Zet On 9TH Avenue

Чистое место и современный дизайн интерьера, но завтраки нуждаются лишь в небольшом улучшении.

Мы проводили в этом месте корпоратив в честь окончания года. Зал чистый и красиво оформлен. Владелец приятный, дружелюбный и гостеприимный. Еда была восхитительной.

Пожалуйста, доработайте для меня следующий обзор. Я забронировал и оплатил номер через сайт booking. Com в тот же день в 7:45, прибыл в 8 вечера, в отеле не было администратора, поэтому мне пришлось позвонить, чтобы получить помощь с регистрацией, но мне сказали, что они предоставили мою комнату кому-то другому. Женщина, с которой я разговаривал, сказала, что ее зовут Номпумелело, и она сообщила, что является владельцем заведения. Сначала она посоветовала мне вернуть мне уплаченные деньги и помочь найти альтернативное жилье. Подобные вещи не должны происходить, но они произошли, но моя самая большая проблема в том, как разрешилась ситуация.
Плохие навыки обслуживания клиентов со стороны владельца, поскольку она была очень воинственной, пассивно-агрессивной и, казалось, больше интересовалась спором, чем оказанием мне поддержки.
Было много нерешенных проблем, и сначала она сказала мне, что возврат средств займет от 20 до 30 минут. Позже она посоветовала мне подождать до ближайшего понедельника. Позже я получил подтверждение от booking. Com, что возврат средств займет от 7 до 12 дней. Теперь я понимаю, что они могут не иметь никакого контроля над процессами возврата средств на сайте booking. Com, но недопустимо, чтобы вы не выполнили обещанные действия. Во-вторых, она пообещала, что поможет найти мне альтернативное жилье. Однако она сделала 0 попыток. Вместо этого ее, казалось, больше интересовало, когда я покину собственность.