BON Hotel Empangeni

Кровать была неудобной, пружины врезались в кожу, очень старая. Телевизор и слив в душе не работали. Шум из коридора! Люди на ресепшене суетились, чтобы вызвать лифт!

Место грязное, совершенно не понравилось, насколько всё неопрятно. Шторы грязные, чехлы на тенты чёрные и очень грязные. Коврик на полу грязный, без обуви не пройти. Дверь в ванную комнату грязная, как и дверь в душ. Даже входная дверь на ресепшен снаружи меня не впечатлила. Персонал очень приветливый, жаль, что я сюда больше никогда не вернусь.

Мы забронировали номер с видом за месяц, специально указав на эту услугу. По прибытии мы с удивлением обнаружили, что нас переселили в угловой номер с видом на бельевые верёвки, без какого-либо предварительного уведомления или объяснения причин. Когда мы спросили об этом, нам ответили, что это связано с тем, что какой-то «особенный» гость не хотел угловой номер.
Крайне обидно, что наше подтверждённое бронирование было изменено в последнюю минуту, чтобы разместить кого-то другого, тем более без предварительного уведомления. Это показалось нам несправедливым и непрофессиональным. Мы ожидали лучшего общения и обслуживания от отеля такого уровня.

Расположение отеля и номера средние. Подходит для командировок и семейного отдыха. Я останавливался в этом отеле дважды и всегда сталкивался с тем, что персонал постоянно бродит по коридорам, разговаривает на повышенных тонах и хлопает дверями. Это происходит постоянно всю ночь. В итоге вы плохо спите. Ресторан был недоступен, и об этом не было сказано при бронировании. Ещё одно разочарование.

Большинство персонала приветливы и дружелюбны и предоставляют качественное обслуживание. Необходимо улучшить состояние номеров, особенно душевой кабины, чтобы соответствовать уровню предоставляемых услуг. Завтрак и ужин (
Шведский стол) должны быть более разнообразными — это сделает длительное пребывание менее утомительным.

Прекрасное место, прекрасная чистая комната и потрясающая ванная комната. Отличная еда и заботливый персонал. Я всегда чувствовал себя частью семьи.

Улучшите еду, она была ужасной. Даже завтрак был совсем неприятным. Пожалуйста, обучите персонал и сделайте улучшения. Место прекрасное, но еда плохая.

Персонал в ресторане был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Еда превзошла все ожидания, просто восхитительная.
Номер был супер чистым, постельное белье белоснежное.
Однако ситуация с получением пульта DSTV на стойке регистрации выдает очень сомнительный отель с очень низким бюджетом. Особенно потому, что на стойке регистрации забыли выдать мне пульт, и когда я попросил его, меня обманули, заставив поверить, что мне его дали, а я его потерял. Дошло до того, что кто-то пришел в мой номер, чтобы обыскать мои вещи в поисках этого пульта, потому что они были убеждены, что я его либо потерял, либо украл. Как будто никто больше не пользуется пультами DSTV, у большинства из нас есть смарт-телевизоры🤷🏿‍♀️. Сравните с другими отелями, как они справляются с кражей пульта, не заставляя гостей попадать в неловкие ситуации.

Отличный сервис. Я часто бывал там на конференциях, и обслуживание клиентов у них очень хорошее.

Прием был хорошим и быстрым. Запрос на смену номера был принят без суеты. Номера были убраны. Нам предложили только одну бутылку воды вместо двух.

Удивительный отель, безопасный с обслуживанием — прибыл в 23:00.
Необходимо отредактировать факты бронирования. Com, так как номер не указан правильно — не удалось позвонить и не ответили на электронные письма о поздней регистрации, стрессовое вождение без подтверждения по телефону, на самом деле они могли зарегистрироваться ТАК ПОЗДНО: они были открыты, приветливы, профессиональны и БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ, что у вас будет свой номер. Отличный отель.

Ужин принесли больше часа назад, еще через час пришел официант, чтобы подтвердить заказ, это было очень неприятно. В номере, где я остановился, стоял душный запах, на боковой лампе была пыль, унитаз протекал. Завтрак был отличный.

Комната была чистой, и я был доволен обслуживанием. Еда в ресторане тоже была отличной, в целом наше пребывание было приятным, рекомендую всем вокруг.

Обнаружил эту жемчужину среди мест! Персонал приветливый, любезный и быстро отвечает полезной информацией. Место прекрасно подходит для свадеб, дней рождения и других мероприятий. У меня еще не было возможности попробовать завтрак или ужин по системе «шведский стол», но я определенно планирую это сделать в ближайшее время!

Это было очень приятное пребывание. Персонал был дружелюбным и услужливым. Я чувствовал себя как дома. Ресторан красивый, еда вкусная.

Лучшее место, где я был по работе, останься здесь. Я хорошо отдохнул и хорошо поел.
Все молодцы. Отличный!

Мне понравилось мое пребывание. Имущество хорошо управляется. Я также хотел бы посетить другие бон-отели. У меня была хорошая еда, которая была хорошо приготовлена. Персонал был очень дружелюбным.