North Star Micro Hotel

Какое замечательное место с прямым видом на океан! Невероятный сервис и очень хороший номер (Hammerhead Shark). Нам ничего не не хватало. Мы наслаждались едой, бассейном и обслуживанием, а также внимательной командой, которая поддерживала нас всякий раз, когда это было необходимо.

Мне очень понравилось пребывание в этом бутик-отеле. Персонал был невероятно гостеприимным, добрым и по-настоящему внимательным, благодаря чему я почувствовала себя как дома с момента прибытия. Завтрак был просто восхитительным, свежим и красиво приготовленным. В целом, это было спокойное и комфортное пребывание, и я действительно наслаждалась каждой минутой своих нескольких дней.

Мы с кошками гуляли по пляжу и случайно наткнулись на это чудесное место! Я была в полном восторге. И в результате я забронировала номер на несколько ночей. Должна сказать – ничто не могло подготовить меня к тому блаженству и спокойствию, которые царят в этом месте. Еда была восхитительной, обслуживание – эффективным. Администрация – просто превосходной. Виды – живописные! Очень рекомендую, и обязательно вернусь!

У меня и моей жены остались потрясающие впечатления, мы даже планируем вернуться на Пасху в следующем году. Персонал очень приветливый и услужливый. Мне даже подали десертное блюдо «Счастливого медового месяца». Менеджер постоянно интересовался, всё ли у нас в порядке и получаем ли мы наилучшее обслуживание. Персонал молодой и очень профессиональный.

Ничто не сравнится с Northstar! Это навсегда останется моим любимым и особенным местом.
Менеджер, Кристель, была очень дружелюбной и услужливой. Настоящая скрытая жемчужина.
Еда, виды и персонал просто фантастические!
Рекомендую вкусные коктейли и блюда из свежего лосося.

Даже 1 звезда — это очень щедро. Я не верю, что в наше время еще существуют заведения, которые настолько расистски настроены… со стороны руководства… называя не белых "вы и вам подобные". Это был день рождения двухлетнего ребенка, воздушные шары, украшения были запрещены. Что за вечеринка без украшений? Мы решили уйти, потому что было ясно, что нам здесь не рады. Вопрос в том, зачем вообще соглашаться на бронирование, если вы знаете, что не хотите видеть "таких людей" в своем заведении, а потом унижать их перед гостями, крича: "О нет, в моем заведении слишком много таких, как вы, я должна поддерживать свою репутацию! " Этим заявлением вы намекаете, что наше присутствие портит вашу репутацию? Боже мой, этому заведению нельзя разрешать работать… Женщина, которая им управляет, грубая, хамка и дискриминирует!

Фантастический номер со стеклянными раздвижными дверями, балконом и видом на море. Приветливое обслуживание – мне особенно понравилась Сесилия. Причина, по которой я не ставлю 5 звезд, заключается в том, что нам сказали, что мы можем заказать спа-процедуру в номере – массаж или педикюр. Я очень хотела педикюр, но мне сказали, что терапевт «больше не делает педикюр». Поэтому мне приходится искать другой спа-салон в короткие сроки. В остальном, это фантастическое место для проживания – небольшое, уютное и восхитительное!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отель Northstar — потрясающее место для проведения мероприятий. Зал прекрасен, атмосфера гостеприимная, а персонал невероятно приветливый, профессиональный и отзывчивый от начала до конца. Еда просто восхитительна — красиво оформлена и очень вкусная. Все было идеально организовано, что сделало мероприятие беззаботным и незабываемым. Настоятельно рекомендую для любого особого случая!

Настоятельно рекомендую!
Всё в нашем пребывании в North Star Micro Hotel было превосходно — комфортабельные номера, потрясающие виды, отличная атмосфера и исключительный персонал. Действительно видно, как заботятся о комфорте гостей. Мы обязательно вернёмся!

Прекрасное пребывание в отеле The North Star!
Нам очень понравилось здесь — великолепный вид на пляж, комфортабельные номера и невероятное обслуживание персонала, который сделал наше пребывание по-настоящему особенным. Атмосфера расслабленная и гостеприимная, а расположение просто идеальное — прямой доступ к пляжу. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Умхлангу/Дурбан! 🌊✨

Прекрасный отель на берегу моря с отличным сервисом.
Отель North Star Micro Hotel расположен в невероятном месте прямо у океана. Засыпать под шум волн было волшебно. Отель чистый, комфортабельный и тихий, с приветливым и доброжелательным персоналом. Настоящая жемчужина!

Вчера вечером в баре был ужасный опыт. Один из официантов увидел меня на пляже и, по-своему, расхваливал бар и т. Д. Но, несмотря на все эти рекламные лозунги, он забыл упомянуть, что в баре безналичный расчёт, что, естественно, создало некоторые неудобства, поскольку я просто сунул немного наличных в пляжную сумку. Можно было бы обойтись и более вежливо, но персонал был ужасно груб, особенно «менеджер», который дежурил в понедельник вечером около семи и накричал мне вслед, когда я уходил: «Запомни, больше сюда не возвращайся! », после того как я настоял на разговоре с менеджером или хотя бы взял номер. Просто отвратительно, что такое заведение нанимает персонал, который так грубо и вульгарно относится к гостям. Конечно, я бы туда больше никогда не пошёл.

Недавно я координировал корпоративное мероприятие в этом бутик-отеле в Умхланге и был крайне разочарован непрофессиональным и снисходительным поведением одного из совладельцев.
Когда мы готовились к мероприятию, владелец попросил переместить наш грузовик, который активно разгружал оборудование, на четыре дома дальше, несмотря на наши заверения, что он скоро уедет. Когда я напомнил ему, что мы также платим клиентам, он повысил голос и спросил, считаю ли я, что наша оплата даёт нам право на «весь отель». Его тон был громким, пренебрежительным и грубым, не только по отношению ко мне, но и к моей команде и поставщикам услуг.
Даже после того, как мы выразили нашу обеспокоенность одной из его коллег, она извинилась, сказав, что у него личные проблемы. На следующий день он лишь сказал: «Извините, если я был груб с вами, я просто говорю прямо».
Как профессионалы, мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим клиентам безупречное обслуживание. Элементарное уважение не подлежит обсуждению. К сожалению, с нами такого не произошло.

Отличный отдых в месте, которое мы запомним навсегда. Это была наша последняя остановка перед возвращением домой после чудесного отдыха в Южной Африке. Мы определённо рекомендуем этот вариант размещения.

Разочаровывающий опыт — плесень в номере и отсутствие обещанного возврата денег.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но в этом случае я считаю необходимым поделиться своим опытом. К сожалению, мое пребывание в этом отеле было далеко не удовлетворительным. В предоставленном мне номере на потолке была заметна плесень, что не только выглядело неприятно, но и вызывало серьезные проблемы со здоровьем.
После того, как я довел эту проблему до сведения персонала, меня заверили, что будет произведен частичный возврат денег из-за состояния номера. Однако, несмотря на многочисленные последующие действия, я до сих пор не получил никакой компенсации. Отсутствие общения и последующих действий было крайне разочаровывающим и непрофессиональным.
Я надеялся на более позитивное решение, но, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель на основе своего опыта.

Остерегайтесь мошенничества! Прежде всего, следует отметить, что отель постоянно проводит мероприятия для внешних гостей (деловые встречи, дни рождения, ресторан…), поэтому может случиться так, что там будет многолюдно и шумно, или вам не разрешат пользоваться бассейном, или он будет переполнен внешними гостями. Нас встретили дружелюбно, но когда мы вошли в номер, то заметили, что потолок покрыт плесенью от кондиционера. У моей жены аллергия, так что это было абсолютно неприемлемо. Мы пошли на ресепшен, и один из сотрудников объяснил нам, что они постоянно его красят (вау, отличное решение). Поэтому было ясно, что мы больше не хотим здесь оставаться. Мы заплатили за 3 ночи и, наконец, договорились с менеджером отеля, что 2 ночи будут возвращены, а первую они оставят себе (я думаю, это щедро с нашей стороны, а не только со стороны отеля). Мы даже получили все в письменном виде, и нам сказали, что деньги поступят в течение следующих 14 дней. Конечно, ничего не вернули, и на электронные письма не ответили (несколько раз). Мы связались с Booking, но тоже без шансов (что на самом деле безумие, что этому отелю все еще разрешено быть онлайн). Booking в конечном итоге вернул часть суммы в качестве жеста доброй воли, но отель ничего не вернул. Может быть, вам повезет, и здесь не будет заплесневелых номеров, а может быть, вам повезет, и он не будет переполнен.

Отвратительный отель и ОБМАН! Плесень повсюду — большую ее часть просто закрасили, но даже когда ее не было видно, ее все равно можно было заметить. Когда я вошел на лестницу, я едва мог дышать из-за всей этой плесени, хотя ее не было видно там во время нашего пребывания (потому что, как я уже упоминал, они постоянно ее закрашивают). В самой комнате облегчения не было, потому что там тоже стоял сильный запах плесени, и я все еще едва мог дышать в этой комнате. Но там у меня было явное доказательство, потому что черная плесень над кроватью у кондиционера была очень отчетливо видна. Затем я осмотрел остальную часть потолка и увидел, что он, похоже, был покрашен сравнительно недавно. Поэтому я был почти уверен, что вся комната покрыта черной плесенью. Когда мы пожаловались и захотели съехать, менеджер отеля сказал, что плесень — это совершенно нормально, они постоянно ее закрашивают, и что мы можем подождать минутку в ресторане, пока они закрасят ту, что в номере. Это еще раз подтвердило мои подозрения, что в этом отеле действительно повсюду черная плесень. Прежде всего, я считаю абсурдным, что они думают, что плесень будет беспокоить меня визуально – плесень абсолютно вредна для нашего здоровья! Поэтому я даже не хотел спать там одну ночь. После обсуждения мы договорились, что они вернут нам деньги за 2 из 3 ночей, хотя мы не провели там ни одной ночи.