Malibu Country Lodge

Обратите внимание, что вы, скорее всего, пожалеете о бронировании здесь.
Несколько причин почему:
— Удар током в ванне.
— В некоторых номерах НЕТ одеял на зиму.
— Кондиционер не работает.
— в некоторых местах пахло канализацией.
— завтрак (без масла и яиц для тостов)
— обслуживание (вы можете жаловаться, но им все равно)
— Самое главное, очень неорганизованно с бронированием и с предметами первой необходимости.
Владельцу тоже все равно, поэтому бесполезно жаловаться кому-либо.

Очень-очень плохой опыт. Большинство кондиционеров в номерах не дуют горячим воздухом. Пульты не работают и на кондиционере. Не получил пульт от телевизора. Еда опаздывала, и за раз приносили только две тарелки. На завтрак еды не хватило. Еда выдавалась в виде двух кусков бекона каждые полчаса. Нет горячей воды для кофе. В номерах нет кофе, чая, сахара и молока, даже после того, как мы об этом попросили. Дважды забронировали один из номеров. Одеял было мало, даже когда кондиционеры не работали. Менеджер Лерато появляется только примерно в половине девятого. Поистине плохой опыт по сравнению с ценой, которую вы платите за услугу, которой почти не существует. О проблемах с питанием даже речи не идет.

Был там на дне рождения друга 8 июля 2023 года.
1. Когда мы приехали в 15:00, номера не были готовы. У них не было ни обогревателя, ни одеял в комнате с кафельным полом ~ шлепок посреди зимы 🥶 ❄️, в комнатах не было туалетной бумаги, кофе, скота, чашек и т. Д.
2. Горячей воды много, но душевые краны переносят шок.
3. Еда была ужасной, у них даже не было достаточно тарелок, чашек и т. Д. Вместо этого мы позавтракали в Wimpy.
Таким образом, мы в основном заплатили 1200 рандов за ночь за ерунду (это я вежливо выражаюсь).

Мы забронировали половину курорта на выходные с 7 по 9 июля 23 года. Прибытие в пятницу вечером: в номерах нет кофе/чая/сахара/молока; вдвое сократить количество кондиционеров в неработающих комнатах; общие пульты для кондиционеров и телевизоров между комнатами; Нет Wi-Fi/DSTV ни в номерах, ни на курорте, хотя на веб-сайте они указаны как услуга; в половине номеров нет туалетной бумаги; в некоторых номерах нет одеял/постельного белья; в номере 523 пахло неочищенной канализацией; гостям приходится бегать туда-сюда в самую холодную ночь в Претории за последние годы, чтобы попытаться разобраться с пультами, бельем, одеялами и туалетной бумагой; никакой помощи со стороны менеджера Лерато. Суббота: кондиционеры все еще не разобраны, туалетная бумага и номера не обслуживаются, а кофе/чай/сахар/молоко заполнены; в большинстве комнат нет электричества (НЕ из-за сброса нагрузки, поскольку в некоторых комнатах было электричество) ; В 4 номерах гости получили удар током при открытии крана в душе; вода течет с крыши в душ в номере 525; пришлось отправить некоторых из моих гостей домой в 01:00 утра, потому что их комнаты были переданы гостям, которые приехали в субботу вечером, когда мы были на свадьбе моей дочери — номера были забронированы и оплачены на 2 месяца вперед!

Я все еще травмирован и в полном шоке от того, насколько отвратительным был опыт в этом месте. На данный момент я не могу назвать это домиком, поэтому я остановлюсь на «этом месте». Общие пульты для кондиционеров в разных комнатах, грязные ванные комнаты, кофейня, не освеженная после предыдущих гостей, принесите из дома свои постельные принадлежности, потому что здесь вы сможете спать под самыми холодными ночами в Претории. Одно полотенце для рук, чтобы поделиться с мужем. Ни DSTV, ни Wi-Fi… все лежит на их веб-сайте. Завтрака почти не было — если вы можете назвать гостей, ссорящихся из-за нескольких ломтиков черного хлеба, «завтраком», то дерзайте! Нет электричества (не из-за сброса нагрузки). Во время моего жалкого пребывания там у персонала и руководства этого учреждения возник важный вопрос — и что вы от меня хотите с этим сделать? Я оставлю вас с этими словами… где мне поставить кому-то ноль звезд?

У меня был худший опыт. Они уже много лет подают рис и тушеное мясо, могут ли они хотя бы изменить свое меню. Их цена на ужин безумна за то, что вам дадут. Завтрак у них плохой. Могут ли они, пожалуйста, перестать угощать людей, не спрашивая их, что они предпочитают? Представьте себе, что вы заказываете свидание в спа-салоне до фактического дня, и они заставляют вас ждать, а вы наблюдаете, как они бегают с белыми простынями, пока вы все устраиваете вовремя. В ванне были черные пятна, ребята, это был неприятный опыт, честно говоря. Ох, и я все еще жду возмещения, так как вы, ребята, решили переплатить мне за тот ужин, на который мой щенок будет просто смотреть. Интересно, законен ли этот «шеф-повар». Если вы думаете поехать туда сейчас, лол, удачи.

Худший сервис когда-либо! Я сделала бронирование в их системе бронирования и произвела полную оплату в тот же день для меня и моего мужа только для того, чтобы получить электронное письмо, в котором говорилось, что я коротко заплатила из-за того, что их система бронирования не работает должным образом и дает мне неправильную оплаченную сумму. Они отказались принять меня на мероприятие, хотя ошибка была на их стороне, я попросил полный возврат средств. Это было 17 октября 2022 года. Я все еще жду возврата средств. Tebogo также не отвечает на мои электронные письма и не отвечает на мои телефонные звонки!

Я ждал своего возврата с прошлого года. Очень плохой ответ на электронные письма.
Почему они принимают заказы, хорошо зная, что у них есть внутренние проблемы, которые могут привести к тому, что гостям будет отказано у выхода на посадку, я не знаю.
Крайне разочарован, потому что мой первый визит был приятным.

Lodge оспаривается и временно закрыт, они отправили электронное письмо, что нас не пускают в лодж. Сейчас они не принимают звонки. Я хочу вернуть деньги, и никто не может помочь!
Ужасное обслуживание!

Хорошее место, я действительно наслаждался собой, душевным спокойствием. Красивый бассейн, особенно ночью.

Это действительно хорошее место, чтобы быть. Мы наслаждались. Персонал такой дружелюбный, особенно Тумело.

Отличное обслуживание клиентов и его чистота и спокойствие.

Очень грязное место их полотенца настолько грязные и пахнущие, я уверен, что они меняют их после 6 месяцев с их неквалифицированным и непрофессиональным зимбабвийский терапевт.

Было такое чудесное время там. Персонал такой дружелюбный и отзывчивый… спасибо за все, что вы сделали для нас.

Это хорошее место, где можно быть. Дружелюбный персонал и хорошая еда, всегда будут возвращаться туда.