Tranquil Guest House

Мы забронировали этот гостевой дом для моего мужа на выходные, посвященные нашей свадьбе, и в целом впечатления оказались разочаровывающими.
Уже были некоторые проблемы, на которые мы решили закрыть глаза, поскольку пребывание было коротким: например, плохо работающий душ, неисправный (или вообще отсутствующий) телевизор и Wi-Fi, а также необходимость доплачивать за свободное использование кондиционера. Это было не идеально, но мы не стали поднимать шум, потому что просто хотели переночевать в оживленные выходные.
Однако ситуация, которая последовала за этим, была неприемлемой.
Мой муж и несколько наших свадебных гостей (его семья) ненадолго воспользовались садом, чтобы сделать фотографии; они пробыли там меньше 10 минут и не остались на ночь, так как забронировали другое место.
Затем с ним связались и сказали, что он должен заплатить около 1000 рандов за «профессиональную фотосессию», несмотря на отсутствие четко оговоренных правил или политики в отношении фотосъемки на территории. Заметьте, это была наша собственная камера, ничего «профессионального» там не было.
Ситуацию усугубило то, что его выделили из общей массы и неоднократно связывались с ним на протяжении всего его пребывания, утверждая, что другие гости чувствовали себя «некомфортно», хотя присутствующие на самом деле были участниками нашей свадьбы.
Вся ситуация казалась несправедливой, плохо урегулированной и излишне стрессовой, особенно в такие важные выходные.

Мой опыт пребывания в гостевом доме The Tranquil Guesthouse был неприятным и непрофессиональным.
Во время нашего пребывания персонал неоднократно оказывал на нас давление, требуя оставить отзыв, стуча в нашу дверь несколько раз ночью, что казалось навязчивым и неуместным.
В день нашего отъезда сотрудница заблокировала ворота своей машиной, задержав наш Uber. Затем она начала обыскивать все кухонные шкафы в нашем присутствии, обращаясь с нами так, будто мы что-то украли. Это заняло более 10 минут и вызвало ненужный стресс и задержку. Мне нравится, что на территории установлены камеры видеонаблюдения.
Кроме того, были проблемы с чистотой и общим обслуживанием, что усугубило негативное впечатление. Мы убирали за собой, на кухне всегда, но казалось, что мы должны были убрать весь дом.
В целом, это пребывание больше напоминало наблюдение и обвинения, чем отношение к нам как к платящим гостям. Это вызывает серьезные опасения по поводу подлинности «положительных» отзывов на этом сайте. Вы не заставляете людей оставлять отзывы, которые вам выгодны.

Когда я приехала осмотреть место перед бронированием, мне очень помогли, хотя было уже довольно поздно. Хозяин был гостеприимным и радушным. Мы приехали и прекрасно провели время. Мне досталась комната, которую я заказывала, с уединением и всем необходимым. После нашего отъезда утром следующего дня комнату убрали и привели в порядок. У них прекрасный сад, просто потрясающий в эти летние дни. Вечером я очень отдохнула в нем. Я не запомнила имя хозяина, но хотела бы упомянуть его, пожалуйста, продолжайте оказывать такой же отличный сервис. Он действительно профессионал своего дела. Спасибо 💯

Мы забронировали номер на выходные и были шокированы тем, что нам пришлось пережить.
В ночь нашего приезда мы запросили два номера: один с двумя односпальными кроватями, а другой с двуспальной, но нам не предоставили один. Постельное белье в номерах было грязным. Нам не хватало полотенца, и нам пришлось пользоваться им всем, потому что мы не могли найти кого-нибудь, у кого можно было бы попросить. В воде было много хлора, его запах чувствовался на коже. На следующий день нам пришлось просить убрать наши номера, так как никто не пришел, а было уже 11 утра. В воскресенье утром воды не было, и нам пришлось искать другое место, чтобы принять душ. Это был ужасный опыт, и я бы никому не рекомендовала это место.

Хотя дом и территория потрясающе красивы и находятся в очень хорошем состоянии, я хотела бы предложить несколько моментов, которые стоит проверить. Я спала на односпальной кровати в номере 4. Пружины протерли матрас, и вся кровать шатается. Определенно стоит заменить. В нашем номере не было обычных чайных пакетиков, и, фу, молоко в холодильнике было испорчено. Его НЕ заменили на второй день! Номера телефонов, на которые можно написать об этом в WhatsApp, либо не доставляются, либо не читаются и не отвечают, что приведет к недовольству гостей. Я бы также повесила табличку с указанием, что если гости хотят, чтобы им заменили полотенца, пусть положат их в ванну. У меня был только один холодный душ в пятницу вечером и в субботу утром, и я бы не против провести ночь в том же городе. Это поможет вам сократить расходы.

Хорошее место. Отлично подходит для тех, кому нужен покой в ​​тихом маленьком городке.

Мы жили комфортно, но я бы предпочёл номер поближе к парковке. Поднимать и спускать багаж по двум лестничным пролётам в наш номер, расположенный в задней части здания, было непросто.

Рекомендую ли я это?
Ну, приехала очаровательная новенькая девушка-стажёр, которая встретила меня широчайшей улыбкой, пленительным взглядом и лучезарной улыбкой. Она проводила меня в комнату и провела по всем помещениям.
Кровать побывала в деле, и вы можете почувствовать результат. Ванная комната просторная, но вытяжка над душем дула холодным воздухом.
А теперь подробности:
Вода воняет.
Пахнет ужасно. Вода из гейзера немного выветривает запах, но, чёрт возьми, пахнет всё равно.
Заведение ОБЯЗАНО обработать баки, недорого, хотя бы добавить немного джика или отбеливателя в баки, полбутылки отбеливателя на 2500 литров. Это обязательно.
Обработайте свои баки.
Рейтинг 3 звезды… люди, вода воняет.

Мы забронировали номера «Премьер» и «Супериор», но нам предоставили другие номера, сказав, что они такие же. Мы столкнулись с засорившимися туалетами, неисправными электроодеялами и вонючими одеялами. Три раза переезжали из-за холода. Хозяин не извинился за сложившуюся ситуацию, ужасное обслуживание. Рейтинг отеля нужно понизить до 2 звёзд.

Провёл там 4 ночи, и должен сказать, что всё сделано на высшем уровне. Обслуживание было превосходным, кровати удобными, а еда – восхитительной. Я поговорил с владельцем, и он оказался очень вежливым молодым человеком. Спасибо, Tranquil, увидимся ещё.

Всё было превосходно: и персонал, и само заведение, и местоположение. Отличное соотношение цены и качества.

На самом деле это скрытая жемчужина, расположенная в Данди, и я думаю, что больше людей должны забронировать его. Замечательное пребывание со всеми удобствами в номере.

Мы остановились в гостевом доме Tranquil Guesthouse в Данди, KZN, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Хотя условия проживания и номера были посредственными и приемлемыми, обслуживание и дружелюбие были крайне низкими. Мы заранее заказали завтрак, но обнаружили, что его не приготовили, и никто не попытался нам помочь, несмотря на то, что мы ехали на дальние расстояния. Мы забронировали три номера, чтобы поддержать отель и увеличить расходы, но в итоге почувствовали себя неоцененными и нежеланными гостями. Это было совсем не то гостеприимство, на которое мы рассчитывали; всё было совсем наоборот.

Абсолютно шокирующий. Мы забронировали номер 8 мая на выходные с 10 по 12 мая. Я внес половину суммы, и мне сказали, что мы можем оплатить остаток по прибытии (что мы и сделали). 7 августа я получил счет с неоплаченной суммой. Я позвонил, чтобы узнать, что происходит, дама была такая грубая и не могла понять, почему я так расстроился. Как они проводят ежедневную или ежемесячную разведку. Мне пришлось отправить POP за совершенную мной операцию, а моему мужу пришлось искать выписку из банка о платеже, который был снят с его счета. Я потребовал еще одну справку о том, что оплата получена в полном объеме. Это я получил только через день. Сегодня, 5 ноября, я снова получил еще один счет с той же суммой задолженности. Серьезно, это шутка. Больше никогда их не поддержу!

Номера приличного размера, но дорогие: 800 рандов, хотя на сайте указано 750 рандов. Вода имела неприятный запах и поначалу была коричневой. НЕ ПИТЬ ВОДУ! не мог принять душ, так как запах воды был всего в 2 раза сильнее. Кондиционер работал, телевизор работал, Wi-Fi тоже. В моей комнате тарелка была грязной, но все остальное казалось чистым. Много жуков, но в номере есть спрей от насекомых, так как у них есть большой сад, в котором водятся жуки и т.  д.
В целом стоимость номера составляет 2 доллара за то, что они предоставляют, тем более, что вы даже не можете пользоваться водой. Не вернусь.

Персонал очень дружелюбный, Саму и Гугу сделали наше пребывание очень приятным.

Мы забронировали номер в четверг. В 16:00 мы поняли, что вода пахнет. Они сказали, что это вода из резервуара. Они перейдут на муниципальную воду. Но они этого не сделали. В третий раз, когда мы остановились там, у нас возникла проблема. Владелец не стал с нами общаться. Нам пришлось уехать в 18:00 и найти другое жилье. Без возврата денег. Никогда больше не пойду в это место. Худшее обслуживание когда-либо.