Мы забронировали этот гостевой дом для моего мужа на выходные, посвященные нашей свадьбе, и в целом впечатления оказались разочаровывающими.
Уже были некоторые проблемы, на которые мы решили закрыть глаза, поскольку пребывание было коротким: например, плохо работающий душ, неисправный (или вообще отсутствующий) телевизор и Wi-Fi, а также необходимость доплачивать за свободное использование кондиционера. Это было не идеально, но мы не стали поднимать шум, потому что просто хотели переночевать в оживленные выходные.
Однако ситуация, которая последовала за этим, была неприемлемой.
Мой муж и несколько наших свадебных гостей (его семья) ненадолго воспользовались садом, чтобы сделать фотографии; они пробыли там меньше 10 минут и не остались на ночь, так как забронировали другое место.
Затем с ним связались и сказали, что он должен заплатить около 1000 рандов за «профессиональную фотосессию», несмотря на отсутствие четко оговоренных правил или политики в отношении фотосъемки на территории. Заметьте, это была наша собственная камера, ничего «профессионального» там не было.
Ситуацию усугубило то, что его выделили из общей массы и неоднократно связывались с ним на протяжении всего его пребывания, утверждая, что другие гости чувствовали себя «некомфортно», хотя присутствующие на самом деле были участниками нашей свадьбы.
Вся ситуация казалась несправедливой, плохо урегулированной и излишне стрессовой, особенно в такие важные выходные. Четкая коммуникация и прозрачность значительно бы изменили ситуацию.
К сожалению, это оставило очень негативное впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уже были некоторые проблемы, на которые мы решили закрыть глаза, поскольку пребывание было коротким: например, плохо работающий душ, неисправный (или вообще отсутствующий) телевизор и Wi-Fi, а также необходимость доплачивать за свободное использование кондиционера. Это было не идеально, но мы не стали поднимать шум, потому что просто хотели переночевать в оживленные выходные.
Однако ситуация, которая последовала за этим, была неприемлемой.
Мой муж и несколько наших свадебных гостей (его семья) ненадолго воспользовались садом, чтобы сделать фотографии; они пробыли там меньше 10 минут и не остались на ночь, так как забронировали другое место.
Затем с ним связались и сказали, что он должен заплатить около 1000 рандов за «профессиональную фотосессию», несмотря на отсутствие четко оговоренных правил или политики в отношении фотосъемки на территории. Заметьте, это была наша собственная камера, ничего «профессионального» там не было.
Ситуацию усугубило то, что его выделили из общей массы и неоднократно связывались с ним на протяжении всего его пребывания, утверждая, что другие гости чувствовали себя «некомфортно», хотя присутствующие на самом деле были участниками нашей свадьбы.
Вся ситуация казалась несправедливой, плохо урегулированной и излишне стрессовой, особенно в такие важные выходные. Четкая коммуникация и прозрачность значительно бы изменили ситуацию.
К сожалению, это оставило очень негативное впечатление.