Indaba Lodge Hotel Richards Bay

У нас здесь проходила конференция.
На ресепшене нас встретили с улыбками и хорошо направили, все были в курсе всех деталей, которые от нас ожидали.
Учебный зал был очень чистым и хорошо подготовленным, все работало идеально, включая кондиционер, хотя температура была около 35 градусов.
Еда была достаточной, вкусной и красиво оформленной, персонал поддержки был эффективным и всегда на связи.
Это был долгий и насыщенный день, но мы чувствовали себя как дома.
Темба, ты просто потрясающий человек, ты — жемчужина во всех отношениях, всегда улыбаешься. Так держать!

В целом, мое пребывание было приятным, особенно номер — он был комфортным и удачно расположенным.
Однако есть несколько моментов, где можно было бы улучшить общее впечатление. Хотя бронирование было на двоих, некоторые принадлежности (например, чайные ложки и стаканы) часто предоставлялись только одному гостю. Уборка номеров также показалась непоследовательной, так как постельное белье, похоже, не меняли во время нашего пребывания.
Кроме того, можно было бы улучшить развлечения и подключение к интернету в номере. Телевизор предлагал только базовые каналы, а Wi-Fi был нестабильным и его было трудно использовать в течение длительного времени.
Также было бы полезно, если бы информация о вариантах питания была четко указана заранее. Мы также столкнулись с некоторыми ночными неудобствами со стороны других гостей, и хотя об этом было сообщено, никаких видимых мер принято не было.
Более внимательное отношение к деталям, коммуникация и комфорт гостей могли бы значительно улучшить качество обслуживания. Я был бы признателен за обратную связь от руководства по этим пунктам.

Мы остановились здесь поужинать. Цены вполне приемлемые, но будьте внимательны к деталям: булочки подгорели, котлеты слегка розовые, картофель фри холодный и дряблый, а потом мы погрузились в темноту. Официант, который нас обслуживал, был очень любезен, но менеджера нигде не было видно, пока мы сидели в почти полной темноте гораздо дольше, чем следовало.

Гэбби, менеджер отеля, сделала наше пребывание исключительным. Мы остановились на одну ночь после того, как наш рейс в Эдинбург был отменен. Мы были очень уставшими, голодными и взволнованными, так как пытались вернуться в Эдинбург. Все наши рейсы пришлось перебронировать. Гэбби вмешалась, согласовала цену, а затем пошла на кухню и приготовила для нас еду. Более того, она предложила отвезти нас в аэропорт на следующий день! Просто замечательно.
Номера были чистыми, а постельное белье очень свежим. Чай, кофе и вода в номере, кондиционер — все отлично.
Гэбби спасла ситуацию!

Удобное расположение. Еда и бар отличные. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Недостатки в обслуживании, но внимание к деталям в отделке можно улучшить.

Просто лучшие впечатления. Я был здесь впервые. Меня так тепло встретил замечательный персонал, угостив меня чудесной тарелкой фруктов. Они помогли донести багаж до номера. Завтрак и ужин были потрясающими. Они всегда интересовались, всё ли в порядке, и не нужно ли что-то ещё. Генеральный менеджер — такой тёплый и любящий человек, всегда приходил и спрашивал, не нужно ли мне что-нибудь. У меня остались самые прекрасные впечатления. Качество, обслуживание, приём, персонал — всё на высшем уровне. Я обязательно вернусь. Это мой новый дом во время деловых поездок. Мне здесь очень нравится. Номера очень чистые, аккуратные и хорошо обставленные.

Команда была просто волшебной! Ладно, транспорт был немного утомительным, но в остальном я был доволен едой. Правда, еда была ТАК ВКУСНОЙ? Ужин был на 10/10! Плейлист на ресепшене был просто потрясающим, а Аманда на ресепшене? ЗВЕЗДА! ⭐️

Хорошее обслуживание, однако номера и коридор не были чистыми. Окна были грязные, ковер в коридорах выглядел так, будто его не пылесосили. В душе черная грязь. Балкон был наполовину покрашен.
Я имею в виду, что у этого отеля большой потенциал, но уборка — огромное разочарование.

Посетил конференцию и поселился здесь. Сервис заслуживает более 5 звезд. Очень дружелюбный и эффективный персонал, который сделал наше пребывание и мероприятие потрясающим. Особая благодарность Spectrum Technical, нашим хозяевам, которые также заслуживают 5 с лишним звезд за свои усилия.

В первый день, когда мы приехали, постельное белье было еще мокрым. Переселили нас в другую комнату. Телевизор устарел. Wi-Fi не имеет сигнала. Еда ужасная. Нет места на балконе. Мы уехали на день раньше…

Они дважды взяли с меня плату за дополнительные две ночи, когда я попросил еще одну ночь, это было во вторник вечером, 24 декабря, они заявили, что вернули мне деньги, сегодня 29 декабря, мои деньги до сих пор не отразились на моем счете. Я попросил, чтобы я попросил квитанцию, указывающую, что они вернули мне деньги, но не предоставили мне ни одной квитанции, в которой были бы указаны правильные данные моей карты в качестве доказательства.
Они сказали мне, что мои деньги должны быть получены к пятнице, 27-го числа, теперь они сказали мне, что это банки, и они должны быть получены ко вторнику, 2-го числа. Они меня полностью обманывают, они не хотят возвращать мне мои деньги. Я обхожу все социальные сети, чтобы разоблачить их и сообщить об этом. Я открываю против них дело, и они вернут мне мои деньги.
Они меня обманули.

Лучший сервис. Потрясающий дружелюбный персонал. Мне очень понравилось мое пребывание. Отличная еда. Спасибо.

Не большой опыт при первом посещении. Во-первых, не хватает парковки для всех гостей. Здание не поддерживается в хорошем состоянии. Фойе выглядит современно, но номера устаревшие. В спальне старая, хорошо использованная мебель.
Лифт, кажется, с трудом открывает и закрывает дверь. Двери конференц-зала, ведущие в мою комнату, оказались сильно поврежденными. На стенах тоже были следы влаги и плесени.
В довершение всего, в отеле, похоже, кишели тараканы. Ночью, когда погас свет, вы увидите, как вокруг гуляют маленькие твари. На следующее утро за завтраком один из них плавал в миске с фруктовым миксом.

Фантастическое обслуживание, отличная атмосфера и дружелюбный персонал. Чистые помещения и закусочная Indaba были идеальным выбором, пока мы наслаждались регби!

У меня был очень плохой опыт с Индабой. Я купил ваучер, который включал ночевку, массаж, приветственные напитки, шведский стол, лепестки роз и т. Д. Спа был восхитительным, но без приветственных напитков, мы не получили шведский стол, который должны были заказать, и добавляя больше денег, в то время как ваучер включал шведский стол и определенно не содержал лепестков роз. Мы были так разочарованы, что я не хочу лгать. В тот день я закончил покупать эти ваучеры в их (Mowana Spa), это просто пустая трата денег. Когда вы приедете туда, вы не получите все, что включено в ваучер.

Дважды мы звонили, чтобы подтвердить, примут ли нас на празднование дня рождения. Администратор рассказал историю, отличную от той, которую мы получили здесь. В итоге потратил деньги на то, чтобы нанять другое такси, чтобы поехать в другое место. Я никогда не пойду сюда снова.

Можно было бы улучшить, цветовая гамма номеров унылая, освещение немного странное, холодное, телевизоры сильно устарели (не HD-телевизор) и наполовину битые пиксели, ванные комнаты были превосходны, большое разочарование в Wi-Fi, так как у вас есть доступ в течение 30 минут и после этого приходится платить и сигнализировать нехорошо.
В ответ на ваш ответ Индаба: Номер 108, мы заселились около 14:30 в субботу, у меня был ваучер, который был передан моему другу, и в то же время я осмотрел номер, чтобы узнать, за что мы заплатили. Не поймите меня неправильно, это хорошо зарекомендовавший себя 3-звездочный отель, просто мои предпочтения в отношении цветовой схемы показались мне и моему другу немного унылыми, вот и все, вместе с телевизором пиксели были повреждены, похоже, из-за транспортировки телевизора. Так как на нижней панели экрана есть огромная огромная царапина, а также две красные линии, идущие по экрану, и это не HD, не знаю, почему вы думаете, что я просто поднял бы этот вопрос без причины?, иначе кровать, офис и ванная комната, если прекрасно. Моему другу, который остался на ночь, сказали, что Wi-Fi был бесплатным в течение 30 минут, и после этого нужно было внести оплату. Просто обращаюсь к своим симпатиям и антипатиям, вот и все.