Palmwood Guest House

Это было очень приятное пребывание. Я чувствовала себя как дома. Хорошо пообщалась с хозяином. Было бы здорово, если бы был фен и мыло, как в других гостевых домах, потому что я приехала неподготовленной, но это никак не повлияло на мое пребывание. Шкафы нуждаются в ремонте, и было бы неплохо иметь больше вешалок. Комната очень просторная и удобная, со всем необходимым.

Palmwood — отличное место для проживания. Я останавливался здесь на длительный срок дважды. Оба раза меня радушно принимали, обеспечивали безопасность и комфорт. Расположение очень удобное: рядом пляж, торговые центры и легкий доступ к центральному деловому району Дурбана. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Гостевой дом предлагает соотношение цены и качества и предоставляет все необходимое для комфортного проживания.

Красивые пейзажи, холмы, превосходное обслуживание в гостевом доме, телевизор и Wi-Fi в каждой комнате, 5-звездочный уровень обслуживания, отличный кофе, гостеприимный хозяин и удовлетворительное обслуживание.

Замечательное и дружелюбное обслуживание, рад был остановиться здесь.

Безупречно чистый, уютный мини-отель, идеальное расстояние от города. Рекомендую всем, кому нужна ночёвка, как на длительный, так и на короткий срок.

Забронировал номер, но отель отменил бронь за час до заезда и до сих пор не вернул деньги, хотя и обещал сделать это как можно скорее. На его электронную почту никто не отвечает, а мобильный телефон выключен.

После прочтения отзывов здесь и в Google, всё стало понятнее. Я забронировал номер для двух своих постоянных (черных) путешественников. Они приехали с опозданием, о чём их и предупредили. Когда они приехали, никто не открывал дверь, а их ЕДИНСТВЕННЫЙ телефон был ОТКЛЮЧЕН! Мы пытались дозвониться МНОГО РАЗ! В результате мои клиенты стали искать другое жильё. ОТВЕТОВ на электронные письма с просьбой о возврате денег НЕТ. На звонки тоже НЕТ. Никогда не бронируйте здесь!

Забронировал для своих гостей, чернокожих. Они приехали, но им никто не открыл. Я много раз пытался дозвониться, но ЕДИНСТВЕННАЯ телефонная линия, которая у них есть, была ОТКЛЮЧЕНА! Я написал им письмо, снова позвонил, и на следующий день — НИКАКОГО ОТВЕТА. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Они возьмут деньги и не пустят! УЖАСНО! Никогда раньше с таким не сталкивался.

На второй день спал на грязных простынях и подушках. Кто-то застилает постель, но не меняет простыни и наволочки. В целом очень плохое обслуживание. Я склоняюсь к версии расовой дискриминации.

Всё было нормально, мы останавливались всего на 2 ночи. Поездка была организована моей компанией. Завтрак был нормальным. Единственное, что меня не устроило, — в номере не было фена. В большинстве гостевых домов он есть. Должен сказать, я об этом не спрашивал.

Хозяин очень гостеприимный и позаботился о том, чтобы вам было удобно добраться до ворот, а также показал вам номер по прибытии.

Все, что вам нужно!
Дэвид был хорошим хозяином.
Хороший завтрак и отличный кофе!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ – САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ!
Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Это был самый мошеннический и непрофессиональный опыт, который я когда-либо имел при бронировании.
Нашу регистрацию отменили в то самое утро, когда мы должны были приехать, чего мы, очевидно, не заметили, поскольку путешествовали. Вместо того, чтобы иметь приличие позвонить нам, они просто отправили электронное письмо и ожидали, что мы каким-то образом его увидим. Когда мы прибыли в отель, мы узнали, что наше бронирование было отменено. Их ответ? Обвиняют нас в том, что мы не проверяем электронную почту, как будто они уведомили нас должным образом. Они были грубы, пренебрежительны и совершенно непрофессиональны.
Надеясь на решение, мы ждали возле их собственности почти четыре часа, игнорируя, без каких-либо обновлений или помощи. И по прошествии всего этого времени они, наконец, ответили, просто чтобы сказать нам уйти и «составить план», потому что, по их словам, они уже сообщили нам в 11 утра, что наша регистрация в 14:00 отменена.
Что еще хуже, шел дождь, и они оставили нас в незнакомом месте, и нам некуда было идти. Не было ни сочувствия, ни ответственности, ни абсолютного неуважения.
В конце концов мы связались с Дэвидом, владельцем, который заверил нас, что мы можем заселиться в другой объект недвижимости и что он покроет расходы. Учитывая, что это произошло накануне Рождества (21 декабря 2024 года), проживание в последнюю минуту было чрезвычайно дорогим.

Проживание 7 ночей.
Очень тихий район. Рядом с торговым центром Galleria.
Безопасная парковка.
Ежедневный свежий английский завтрак.
1. Принесите собственную телевизионную приставку (DSTV не подключено)
2. Принесите вешалку для полотенец для мокрых полотенец.
3. Друзья/ночевка на территории запрещены, если вы хотите, чтобы друзья встретились на пляже или в торговом центре.
4. Не используйте Agoda для бронирования. Он не забронирует номер с их стороны. У вас не будет номера, даже если вы заплатили через Agoda заранее.
Бронируйте напрямую у Дэвида 🙏
5. Кухня закрыта для гостей.
Можно пользоваться зоной барбекю.
5. В номерах нет мини-бара (без алкоголя)
Холодильник в номере — это палочка-выручалочка.
6 упаковок мультивилок, шампунь, кондиционер и средство для мытья рук.
При заезде в последнюю минуту образцы не предоставляются.

У меня был потрясающий отдых. Обстановка тихая и спокойная. Очень расслабляюще. Комната была очень чистой и опрятной. Очень отзывчивый и гостеприимный менеджер по имени Гизельда. Она также приготовила нам прекрасный завтрак. Определенно рекомендую этот гостевой дом другим. 🤗👍

По прибытии нас встретила Гизела, очень грубый менеджер. Она дала нам номер внизу, пока мы бронировали наверху, по наблюдениям, чернокожим людям туда не разрешается, только белым и другим расам разрешено, и им также дали приоритет на размещение в номерах наверху. Владелец — расист. Менеджер вылил хлорку в бассейн, пока мы готовились к купанию, прекрасно зная, что правила купания в этом отеле — с 7 утра до 8 вечера. Мы планировали искупаться к 14 дня, и хлорка была по всему бассейну.

Во время нашего пребывания мы провели одну ночь без воды и две без света. Когда я попытался спросить хозяйку, какой у нее есть план действий на случай непредвиденных обстоятельств, например, свечи или аварийное освещение, или, может быть, воду в бочках, которую мы могли бы использовать для смыва в туалетах, или почему она хотя бы не позвонила нам, чтобы предупредить нас, она накричала на нас, пригласила других гостей вступил с нами в спор и ушел. Неисправности, о которых мы сообщили ей год назад, когда в последний раз регистрировались, все еще присутствовали. Мы покинули объект после второй ночи без электричества и нашли альтернативное жилье, поскольку наш клиент продлил наше пребывание еще на неделю.