ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Мое пребывание в отеле Truman Boutique Hotel было крайне разочаровывающим. По прибытии мне сказали, что моего бронирования не существует, хотя моя компания уже оплатила его. Меня заставили ждать несколько часов без сочувствия и извинений.
В номере были муравьи и многоножки, не было полотенец, мыла и элементарных принадлежностей. В номере пахло сыростью и чем-то странным. Персонал был грубым, непрофессиональным и агрессивным. При выезде меня обвинили в том, что я испачкала подушку явно увлажняющим кремом, и сказали, что я не могу уехать, пока не заплачу наличными. Я чувствовала себя задержанной и униженной.
Только после того, как я позвонила своему менеджеру, и он проверил пятно водой (которое исчезло), мне разрешили уехать.
Это был стрессовый, враждебный опыт. Персоналу необходима серьезная подготовка по обслуживанию клиентов. Я бы не рекомендовала это место. Оно совсем не похоже на фотографии.