Это рекламируется как тихое место для отдыха в кустах — ЭТО НЕ ТАК. Они не сообщили нам перед бронированием, что менее чем в 100 метрах от Хижины ведутся строительные работы. Примерно с 08:00 до 17:00 работает генератор, трактор, скрежетает, стучит и лязгает. Совершенно неприемлемо.
Другие возникшие проблемы:
1. Вы также не можете воспользоваться гидромассажной ванной, если вам предоставляют влажную древесину.
2. Теплый душ — недопустимо. Газа недостаточно.
3. Солнечные батареи пищат ночью – очень раздражает.
Когда проблемы решаются с «оперативным менеджером», номер которого указан в качестве экстренного контакта, он не только не отвечает на телефонные звонки, но и намекает, что вы лжец и что мы не сообщили о проблеме, несмотря на Трое его сотрудников были в нашем отделении накануне вечером, чтобы решить проблемы, но безрезультатно. Он также четко заявляет, что если ему позвонят в 2 часа ночи — он ни в коем случае не обязан отвечать на звонок (даже несмотря на то, что он указан как экстренный контакт для этой фермы).
Если бы это была моя собственность и к гостям относились соответственно; Мне было бы стыдно за себя. «Конкретные доказательства» следующие:
1. Даже после того, как в понедельник вечером трое сотрудников попытались решить наши проблемы, мы все еще сидели с той же проблемой. Не было предпринято никаких попыток принести новые мешки с дровами для гидромассажной ванны. (Первым делом на следующее утро это должно было быть сделано).
2. Когда на следующее утро мы позвонили в 09:14, чтобы сообщить администратору, что душ был холодным, и решили проблемы с мокрым деревом и солнечной батареей — НИКТО не вышел, чтобы решить проблему с гейзером. Мы выехали, потому что никто не должен был отдыхать таким образом, и это было в 11:00. Это почти 2 часа, в течение которых кто-то мог выйти и попытаться исправить ситуацию. Но они этого не сделали.
Мы заплатили 950 рандов за пикник, который должен был состояться в среду. В возврате средств также было отказано. Это откровенное воровство.
Это АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО. Сотрудники согласились с нами по поводу плохого обслуживания объекта и сказали, что они больше не участвуют в эксплуатации и просто помогают в течение недели.
Если бы я мог дать этому объекту ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ рейтинг — я бы это сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другие возникшие проблемы:
1. Вы также не можете воспользоваться гидромассажной ванной, если вам предоставляют влажную древесину.
2. Теплый душ — недопустимо. Газа недостаточно.
3. Солнечные батареи пищат ночью – очень раздражает.
Когда проблемы решаются с «оперативным менеджером», номер которого указан в качестве экстренного контакта, он не только не отвечает на телефонные звонки, но и намекает, что вы лжец и что мы не сообщили о проблеме, несмотря на Трое его сотрудников были в нашем отделении накануне вечером, чтобы решить проблемы, но безрезультатно. Он также четко заявляет, что если ему позвонят в 2 часа ночи — он ни в коем случае не обязан отвечать на звонок (даже несмотря на то, что он указан как экстренный контакт для этой фермы).
Если бы это была моя собственность и к гостям относились соответственно; Мне было бы стыдно за себя. «Конкретные доказательства» следующие:
1. Даже после того, как в понедельник вечером трое сотрудников попытались решить наши проблемы, мы все еще сидели с той же проблемой. Не было предпринято никаких попыток принести новые мешки с дровами для гидромассажной ванны. (Первым делом на следующее утро это должно было быть сделано).
2. Когда на следующее утро мы позвонили в 09:14, чтобы сообщить администратору, что душ был холодным, и решили проблемы с мокрым деревом и солнечной батареей — НИКТО не вышел, чтобы решить проблему с гейзером. Мы выехали, потому что никто не должен был отдыхать таким образом, и это было в 11:00. Это почти 2 часа, в течение которых кто-то мог выйти и попытаться исправить ситуацию. Но они этого не сделали.
Мы заплатили 950 рандов за пикник, который должен был состояться в среду. В возврате средств также было отказано. Это откровенное воровство.
Это АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО. Сотрудники согласились с нами по поводу плохого обслуживания объекта и сказали, что они больше не участвуют в эксплуатации и просто помогают в течение недели.
Если бы я мог дать этому объекту ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ рейтинг — я бы это сделал.