Hakunamatata Lodge & Health Spa

В целом, всё было довольно плохо, хотя мы отлично поужинали, но в доме была паутина. Мы не могли пользоваться телевизором, и некому было позвонить за помощью, а доступ к предоставленному Wi-Fi был невозможен. В общем, ничего впечатляющего.

Очень приятное место.
Всем сотрудникам, с которыми мне довелось столкнуться, они были исключительными. Маттиусу за понимание и чуткое обслуживание клиентов. Спасибо Близнецам за их божественные руки – массаж был именно тем, что нам было нужно. И наконец, еда была восхитительной.

Вау 😍 С момента моего приезда все было просто идеально! Меня приятно удивили бесплатным повышением категории номера до этого роскошного шале — там было буквально все, что мне нужно, и даже больше. Место потрясающее, невероятно чистое и очень расслабляющее.
Завтрак был включен, и честно говоря 👌 он был на высоте — свежий, вкусный и прекрасно приготовленный. Я до сих пор думаю об этом 😂 Все в этом месте было просто вау… определенно стоит того, и я бы вернулась туда в мгновение ока! 💯✨

Я был там 28 сентября 2025 года с парой друзей. Большинство из нас заказали специальный воскресный обед за 299 рандов. Еда была восхитительной, все остались довольны. В следующий раз я обязательно закажу себе коктейль «Мимоза» без ограничений, лол.

Прекрасное место! Огромные номера с душем. В помещении и на открытом воздухе. Плюс большая ванна-джакузи. Отдельный балкон, где можно посидеть и позавтракать по утрам. Это место просто потрясающее. Ресторан и бар на территории, которые вам ни к чему.

Привез сюда своего жениха на его 40-летие, крайне разочарован, веб-сайт крайне вводит в заблуждение… Все не так, как рекламируется, у нас не было ни одежды, ни халатов в наших номерах, не было телефона, чтобы позвонить в обслуживание номеров, не говоря уже о том, что нам пришлось идти на ресепшен, чтобы спросить, когда и придут ли они убирать номера, я забронировал процедуру и пришел ждать в приемной, чтобы обнаружить, что терапевт делает педикюр в зоне ожидания, не говоря уже о том, что во всем заведении только 1 терапевт и только 1 официант. Один ждет больше 30 человек, чтобы обслужить Моего жениха забронировали на 12 часов, этого так и не произошло. На скамейках лежат нижнее белье и одежда людей, содержание отеля возмутительное. Определенно не 4 звезды и не стоит тех денег, которые вы платите. То, что должно было быть особым празднованием дня рождения, оказалось позором. Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ рекомендую это место.

Номер просторный, но у нас не было фена, утюга и микроволновки. Стулья на улице не очень удобные, и нет возможности связаться с обслуживанием номеров, приходится идти на стойку регистрации. В остальном: пребывание было приятным и спокойным.

Здесь тихо, континентальный и традиционный завтрак были супер отличными, пейзаж был потрясающим. Матиас, который нас обслуживал, был восхитительным, единственным человеком, который отнесся к нам хорошо.
В номере была паутина повсюду, даже на цветке на столе, занавеска вокруг кровати была еще хуже. Мы чувствовали запах чужого постельного белья. Номер был хорошим, за исключением неудобств и чистоты. В нашу первую ночь мы не могли запереть дверь и обратились за помощью к охраннику, он пытался помочь, но, к сожалению, ключ сломался и запер нас. Он пошел сообщить об этом. Нам пришлось прыгать в номер и выпрыгивать из него через балкон, который был выше, чтобы мы могли перепрыгнуть, две женщины в платьях, вау💔😭. Хозяин извинился и не предоставил нам новый номер, он сказал, что дверь починят на следующий день, что было замечательно, и продолжил рассказывать нам о своем отпуске в национальном парке Крюгера с семьей своей невесты. Еда была просто нормальной. Мы попросили сотрудницу, которая там работает, договориться о компенсации за наш ужасный первый визит. Она сказала, что поговорит с владельцем и перезвонит нам, но так и не перезвонила. Хотя я бы всё равно вернулся.

По прибытии нас приветствовали. Один из сотрудников зарегистрировал нас в нашем номере. Ужин был вкусным, завтрак тоже был вкусным, и спа-сеанс также был исключительным, профессиональным. Я бы порекомендовал это место 🥰

Пошел туда на специальное спа-салон ко Дню святого Валентина, и я могу легко сказать, что это был один из лучших впечатлений, которые я когда-либо имел! Их массажистки были чрезвычайно профессиональны и очень хорошо массировали меня и моего партнера. Обслуживание на стойке регистрации было гостеприимным, а обслуживание бармена и официанта было просто исключительным. В целом впечатления 10/10

В районе "LODGE Apartments" стоял ужасный запах, особенно за пределами нашей комнаты. Мы не могли спать всю ночь из-за комаров. Wi-Fi не работал.

Мы наслаждались каждым моментом! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда была восхитительной, а массаж еще лучше. Наш номер был очень чистым и удобным. Они действительно делают все возможное. Особая благодарность компании Memory, которая позаботилась о том, чтобы наше пребывание было просто идеальным!

Это, должно быть, был наш худший опыт. Место было грязным, за имуществом не особо следили. Бармен добавил чаевые для себя к счету? Это был гостевой дом, нам сказали, что завтрак будет готов к 8. Персонал начал работать только около 8:15, завтрак был действительно не очень хорош, булочка, которую я получил, была твердой и старой. Место вызвало у меня мурашки. Я вообще не спал той ночью. Очень разочарован суммой денег, которую они берут…

Я видел все эти замечательные отзывы о The Lodge… но с прошлой недели я пытался связаться с ними, чтобы посмотреть место проведения нашей свадьбы. Нет ответа на онлайн-форуме контактов, нет ответа на электронные письма, и оба номера, указанные на их веб-сайте, переходят прямо на голосовую почту.
Они больше не проводят мероприятия?
Ужасное обслуживание в любом случае.

Я не из тех, кто пишет плохие отзывы, но это был ужасный опыт, и за ту цену, которую нужно заплатить, вы ожидаете НАМНОГО ЛУЧШЕГО.
1. Плохое обслуживание: дом выглядит так, будто в нем уже несколько месяцев нет жизни. Трава длинная, сад… Какой сад… Очень плохо управляется.
2. Единственный официант, который был на выходных, не интересовался своей работой и тоже скелмом. Мы заказали 2 воды и ледяной чай, и он почувствовал необходимость добавить для него дополнительные 12 рандов к счету.?
3. Комнаты и постельное белье были шокирующими… Спя там, я чувствовал себя грязным… На всем чувствовался запах пыли.
4. Сервис… Боже… Шокирует. Нам сказали, что завтрак будет готов к 8… Мы приехали на 20 минут раньше, чтобы выпить кофе, пока ждем… НИЧЕГО не было открыто. Ресторан, стойка регистрации, ВСЕ было закрыто. 8:10, официант приходит в себя, как будто он пришел вовремя. В конце концов мы спросили у садовода, может ли он узнать, что происходит. Затем вышел один из кухонных работников и сказал. О, нет, извините, шведского стола, который вы должны заказать, нет. Кофе был невкусным, булочки, которые мы получили, были очень твердыми. Старый. Еда была просто не на должном уровне за те деньги, которые вы платите.
5. Ресторан и другие помещения были очень грязными. Чувствовался просто запах пыли…
Я бы серьезно пересмотрел бронирование здесь. Поскольку это был худший опыт, который я когда-либо имел. Музыка играла до поздней ночи.

Было 2 вещи, которые испортили в остальном прекрасное впечатление: постельное белье в «Kaia» — простыни и наволочки были явно старыми и очень застиранными, на простынях были небольшие катышки. Полотенца были в порядке. Подушки были сильно испачканы и старые — пятна были видны сквозь тонкие наволочки. Темное постельное белье и полотенца, как известно, являются табу в индустрии гостеприимства, поскольку создают впечатление, что пятна скрыты…
Вторая — это зоны технического обслуживания домика, которые хорошо видны с нашей веранды. Кучи песка с растущими на них сорняками. Техническое обслуживание — чрезвычайно важная часть любого заведения, но скройте оборудование / мастерские и т. Д. От ваших платящих гостей.
Линда и Гилберт были удивительно дружелюбны, услужливы и трудолюбивы — активы вашего заведения.

Наше пребывание было действительно приятным и освежающим. Мы искали место, где царила бы гармония, и оно предоставило именно это.