Prince's Grant Coastal Golf Estate - The Lodge

Охранники у ворот всегда очень дружелюбны, вокруг бродят дикие животные – от обезьян до оленей. Гольф-кары можно арендовать в офисе рядом с рестораном.
Вид на море великолепный, а за пляжами хорошо ухаживают.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Всерьез подумываю обратиться в СМИ по поводу этого шокирующего инцидента.
Персонал на ресепшене просто ужасен, он поверг меня и моего партнера в ярость и отвращение.
Находясь в отеле, мы хотели принять душ и пойти поужинать. Но вода из кранов была совершенно коричневой и ледяной. Мы обратились на ресепшен, чтобы узнать причину. Оказалось, проблема была в резервуаре. Мы понимаем, что это вне их контроля, однако в течение дня нам ничего не сообщали о ситуации, поэтому мы не смогли найти другое место для душа, так как уже было поздно. Они просто не хотели никого информировать о ситуации, пока мы сами к ним не обратились. У нас осталось два варианта: принять душ в грязной, антисанитарной воде в номере или принять ледяной душ в общественной раздевалке внизу. Мы выбрали второй вариант.
А вот и самое интересное: после того, как я вышла из неприятного холодного душа в раздевалке, менеджер (кажется, так её звали? ) стояла у душа и пыталась со мной поговорить, хотя я была СОВЕРШЕННО ГОЛАЯ. Я закричала и попросила её уйти, но она просто отошла в сторону и продолжила говорить. Я всё время просила её уйти. Как вообще можно считать это уместным или хоть сколько-нибудь профессиональным или приемлемым поведением по отношению к человеку? Ждать у душа, чтобы поговорить с посетителем, когда он голый? Я никогда в жизни не чувствовала себя настолько оскорблённой и униженной.

Обсуждения и списание стоимости завтрака, хотя в номерах, где был забронирован завтрак, был включен завтрак.
За все их ошибки, связанные с бронированием и несоответствием фотографий номерам, мы заставили руководство обвинить booking. Com.
Они ни в чем не были виноваты, они даже проигнорировали мои советы, как улучшить… мы не получили забронированные и оплаченные номера.
Номера нуждаются в срочном ремонте и обновлении: старые душевые кабины и двери с щелями, через которые во время шторма проникает ветер.
Бронирование не состоялось, несмотря на предыдущую переписку с руководством. Ужин в первый вечер был очень шумным, нам пришлось есть в баре, который был полностью переполнен, так как ресторан был закрыт из-за собрания акционеров, которое для них важнее, чем для их гостей, оплачивающих проживание.
Списание ужинов других клиентов с нашего номера. Обсуждения с руководством мелких проблем, которые превратились в проблемы, вместо того чтобы их решить.
Пляж слишком далеко от отеля. Ни в одном из номеров не работал сейф.
В наше отсутствие наш номер был открыт, и обезьяны забрались в него и разгромили его.
Руководству было все равно, и оно было высокомерным. Они даже не потрудились выяснить, кто открыл наш номер во время нашего отсутствия. ВСЕ окна были закрыты, а обезьяны определённо проникли через входную дверь.
Никакого контроля доступа в номер, ни камер, старая система замков, каждый может открыть дверь.
С самого начала и до конца были проблемы.