Premier Hotel Thohoyandou

Прекрасное место, атмосфера на высшем уровне. Однако еда нуждается в существенном улучшении… Я бы поставил полную пятерку, но еда, ммм, мне не понравилась… определенно есть куда стремиться. Тем не менее, все остальное на высшем уровне, персонал дружелюбный, эффективный и всегда готов помочь.

Место красивое, даже захватывающее дух, но обслуживание разочаровывает и очень плохое.
Официант не знал, что есть в меню (шеф-повар постоянно меняется, так что я не знаю 🙄🙄), еда была очень простой, обычный греческий салат был похож на козий корм. Цены в меню даже не соответствуют действительности, ребрышки указаны за 100 рандов, а в чеке — за 320 рандов!
В общем, я очень разочарована, но, эй, сходите и сами посмотрите.
Спасибо.

История двух дней: Крайне разочаровывающее обслуживание в ресторане.
Хотя мой приезд и первый день в отеле 6 мая 2026 года были замечательными благодаря великолепной команде на ресепшене, мой опыт 7 мая 2026 года резко ухудшился из-за персонала ресторана. Команда, работавшая 7 мая, проявила полное отсутствие элементарного гостеприимства, что сделало обед невероятно некомфортным и неприветливым.
Похоже, в ресторане существует серьезная системная проблема и проблемы с коммуникацией:
• Преждевременная уборка: И ужин, и завтрак должны заканчиваться в 10:00. Однако персонал начал агрессивно убирать открытый шведский стол и мармиты уже в 9:00. Во время завтрака они даже начали убирать ложки и менять сервировку для обеда за целый час до официального окончания завтрака.
• Полное отсутствие коммуникации: В стандартном обслуживании персонал подходит к вашему столику с теплой улыбкой, чтобы предупредить о «последнем заказе», позволяя гостям взять то, что им нужно, до того, как шведский стол будет убран. Здесь полное отсутствие коммуникации. Еду просто убрали.
• Непрофессиональное обслуживание за столиками: сотрудники подходили к столику и молча убирали тарелки, не здороваясь, не улыбаясь и даже не спрашивая: «Вы закончили? » или «Могу я убрать вашу тарелку? ». Это было невероятно резко и грубо.
Поскольку персонал начал разбирать шведский стол и менять расстановку блюд вокруг нас, не говоря ни слова, мы чувствовали себя выгнанными и мешающими.

Недавно я останавливался в отеле Premiere в Венде, работая над масштабным проектом, посвященным 50-летию нашего фонда, который включал координацию с различными школами и университетами. Управление таким ответственным проектом сопряжено с огромным стрессом, но этот отель предоставил нам идеальные условия для отдыха, ясного мышления и качественной работы. Впервые в жизни отель действительно показался мне домом.
Гостеприимство здесь непревзойденное, и оно начинается с момента, как вы переступаете порог. Огромная благодарность Мпилонхле Шабалале на ресепшене. Она великолепно встречает гостей, а ее знание нескольких языков позволило нам мгновенно почувствовать себя понятыми и принятыми. Она потрясающе координирует работу, прекрасно общается и обладает чудесно теплой личностью, которая задает тон всему пребыванию.
Также хочу отметить Ивонн Селеку, которая тоже работает на ресепшене. Она невероятно скромна и обладает прекрасным характером. Даже при общении по телефону она проявляет инициативу и постоянно следит за тем, чтобы вы были полностью удовлетворены.
Удобства в отеле и ресторан были такими же фантастическими, как и персонал. После невероятно напряженных рабочих дней время, проведенное в их прекрасном бассейне, было именно тем, что мне нужно, чтобы снять стресс и наконец-то выспаться. Ресторан тоже очень хорош; там подают потрясающие блюда, которые помогли нашей команде сплотиться, успокоиться и сразу же восстановить силы по прибытии.

Отель Premier Hotel Thohoyandou — это та девушка, которой она себя считает! ✨ 🤏🏽
Персонал был дружелюбным. Место было чистым. Я бы солгала, если бы сказала, что мне не понравилось мое пребывание. Связаться с ресепшеном за помощью было очень легко. С ними легко общаться, и они создают ощущение домашнего уюта.
Так держать, ребята!

Мы посетили этот отель в декабре 2025 года, и это был незабываемый опыт. Начиная от охраны у ворот, администратора и горничной, все были очень приветливы, все они вселили в нас уверенность, что у нас будет прекрасный отдых, и так оно и было. Номер был чистым, и все всегда были готовы помочь.
Спасибо за теплый прием.
Я рекомендую этот отель всем.

В эстетическом плане отель безупречен, а персонал на стойке регистрации отзывчив и приветлив. Чего нельзя сказать о персонале ресторана. Учитывая, что это франчайзинговое заведение, я был разочарован обслуживанием в ресторане и ограниченным меню (например, завтрак "шведский стол" без мягкой каши и овсянки, кухне нужно поработать над переработкой продуктов и проявить креативность, вместо того чтобы каждый день подавать одно и то же), особенно учитывая мой предыдущий опыт в других отелях премиум-класса. В день нашего выезда уборка номера началась в 8:40, хотя выезд был в 10:00.

Обслуживание было превосходным, место очень чистое и красивое 😍 Мы чувствовали себя очень желанными гостями, все были дружелюбны… Тияни была очень приветлива, она оказала нам отличное обслуживание… С нетерпением ждем возможности приехать снова и снова, и это не первый наш визит в отель Premier.

Отель прекрасный, номер хорошо подготовлен и тихий, что позволяет хорошо выспаться.
Еда (завтрак) была вкусной и сытной.
Тияни была очень любезна и внимательна.

Место было роскошным и спокойным. Еда была восхитительной и очень вкусной. Отличное обслуживание от Тияни. Мы действительно чувствовали себя особенными и окруженными заботой.

В целом, пребывание было хорошим. Однако были и некоторые разочаровывающие моменты, которые отель мог бы улучшить в будущем.
Расположение было очень удачным, особенно учитывая его центральную часть.
К сожалению, нам также сообщили неверное время завтрака в будние дни, и это время также отличается от указанного на сайте. Завтрак в выходные дни заканчивается в 11:00, однако при выезде мы узнали, что в будние дни завтрак заканчивается в 10:00. При этом отель не захотел сделать для нас исключение. Однако, ожидая друга в отеле, мы с удивлением увидели, что как минимум двум гостям предлагали завтрак. Только после того, как мы это увидели и спросили администратора, почему нам не предложили завтрак, нам наконец-то помогли, но только после того, как мы очень настойчиво пожаловались. Менеджеру пришлось попросить кухню приготовить что-нибудь.

Мы отмечали там небольшой день рождения, и обслуживание было исключительным. Официанты внимательны и всегда готовы помочь, когда это необходимо. Это был мой второй визит туда, и он определенно того стоил.

Исключительный опыт — Premier Hotel Thohoyandou.
С того момента, как мы с партнером приехали дождливым днем, Premier Hotel задал тон для превосходного ужина. Тияни встретила нас, как только мы припарковались, сразу же принесла зонты и с заботой и теплотой проводила внутрь — очень внимательный жест в дождливый день. Она предложила нам удобный столик.
Тияни спокойно, профессионально и с неподдельным энтузиазмом рассказала нам о меню напитков и блюд. Как вегетарианка, я была особенно впечатлена: мой ужин был тщательно продуман и сопровождался восхитительным индивидуальным подходом. На самом деле, каждое блюдо, которое мы попробовали в тот день, превзошло наши ожидания — красиво оформленное, насыщенное вкусом и явно приготовленное с гордостью.
На протяжении всего нашего визита Тияни оперативно и любезно выполняла все просьбы; ее безупречное обслуживание сделало весь процесс легким и приятным. Premier Hotel действительно оправдывает свой бренд и дарит ощущение свежести — гостеприимный, изысканный и запоминающийся. Мы обязательно вернемся, чтобы получить этот незабываемый опыт.
Если бы это было возможно, мы бы поставили отелю Premier Hotel, Thohoyandou 10 звезд. Настоятельно рекомендуем.
— Благодарный клиент.

Я встретила официантку Тияни Ривиси в отеле Thohoyandou Premier, и она была очень милой. Я довольна обслуживанием. Обязательно вернусь туда в ближайшее время.

Нам очень понравилось, это был лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и они сделали день рождения моей бабушки особенным для нее, и она чувствовала себя замечательно на протяжении всего пребывания.

Отель очень гостеприимный. Очень дружелюбный персонал. Номер красивый и комфортабельный. Прекрасный отель. Так что, если вы окажетесь в Тохоянду, Венда, и можете себе это позволить, выбирайте отель Premier.

Тияне была очень приветлива и с большим вниманием позаботилась о нашем завтраке. Это место прекрасное, тихое и стоит своих денег. Персонал очень профессиональный и радушный. Обязательно вернусь.