Pavilion Hotel Durban

Я приехала туда 16 мая 2026 года на день рождения моего партнера. На ресепшене даже не проверили, какой номер мы забронировали, нас заселили в стандартный номер, который был грязным, вонючим, душевая кабина ржавая, телефоны в номере не работали. Затем нас переселили в другой номер (люкс), дверь в котором не работала, нас переселили в еще один номер, кондиционер не работал, и мы пожаловались. Тогда нам сказали, что к нам придет техник, но он не пришел. Номер нам дали только за два дня до приезда. Мне не понравилось наше пребывание там, потому что тот стандартный номер, который нам дали в первый раз, даже не соответствует фотографиям, размещенным на booking. Com. Я совершенно недовольна, потому что мы хотели насладиться празднованием дня рождения моего партнера, а этого не произошло. В отеле был техник, но он даже не потрудился сообщить нам о шуме, нам пришлось вставать очень рано из-за его шума 😡😡😡😡

В отеле царит прекрасная атмосфера, но я рекомендую отказаться от завтрака, так как обслуживание может быть довольно медленным. Лучше поесть в другом месте или заказать еду отдельно. Мне понравилось расположение и номера, и я с удовольствием заказывал ужин. Однако, что касается завтрака, я бы не стал его заказывать во время своего пребывания.
Профессионализм персонала оставляет желать лучшего; они часто забывают заказы и, кажется, не испытывают ни угрызений совести, ни извинений по этому поводу.

Избегайте этого места любой ценой. Я поражен, что они все еще открыты. То, что вы видите на Booking. Com и TripAdvisor, крайне далеко от истины! Я был поражен фотографиями, забронировал и оплатил заранее одну ночь. Когда я приехал, место не могло быть дальше от того, что они рекламировали. Грязно и полностью запущено. Они использовали простыню с односпальной кровати, положив ее горизонтально на кровать размера «king-size», так что вся нижняя часть кровати была открыта, чтобы я мог спать на наматраснике. Если бы я уже не заплатил всю сумму, которая была недешевой и не подлежала возврату 2 недели назад, я бы никогда не остался. Я буквально спал в одежде, чтобы не контактировать с матрасом или наматрасником. Я уверен, что изображения, которые они размещают на своих маркетинговых платформах, просто скопированы из интернета или им 40 лет, потому что они являются полной противоположностью тому, что есть на самом деле. И у них еще хватает наглости брать с вас 50 рандов за парковку вашей машины в их грязном дворе. Никогда больше туда не пойду и никому не порекомендую это место. Посмотрите на их фотографии и те, что я выкладываю. Просто отвратительно!

Мы с коллегами были там на прошлых выходных. У нас остались самые ужасные впечатления от этого места: номера были старые, мебель – старая, полотенца – рваные, и в номерах стоял неприятный запах. Холодильника не было. Туалет в другом номере не смывал. Когда мы сообщили, нам сказали вернуться в номер, они не придут, но никто не пришёл. Одна из уборщиц украла наш алкоголь в одном из номеров. Они рылись в наших сумках, и вы обнаружили, что ваша сумка открыта, а одежда перепутана. И, что хуже всего, одна из нас потеряла свою банковскую карту. Она не заметила этого и увидела уведомления о транзакциях, когда была в аэропорту. Так что я бы никому не рекомендовал этот отель. Если хотите насладиться отдыхом, держитесь подальше от него.

Я очень волнуюсь. Мы забронировали этот отель вчера, чтобы приехать 30 октября. Я прочитал отзывы, их количество просто пугает. Почему владелец постоянно извиняется и ничего не предпринимает? Можно ли вернуть деньги, ведь мы не хотим останавливаться в отеле с таким количеством плохих отзывов?

Мой отдых в отеле Pavilion в Дурбане во время школьных каникул оказался для меня разочаровывающим. Несмотря на заявления о том, что отель предназначен для семейного отдыха, в нём не было элементарных удобств: не было коврика в ванной, холодильника, тарелок и столовых приборов. Что ещё хуже, похоже, в отеле остановилась школьная группа, а дети были очень шумными и неуправляемыми, что ещё больше усложняло жизнь другим гостям. Эти упущения и невнимание к потребностям гостей ясно дали понять, что этот отель не подходит тем, кто ищет спокойного отдыха, особенно тем, кто готовит сам, или семьям, желающим расслабиться. С другой стороны, расположение просто идеальное – в шаговой доступности от парка развлечений UShaka Marine World, пляжа, автобусной остановки Ricksha и парка развлечений Sun Coast. Если расположение для вас превыше всего и вы готовы пожертвовать некоторыми базовыми удобствами, возможно, стоит рассмотреть этот вариант. Однако, учитывая все эти недостатки, я бы всё же посоветовал проявить осторожность, особенно в пик сезона.

Агент нашей компании забронировал нам номер в этом отеле. Это были худшие две ночи, которые я когда-либо проводил в отеле. К сожалению, наш опыт не соответствовал ожидаемым стандартам комфорта и гигиены.
Ограниченное разнообразие еды: Выбор предлагаемых блюд был довольно скудным, особенно для этого отеля. Более разнообразное меню значительно улучшило бы наше питание, особенно учитывая, что мы были в командировке и вынуждены были покинуть свой уютный дом, чтобы представлять свою компанию.
Проблемы с гигиеной и чистотой:
Подушки в номере имели неприятный запах, из-за которого было неудобно спать.
Мы также обнаружили в номерах тараканов, что является серьёзной проблемой гигиены и вызывает вопросы об общей чистоте помещения.
Проблемы с наборами еды:
Как в ланч-боксах, так и на завтраке не было фруктов или полезных блюд, которые обычно являются частью сбалансированного питания. На ужин не было овощей.

Не знаю, откуда берутся отзывы с оценкой 5/5 или выше 1. Либо это был другой отель, либо это «поддельные» отзывы. Один из моих сотрудников был там, когда я писал этот отзыв, и у меня есть фотографии и видео, подтверждающие это. Вы ждете свой ужин больше часа. Простыни в пятнах (чистых, но, вероятно, с «физиологическими» выделениями). Полотенца разваливаются, приставные столики выглядят ужасно изношенными, а дерево отваливается от изголовья кровати. Окно треснуло. Хуже всего то, что вы должны увидеть дверь — явные повреждения от того, что кто-то пытался вломиться в номер, вы должны это увидеть. На завтрак колбаса на вкус как… вы знаете что, и сырая. Это 3-звездочный отель? Моя задница, это — 5-звездочный отель. Я вижу, что владелец только и делает, что извиняется, и, судя по отзывам, подчёркивая, что место разваливается, ничего не было сделано. Это безумие и неприемлемо. Мой клиент в курсе этого, и я надеюсь, что он больше не будет пользоваться этим заведением, пока не будут приняты меры. Никому нельзя позволять находиться в таких условиях.

Отличный отель.
Хорошее расположение.
Множество удобств вокруг.
Рядом с океаном 🌊
Номера удобные и тёплые.
Обслуживание на 10/10
Отличная еда!
Персонал вежливый и отзывчивый.
Очень рекомендую!

Мебель старая, полотенца выглядят изношенными. Хуже всего то, что сотрудник отеля вошёл в мой номер, пока я спал. Несмотря на извинения и заявление о том, что они понятия не имели, что номер кто-то забронировал, это было непрофессионально, и я бы никогда никому не рекомендовал это место, честно говоря. Я ожидал от них большего.

Персонал отеля превосходен, и я не могу сказать, что у них есть недостатки — они делают всё возможное, используя имеющиеся возможности. Однако общее состояние отеля оставляет желать лучшего и требует значительного улучшения. Передняя и задняя части отеля выглядят как два совершенно разных здания, причём в задней части царит полная антисанитария. Лифты требуют замены, а матрасы старые и изношенные. Номерам также требуется качественная дезинфекция.
Тем не менее, расположение отеля отличное.

Номер был просторным, чистым, с высокими потолками. Из него открывался вид на море. Уборка была хорошая, ежедневно. Пригласили друзей выпить чаю в их столовой, где обслуживание было превосходным. В распоряжении гостей отдельная гостиная с баром. Остановка автобусов и такси находится прямо перед отелем, поэтому добраться до города на общественном транспорте не составит труда. Рядом с отелем находится туристический офис Дурбана.

Прекрасный персонал. Спокойная атмосфера. Хотя мебель была устаревшей, а некоторые, казалось, разваливались, номера с балконом были просторными, что было здорово! Казалось, что здание не в лучшем состоянии, но обслуживание и доброжелательный персонал (а также виды) компенсировали это ;).

Пожалуйста, пожалуйста, не тратьте здесь свои деньги, место выглядит отлично в Интернете. Но вы каким-то образом попадаете в заднюю комнату или другое здание. Заставляет вас думать, что здание снаружи — это просто фасад. Нулевое обслуживание, не рекомендую, посмотрите другие места, не смотрите только на цены.

На сайте можно выбрать вид из окна, но при регистрации вас бронируют в номер, который вы не заказывали.
Парковка была переполнена, это был кошмар.
В номерах воняло, а полы были липкими.
Штепсельные вилки были разболтаны. Встроенные боковые лампы бьют током каждый раз, когда вы их включаете или выключаете.
На следующее утро в 7 утра техобслуживание было неоправданно громким, и один из гостей вышел из номера, чтобы пожаловаться, на что техобслуживающий парень сказал, что он выполняет свою работу, вместо того чтобы извиниться и сделать так, чтобы шум был тише.
Фотографии отеля на сайте отличаются от реального места.
Не рекомендую и не вернусь снова.

Худший отель, в котором я когда-либо был, расположение отличное, и я бы сказал, что это единственное, что соответствовало моим ожиданиям, старые 🛗 лифты маленькие, забронировал на 2 ночи стандартный номер, но получил место в семейном номере, с этим проблем не было, нет микроволновки 👎🏽 и вы не можете ею пользоваться, используйте ее, только если покупаете у них еду, утюг используется только 30 минут, телеканалы не совсем такие, как указано на сайте, шкафы падают, они старые, как и почти все, просто старое, похоже, ничто не обслуживается должным образом, судя по цене, она действительно не соответствует тому, что они предлагают, это был мой первый худший опыт пребывания в отеле.

Персонал был потрясающим. Очень услужливый, дружелюбный и любезный. Поработал бы над заменой полотенец. В остальном прекрасно провели время и оценили все, что они для нас сделали.