Canelands Beach Club

Номера простые и в целом чистые, или настолько чистые, насколько позволяет влажность. Требуется ремонт, так как шкафы начали покрываться пузырями. Расположение великолепное, прямо на пляже, и это вполне оправдывает цену. Моя главная претензия — это то, что в счёт в ресторане включена плата за обслуживание в размере 10%. Я предполагал, что эта сумма пойдёт персоналу, и поэтому не оставил чаевых. Позже я обнаружил, что эта сумма не была передана персоналу, как я ожидал, и это выглядит нечестно и обманчиво. Добавьте 10% к своим ценам, не обманывайте клиентов.

День 1 – Номер 1 (с видом на сад)
Расположение и виды, безусловно, прекрасные, но, к сожалению, наше пребывание разочаровало. По прибытии нам сообщили, что, поскольку мы бронировали через другую платформу, нам предоставили номер меньшего размера, который не соответствовал цене. Это было больше похоже на бюджетный вариант с 1 звездой. Обратите внимание, что мы бронировали через booking. Com.
Наш номер находился рядом со стойкой регистрации и гостевым лаунжем, что означало постоянный шум до поздней ночи – совсем не тот тихий отдых, на который мы надеялись. Ванная комната была очень тесной, с унитазом, который казался детским, и с неплотно закрывающейся дверцей душа, из-за чего вода разливалась по полу.
Что касается «вида на сад», то это был, скорее, вид на парковку. В целом, впечатления не оправдали ожиданий, указанных в объявлении.
День 2 – Номер 5 (этажом выше номера 1)
У нас был тот же опыт, что и в первый день. Ванная комната была невероятно тесной — унитаз находился так близко к раковине, что мой парень среднего телосложения даже не мог удобно сидеть. Ему буквально приходилось сжимать ноги, чтобы воспользоваться им. Очень неудачный дизайн, и это совсем не то, чего мы ожидали за такую цену.
День 3 – Номер 9 (с видом на море)
Этот номер был просто великолепен и стоил каждого цента! Вид из окна был потрясающим, и всё пространство казалось роскошным. Единственной проблемой было то, что выключатель света в ванной не работал.

Мы начали это путешествие в 2024 году, когда мы с моим женихом посетили место проведения свадьбы и влюбились в пляж Кейнлендс.
С самого начала общение с организаторами было на высшем уровне: на все наши вопросы были даны ответы, а если мы были недовольны, они старались предложить нам альтернативные варианты.
Команда Венди, Тобани и Стюарта была просто потрясающей, и я могу сказать о них только самые лучшие слова, поскольку они действительно превзошли все ожидания. В день свадьбы место проведения было просто потрясающим, а атмосфера идеально подходила для нашей свадьбы. Персонал был невероятно отзывчивым, профессиональным и внимательным на протяжении всего процесса. Место проведения обеспечило нам и нашим гостям беззаботный и приятный отдых. Мы получили множество комплиментов о том, как всё было красиво и организовано.
Спасибо, Венди, Тобани и Стюарт!

Скрытая жемчужина! Атмосфера спокойная и идеально подходит для свидания или бранча с друзьями. Мы заказали креветки и стейк — оба блюда были приготовлены идеально. Обслуживание было теплым и внимательным. Понравился прекрасный вид😍. Определенно вернусь.

Отличный отель, очень дружелюбный сервис! Хотя сначала пришлось уладить некоторые вопросы по выставлению счетов, я бы хотел вернуться сюда. Не сомневайтесь, бронируйте это место, если вы посещаете Дурбан (и не пропустите ресторан, так как там подают отличную еду)

Из этого места открываются захватывающие виды. По прибытии вас встречает самый приятный персонал, непревзойденный вид на море и морской бриз. Красивая территория и номер с потрясающим видом, пахло как в раю, просторно и уединение гарантировано!
Однако, можно улучшить, например, окно в ванной, которое не открывалось, из-за чего было душно после горячего душа.
Я бы порекомендовал это место.
Персонал следил за тем, чтобы наш номер был чистым и свежим, полотенца всегда были.
8, 5 / 10
Спа было прекрасным и блаженным.
Персонал соответствовал стандарту. Пакет для пар с полным массажем оставил вас обновленными и почувствовавшими себя по-новому. Это было довольно приятное удовольствие! 10/10.
Персонал ресторана был потрясающим, а еда была очень вкусной. Горячие напитки были лучшими. 10/10

12 апреля 2025 года в Canelands состоялась наша свадьба. Это был самый зрелищный день. Персонал был невероятно услужливым, даже до раннего утра. Они действительно пришли к нам, для них не было слишком много просьб. Еда тоже была невероятной! Я не могу отблагодарить их за самый особенный день!

Это было не очень хорошее начало, но эта ошибка была исправлена, и мой сын радовался своему дню рождения. Я скептически относился к повторному посещению, но после того, как они справились с допущенной ошибкой, я обязательно вернусь. Есть возможности для улучшения, поскольку некоторым сотрудникам все еще нужно поработать над тем, как они реагируют, когда клиент выражает недовольство обслуживанием. Я не стал называть имена, потому что не хотел, чтобы у кого-то были проблемы. Еда была 10/10, атмосфера 10/10, но обслуживание есть над чем поработать. Мы прекрасно провели время, и огромное спасибо за поздравление с днем ​​рождения для моего малыша.

Проводили небольшую конференцию в этом месте в течение двух дней.
Расположение превосходное, еда была хорошей, хотя, возможно, требуется небольшая подтяжка обслуживания, особенно когда прибывают туристические автобусы, однако персонал остается дружелюбным даже под давлением. Номера были очень удобными, а конференц-зал соответствовал нашим потребностям.

Провели двухдневную конференцию в этом отеле. Номера удобные, еды много! Обслуживание за завтраком было очень медленным, а обед можно было бы улучшить, особенно когда ресторан заполнен туристическими автобусами, но вечернее обслуживание и барбекю были превосходными. Открытая терраса и бассейн потрясающие, а расположение прямо на пляже — 5-звездочное!

У меня был плохой опыт во время моего пребывания.
1). Время заезда — 14:30, а я прибыл в 15:00 и зарегистрировался только около 17:00. Причина заключалась в том, что они ждут доставки цветов, которые должны были быть отсортированы до моего приезда или времени заезда.
2). Администратор даже не объяснил время завтрака и не показал район новому гостю. Мне приходилось ходить вверх и вниз, потому что никто даже не подошел, чтобы посоветовать, по какому номеру позвонить за помощью.
3). Персонал становится сварливым или просто проходит мимо, даже видя, что вам нужна помощь с багажом.
4). Ложная реклама на специальном номере ко Дню святого Валентина. В рекламе было показано, что по прибытии есть спа-центр, и нам сказали, что спа-центр откроется на следующее утро после выезда, и один человек пойдет за другим.
5). Парковка ограничена, маленькая и заблокирована. У нас был утренний рейс, и мы не успели на него, потому что они позволяют машинам блокировать ворота, и, даже не зная номера и номера водителя, поиск водителей занял около часа.
6). Официантка во время завтрака просто набросала на нас меню, даже не объяснив предоставляемую услугу.
После уплаты суммы, которую они взимают, я бы не добился справедливости, если бы не сообщил им, что ценность не равна услуге, которую вы предоставляете. Такого плохого и ужасного обслуживания у меня никогда в жизни не было. Моя Валентинка на 2025 год была испорчена из-за того, что я выбрал земли тростника в качестве предпочтительного празднования.

Мы с мужем забронировали номер на одну ночь в номере для молодоженов в пляжном клубе Canelands. Расположение пляжа так близко к отелю — лучшее… это единственная хорошая часть этого отеля. В остальном Никакого теплого приема, недружелюбный персонал, нет парковочных мест, не подходит для детей — вот несколько моментов, которые стоит упомянуть. Мы слышали о том, что пляж так близко к отелю, и хотели получить такой опыт, поэтому воспользовались возможностью, так как на следующий день у нас было небольшое празднование для нашего внука. При входе больше всего отпугнули парковочные места, серьезно, принцип "первым пришел — первым обслужен", у нас были сумки и вещи, никакого теплого приема… после того, как мы изо всех сил пытались найти парковку. Место красивое При входе персонал совсем не дружелюбный, это их работа и ничего больше, никакого тепла, никаких улыбок, они выглядят уставшими и разочарованными… большую часть времени стойка регистрации пустует, вы должны их поискать, я думаю, они многозадачны, если я прав. Персонал не дает вам ощущения, что вы — законный гость. Вид превосходный и красивый, без сомнения, зона отдыха у входа потрясающая, к сожалению для меня, номер для новобрачных не такой, как я ожидал.

Мы провели 4 очень приятных дня в Canelands.
Расположение превосходное — зона отдыха, терраса у бассейна и ресторан были действительно сказочными. Хотя я должен сказать, что обслуживание в ресторане было очень медленным.
Потрясающий персонал, эффективный и чрезвычайно дружелюбный.
Однако, единственным разочаровывающим аспектом было само размещение.
Очень маленькая комната с низкобюджетной отделкой, а ванная комната была ОЧЕНЬ посредственной.
Но зато великолепный вид на море!

Этот отель прекрасно расположен, спокоен и безопасен. Обслуживание было очень внимательным и услужливым.
Наш номер был немного меньше, но не слишком тесным для краткосрочного пребывания. В нем был отличный балкон с видом на потрясающий Индийский океан.
До пляжа легко и близко — просто спуститесь на пару шагов от бассейна!
Предложение по улучшению могло бы заключаться в том, чтобы сделать двери в номерах отеля более толстыми или каким-то образом звукоизолировать их. Это небольшой отель, и в нем довольно шумно в любое время. Когда вы пытаетесь заснуть, вы можете услышать, как многие сотрудники на стойке регистрации разговаривают по телефону и общаются друг с другом.

Персонал очень дружелюбный, услужливый и внимательный. С точки зрения европейской педантичности (? ), было бы целесообразно провести тщательный ремонт всего отеля. Зеркало в ванной комнате разбилось, уплотнители душа разболтались, краска на мебели в ванной отслаивается, раздвижная дверь на террасу застряла, дверь в номер не закрывается изнутри, стулья у бассейна грязные с нижней стороны и т. Д. Но: несмотря на эти недостатки, посетить это место всегда стоит, потому что плюсов намного больше, чем минусов, а расположение просто уникальное.

Роскошное расположение с бассейном с видом на море.
Спустившись по лестнице, вы легко доберетесь до пляжа.
Хорошее место для отдыха и хорошее расположение недалеко от аэропорта Дурбана.
Еда высокого качества.
Опрятные и просторные номера, но иногда немного шумноват.

Ух ты, совершенно потрясающий отель, обратите внимание! Вау вау вау. Как захватывает дух вид на океан. Этот отель особенный, потому что здесь на пляже обручился мой двоюродный брат, и они помогли все организовать. Такой особенный. Люблю это место.