Crystal Rose Lodge & Spa

Недавно, 18 октября 2025 года, мы отпраздновали нашу свадьбу в отеле Crystal Rose Lodge and Spa, и мы не могли и мечтать о более невероятных впечатлениях. Зал был великолепно оформлен и превзошел все наши ожидания. Обслуживание персонала было фантастическим — они были внимательны, профессиональны и обеспечивали безупречное проведение всего мероприятия в течение всего дня.
Спасибо, Crystal Rose Lodge and Spa, за то, что помогли сделать наш особенный день поистине незабываемым! Мы настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет идеальное место для празднования свадьбы или любого другого особого случая.

Мы чудесно провели время в спа-салоне Crystal Rose, где мы отмечали годовщину свадьбы уже во второй раз. Обслуживание было превосходным, еда – восхитительной, а виды – потрясающими. Рекомендую всем! Ставлю 10 из 10. Так держать!

Я провёл в этом лодже просто невероятный отпуск! Еда была просто восхитительной – всё было свежим, вкусным и прекрасно приготовленным. Спа-процедуры были по-настоящему расслабляющими и идеально помогли расслабиться. Размещение тоже было превосходным – комфортным, чистым и в очень хорошем состоянии. В целом, лодж превзошёл все мои ожидания, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет незабываемый отдых.

Мое пребывание в отеле Crystal Rose Lodge and Spa на выходных, к сожалению, стало большим разочарованием, особенно учитывая цену, которую с нас взяли. Обслуживание и внимание к деталям были крайне неудовлетворительными, что привело к неприятному и стрессовому опыту, а не к расслаблению.
Основные проблемы, касающиеся здоровья, безопасности и обслуживания.
Наши основные претензии касались неприемлемых недостатков как в питании, так и в спа-услугах.
1. Просроченные продукты и игнорирование аллергии:
При подаче мне дали просроченный йогурт. Это серьезная проблема для здоровья и безопасности. Еще более тревожным было полное игнорирование заранее заявленного состояния здоровья. Я дважды сообщала администратору о сильной аллергии на яйца, но эта важная информация так и не была передана на кухню. В результате я не смогла съесть предоставленный завтрак. Когда я поговорила с менеджером об этих проблемах, она совершенно не захотела взять на себя ответственность и не принесла извинений и не предложила компенсацию за предоставленный мне завтрак.
2. Непрофессиональное и болезненное обслуживание в спа-салоне:
Массаж, который я получила, был, пожалуй, худшей частью всего опыта. Массажистка была совершенно непрофессиональна и невнимательна. Во время массажа головы она неоднократно дергала меня за волосы, так сильно, что вырвался целый пучок. Я трижды просила ее остановиться, но она, казалось, была совершенно равнодушна и игнорировала мои просьбы.

Это место просто потрясающее, как и весь персонал. Все были очень приветливы и любезны. Спа-услуги были великолепны, а массажисты – просто на высоте. Они позаботились о том, чтобы нам было комфортно, а это ОЧЕНЬ важно. Все сделали всё возможное, чтобы наше пребывание в Crystal Rose стало особенным, ведь мы с мужем отмечали там годовщину свадьбы. Мы обязательно приедем сюда снова и настоятельно рекомендуем вам.

Нашла пакет спа-день и проживание на Hyperli и забронировала. Я в полном восторге! Еда была восхитительной, номера невероятно чистыми, спа-день был таким расслабляющим, а обслуживание — превосходным. Придраться не к чему. Обязательно вернёмся снова!

Какой потрясающий опыт. Обслуживание великолепное, место чистое, а терапевты следят за тем, чтобы комната была теплой, масла тоже были теплыми. Я вернусь снова. Crystal Rose Lodge& Spa никогда не разочаровывает.

Мы посетили Crystal Rose 17.06.2025, чтобы отметить годовщину, воспользовавшись пакетом услуг Half Day Partners Spa. Потрясающий опыт общения с Сэмом и Пэм. После этого был восхитительный обед. Всё было спокойно, без суеты, и обслуживание было превосходным. Скоро снова приедем к ним!

Водили маму на спа-процедуры на ее день рождения. Нам помогали 2 очаровательные дамы. Они были дружелюбны и отзывчивы. Спасибо, Анна и Нтомби, ваши волшебные руки расслабили нас и снова подготовили к жизненным испытаниям. Спасибо, что сделали 74-й день рождения моей мамы особенным. Определенно порекомендую вас и Crystal Rose Spa другим.

Мы наслаждались прекрасными выходными, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Спа-процедуры были как профессиональными, так и глубоко расслабляющими, задавая идеальный тон для спокойного отдыха. Каждый прием пищи — от обеда и ужина до завтрака — был вкусным и высококачественным. В целом, опыт оказался очень выгодным и сделал празднование по-настоящему незабываемым.

Мой опыт в Crystal Rose Lodge and Spa был крайне разочаровывающим. Я забронировал размещение для своей команды на свадьбу 21 апреля 2025 года, но столкнулся с несколькими проблемами:
Ошибки бронирования: я запросил изменение на правильные даты, что было подтверждено, но позже проигнорировано, когда персонал потребовал более раннего выезда.
Ошибки коммуникации: Ниль задержался, чтобы поделиться со мной деталями декора, и мы столкнулись с трудностями в обеспечении комнаты для подготовки жениха и друзей жениха.
Ограничения по еде: изначально нам сказали, что мы не можем принести продукты для завтрака, но подружка невесты получила одобрение на тот же запрос.
Проблемы с местом проведения: по прибытии мы обнаружили ненадлежащую сервировку столов и неухоженные сады, что противоречило достигнутым договоренностям.
Плохое обслуживание: в день свадьбы нас попросили выехать непосредственно перед церемонией, что нарушило подготовку. Кроме того, канапе были недостаточными, а подача десертов была задержана.
Это был не первый мой негативный опыт с Crystal Rose. В 2022 году у меня возникли проблемы с проведением спа-дня ко Дню святого Валентина, который мы не смогли посетить из-за непредвиденных обстоятельств. К сожалению, нам не разрешили перенести мероприятие и не вернули деньги. В целом, я не могу рекомендовать это место для проведения мероприятий из-за ненадежного обслуживания.

Все, что я могу сказать, это то, что я больше никогда не забронирую спа, забронировала его на свой день рождения и в итоге пожалела об этом. Предполагалось, что это будет целый день, но все процедуры были сокращены, у нас было 4 45-минутных процедуры, и все они были сделаны менее чем за 45 минут, худшим был индийский массаж головы, который длился всего 20 минут. В бронировании было указано «бесплатный чай и кофе в течение всего срока пребывания». Я заварила чай днем, и с меня взяли за это плату. Еда была очень соленой. Должна сказать, что впечатление от дня рождения было испорчено.

Мы пошли в Crystal Rose Lodge & Spa за день до моей свадьбы. Дружелюбный, гостеприимный и очень профессиональный персонал. Чистое и аккуратное размещение с хорошей едой. Наш день в спа был замечательным, и мы обязательно вернемся снова!

Момент от бронирования до первого визита и короткого пребывания в The Lodge был просто потрясающим. Красивый и спокойный домик. Все дамы и шеф-повар были профессиональны и дружелюбны. Отличная еда. Расслабляющие спа-процедуры. Фантастические воспоминания.
Скрытая жемчужина🌻

Переоцененное и разочаровывающее пребывание.
Недавно мы останавливались в Crystal Rose Lodge & Spa и были очень разочарованы. Номер был намного меньше, чем ожидалось, и в плохом состоянии. Во время нашего пребывания не было горячей воды, а телевизор не работал, несмотря на многочисленные попытки его починить.
Завтрак был еще одним разочарованием — выбор и так был очень ограничен, и нам пришлось ждать 40+ минут, чтобы получить еду, которая была просто средней.
Учитывая цену, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и удобств.
В целом, это пребывание не стоило своих денег, и мы не будем рекомендовать его, если не будут сделаны существенные улучшения.

У нас там была свадьба 02.15.2025. Какую ночь мы не запомним. Нил, наш свадебный координатор, был ангелом, посланным свыше. С помощью полуслова и видения он воплотил нашу сказку в жизнь. Часовня была красиво сделана, превзошла мои ожидания. Прием был превосходен и прекрасен. Еда была отличной, мой гость не может перестать говорить о еде. Дождь не остановил шоу, обо мне позаботились и держали в сухости. От бронирования номеров до свадьбы и завтрака на следующее утро все было идеально.
Бармен был в напряжении, каждый заказ на напитки сопровождался улыбкой.
Нил и сотрудники спасибо, наша свадьба была для книг.

Пошел в Crystal Rose и поселился на спа-день с друзьями. Еда была в порядке, ставлю ей 6/10. Однако обслуживание было потрясающим. Приветствие от ворот до массажистов. Совершенно потрясающе. Скоро вернусь!