В номере полно мух, в отеле не предоставляют шапочку для душа, лосьон и прикроватные светильники. Дороговато за такое качество, очень плохое. К персоналу обращались по поводу мух на завтраке "шведский стол", но ничего не было сделано! Я очень недовольна.

Хорошая остановка перед Национальным парком Крюгера. Всего в нескольких километрах южнее можно посетить заповедник шимпанзе. Отель немного устарел и нуждается в ремонте/модернизации номеров. В остальном, персонал отзывчивый, а бассейн приятный.

Прекрасное, очень просторное место, просторные комнаты с душем и ванной. Также не помешала бы мини-кухня для приготовления пищи, а также был бы идеален более удобный доступ в другие комнаты.

Номера отеля Mercure также оборудованы для самостоятельного приготовления пищи. Кухонные принадлежности следует запрашивать на стойке регистрации. Отель расположен рядом с торговым центром Illanga Mall, поэтому до любых магазинов можно легко дойти пешком. Район оживлённый, но во время моего пребывания шум не доставлял мне неудобств.
Добавлю: НЕ рассматривайте этот отель в пятницу вечером. Похоже, рядом есть ночной клуб. Всю неделю не было громкой музыки и вечеринок, а сегодня вечером в пятницу начался настоящий ад! Обратите на это внимание!
В моём номере каждый день убирали, что я оценил. Это не пятизвёздочный отель, но всё, что нужно, было вполне достаточно для моего пребывания.

В комнатах ковровое покрытие ужасно пахнет. В учебном зале ковер тоже выглядел грязным, стулья тоже были грязными. Еда совсем невкусная. Выбор невелик.
Единственное, что понравилось – персонал. Они отзывчивы и дружелюбны.

Останавливались на одну ночь. Пребывание было неприятным. Некоторым сотрудникам нужно серьёзно поработать над обслуживанием клиентов. Одна из сотрудниц на кухне была груба и не соответствовала требованиям к работе в сфере гостеприимства. Помогая мне с чем-то, она фактически заявила, что я трачу её время зря. Когда я попыталась уточнить, серьёзно ли она это сказала или просто пошутила/была слишком фамильярной, она стала ещё более грубой и пренебрежительной. В общем, худшее может случиться, но это всё равно было нехорошо. Менеджер поговорила со мной и убедилась, что я покинула отель в хорошем настроении.

НОМЕР: на телевизоре есть Netflix, YouTube и т. Д. Поэтому я хотел посмотреть фильм на Netflix, но для этого нужен Wi-Fi. Я позвонил на ресепшен, но они долго не отвечали. Когда они ответили, я попросил техподдержку решить проблему. Техник приехал через 30 минут, и когда он приехал, он сказал, что я ничего не могу с этим поделать, и сказал, что всё заработает на следующий день. «На следующий день». Сейчас уже следующий день, а всё ещё не работает. Я пытался дозвониться на ресепшен, но они снова не отвечают. Я жду ответа, пока пишу это 😡😡😡😡😡
Позитивный момент — очень добрый и милый персонал.
У меня возникла проблема, и я буквально вырубился, но девушка на ресепшене отнеслась ко мне с пониманием и даже спросила, может ли она что-то сделать, чтобы улучшить моё пребывание, что было очень любезно.
Заселение в номер было прекрасным, а угощения продлились до конца наших выходных.

Мне понравилось, что номера были очень просторными, а персонал – очень отзывчивым и дружелюбным. Единственный минус – пятна на ковровом покрытии в номере и стульях в столовой. Со временем Mecure стоит приобрести обивку и заменить ковры, чтобы придать отелю более современный вид. Но в целом я остался доволен своим пребыванием.