Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Абсолютно исключительные впечатления от Kievits Kroon! С момента нашего прибытия обслуживание было теплым, профессиональным и поистине незабываемым. Искренняя благодарность Виктории и Вутшило из спа-салона за то, что они сделали наше пребывание таким расслабляющим, гостеприимным и омолаживающим. Их забота и внимание к деталям заставили нас почувствовать себя полностью избалованными.
Особая благодарность также Нелисиве и Буйисиле на ресепшене за их доброту, профессионализм и безупречную помощь на протяжении всего нашего визита. Их теплое гостеприимство действительно задало тон невероятному пребыванию.
Шеф-повар спа-салона заслуживает особой похвалы за восхитительную еду и прекрасный ужин. Каждое блюдо было прекрасно приготовлено и добавляло общему ощущению роскоши и комфорта.
Наконец, огромная благодарность всем трем Рефилве за их выдающееся обслуживание, дружелюбие и стремление сделать наше пребывание особенным. Редко можно встретить такую ​​искренне заботливую и внимательную команду.
Kievits Kroon превзошел все ожидания. Прекрасная атмосфера, исключительный персонал и общее впечатление сделали этот визит поистине незабываемым. Мы с нетерпением ждём возвращения!

Мы провели потрясающие 4 дня. Место великолепное, а персонал добрый и отзывчивый. Правда, под кроватью я нашла чужие туфли. 😅 Мы также целый день посещали спа-салон. Моим косметологом была Мэнди, и я не могла и мечтать о лучшем! Она была профессиональна, и во время маникюра и педикюра мы много о чем говорили. Она была общительной, уважительной, доброй и очаровательной. Если я когда-нибудь снова туда поеду, надеюсь, она будет там, я обязательно попрошу, чтобы меня обслуживала именно она. Спасибо, Мэнди, за прекрасный отдых!

Мы провели выходные в честь Дня матери в винодельческом поместье Kievits Kroon Gauteng Wine Estate и получили незабываемые впечатления. С момента нашего приезда персонал очень хорошо относился ко мне и моему сыну. Еда была просто невероятной, и ужин, и завтрак были исключительными.
Пикник в честь Дня матери стал настоящим событием. От живой музыки и суши-баров до развлечений для малышей – все было продумано до мелочей и создало прекрасную атмосферу для семейного отдыха.
Нам всегда нравится приезжать сюда на отдых, потому что здесь действительно чувствуешь себя как в винодельческом регионе. Отель безупречно чистый, территория прекрасно ухожена, а наличие спа-салона на территории – это большой плюс. Это также одно из немногих мест, где дети могут свободно играть, а родители могут быть совершенно спокойны за свою безопасность.
Это место, честно говоря, стало нашим вторым домом. Персонал приветливый, дружелюбный и всегда делает все возможное, чтобы каждое пребывание было комфортным и запоминающимся.
Если вы посещаете Преторию или просто ищете спокойный отдых, это место обязательно стоит посетить.
100% рекомендую, определенно одна из скрытых жемчужин Претории.

Порша из отдела бронирования помогла нам изменить время в последнюю минуту, что было просто замечательно. Мишель Масемола (не уверена насчет фамилии) — эта девушка заслуживает всего самого лучшего в мире. Ее обслуживание просто превосходно. Она позаботилась о том, чтобы о нас хорошо заботились до самого отъезда.

Место красивое и очень чистое, однако им следует инвестировать в развлечения для гостей, так как их телевизоры очень старые, и они используют OpenView, который показывает ETV, фильмы и SABC 1, причем изображение на них нечеткое. Я прожил там целую неделю и даже не включал этот телевизор после того, как проверил его при заселении. Место находится далеко от многих вещей, поэтому, если вам нужны закуски и другие необходимые вещи, убедитесь, что вы запаслись ими заранее, так как мистер Д. Даже не поможет вам в этом. В целом, персонал очень дружелюбный и услужливый, работает быстро и аккуратно.

Наша группа из 14 человек недавно останавливалась в отеле Kievits Kroon, и впечатления от начала до конца были исключительными. Нас встретили с добротой и искренней теплотой, что задало тон незабываемому пребыванию. Обслуживание на всей территории отеля было превосходным — официанты были внимательными, профессиональными и постоянно делали все возможное, чтобы каждый член нашей группы чувствовал себя ценным.
Терапевты в спа-салоне продемонстрировали замечательное внимание к деталям, предлагая процедуры, которые были не только расслабляющими, но и глубоко индивидуальными. О каждом человеке в нашей группе позаботились наилучшим образом, и уровень заботы действительно выделялся.
Наши номера были безупречны — прекрасно ухоженные, комфортабельные и продуманно подготовленные. Еда была превосходной, каждое блюдо было приготовлено с качеством и вкусом, превзошедшими ожидания.
Kievits Kroon продемонстрировал превосходство во всех аспектах нашего пребывания, и мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими, ценными и глубоко впечатленными.

Мы забронировали номер категории «Премьер» с джакузи на первую годовщину свадьбы и заплатили 5000 рандов за одну ночь. Впечатления оказались крайне разочаровывающими и намного ниже ожиданий.
Несмотря на то, что в заявке на бронирование было четко указано, что мы отмечаем годовщину, нам никто этого не подтвердил. Когда мы подняли этот вопрос, менеджер ложно заявил, что онлайн-заметки о бронировании не отображаются. Только после этого нам предложили бутылку вина, от которой мы отказались, поскольку это выглядело как невнимательность, а не как искреннее обслуживание.
Когда мы попытались воспользоваться джакузи, вода полностью перестала течь, и оно начало сильно протекать. Вызвали техническую службу, и хотя давление воды восстановили, протекающее джакузи так и не починили. В 21:20, во время сильного дождя, нам сказали, что у нас есть только два варианта: переселиться в похожий номер или в номер худшего качества, что было совершенно неразумно в такое время.
Персонал был груб, пренебрежителен и не проявил никакого сочувствия на протяжении всей ситуации. Сам номер был грязным, в плохом состоянии и совершенно не стоил своих денег. Уровень обслуживания не соответствует заявленному и оплаченному.
Я не рекомендую этот отель. Это пустая трата денег, и он не соответствует стандартам.
Это не те воспоминания, которые я хочу оставить на свою первую годовщину.

Винодельческое поместье Kievits Kroon просто потрясающее! Номера роскошные, спа-центр восхитительный, еда и коктейли превосходные. Но больше всего меня впечатлило обслуживание — персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя особенными. Огромное спасибо Сиви, чья теплота, страсть и преданность делу сделали мое пребывание незабываемым.

Мы обожаем это место и всегда будем сюда возвращаться! От изысканных вин и элегантных ужинов до просмотра спортивных трансляций в баре у бассейна, от завтраков с мимозой и устрицами до наблюдения за куду и утками на пруду из вашего уютного номера… здесь есть все. Вы будете возвращаться сюда снова и снова. Как будто вы в Кейптауне, только в Претории… Kievits Kroon заслуживает всех наград, которые он получил. Вы не пожалеете, что приехали сюда. Для любителей вина – винная карта здесь на совершенно другом уровне с невероятным выбором. Еда просто великолепна. Приходите и откройте для себя лучшее, что вы можете найти.

Мы забронировали процедуру Cuvee для нашего новогоднего мероприятия. Нам обещали день отдыха, который нам очень нужен, так как мы работаем в довольно стрессовой обстановке. Место, казалось, уже было сильно переполнено.
Условия были отличными; однако мы чувствовали себя довольно некомфортно, так как нам приходилось делить купальные принадлежности с мужчинами (учитывая, что мы были в купальниках). Наша первая процедура должна была начаться в 12 часов дня, и мы были готовы к этому, ожидая в лаунже. Нам сказали, что они опаздывают на 10 минут, но мы ждали 40 минут, чтобы нас провели на первую процедуру. Бариста в лаунже был крайне груб, не хотел подавать нам напитки и фактически игнорировал наши просьбы. Мы просидели 40 минут, так и не получив возможности заказать напиток.
В массажных комнатах было очень холодно, как и масла, что совсем не способствовало расслаблению.
Затем нас заставили пойти на обед, до которого у нас было два часа. В 16:00 нам сказали, что мы опоздали на час, нас ждут, и нам нужно поторопиться (но на самом деле наши два часа истекли в 16:00). Нам понравилась процедура по уходу за лицом, но в комнатах всё ещё было холодно.
Затем мы перешли к педикюру и маникюру. Персонал не предупредил нас заранее, что гель-лак будет оплачиваться дополнительно, и, казалось, они были раздражены, когда мы попросили воспользоваться туалетом.
Персонал был неопытен и, похоже, не был рад выполнять свою работу.

По прибытии регистрация на ресепшене прошла без проблем. Нам выдали ключ от номера и проводили к месту проживания, для чего нам нужно было проехать на другую сторону территории отеля. Однако, когда мы добрались до номера, ключ не сработал. Мы вернулись на ресепшен, где нам сообщили, что из-за проблемы с сетью ключ не был должным образом запрограммирован. Администратор, которая была очень любезна, предложила проводить нас до номера и открыла его с помощью мастер-ключа. Она заверила нас, что рабочий ключ будет доставлен, как только сеть будет восстановлена.
Войдя в номер, мы сразу заметили, что он не был убран. Подоконник был липким от чего-то, похожего на пролитые напитки, пол был грязным, коврики в ванной были несвежими, и, что наиболее тревожно, на подоконнике, на полу за шторами и за дверью были крысиные экскременты. Я связался с ресепшеном, чтобы попросить уборку номера, и попросил поговорить с менеджером, так как состояние номера было неприемлемым. Пришла горничная, но я попросила не начинать уборку, пока менеджер по уборке не оценит ситуацию. Менеджер быстро подтвердила, что номер действительно не был убран и что были явные признаки активности грызунов. Она искренне извинилась, попросила нас подождать, пока номер уберут, и сказала, что передаст дело в отдел размещения. Пока мы ждали на террасе, мы заметили мышь в кустах, что объясняло обнаруженные внутри экскременты.

Я прекрасно провел время. Персонал был внимательным и дружелюбным с момента моего прибытия, и обслуживание оставалось на высоком уровне на протяжении всего моего пребывания. Мой номер был чистым, комфортным и хорошо подготовленным, с вниманием ко всем мелочам. Сам отель тихий, безопасный и ухоженный, что создает непринужденную атмосферу.

Какое прекрасное поместье! Территория просто великолепна, мы чувствовали себя так расслабленно. Персонал был превосходным и дружелюбным. Бассейн просто потрясающий, мы могли бы провести там весь день. Еда была восхитительной, медальоны из говядины – лучшие, что мы когда-либо пробовали. Очень просторный номер с огромной и невероятно удобной кроватью. Ванные комнаты могли бы немного обновиться, но всё равно выглядят очень хорошо.

Во-первых: Патрисия сделала всё возможное, чтобы помочь нам с бронированием. Я ошибся и забронировал номер не на тот день, но она решила проблему и даже повысила категорию номера.
Территория, на которой расположен отель Kievits Kroon, ухоженная: газон, цветы, мощение – всё превосходно. Номер и кровать удобные.
Нам очень понравились обед, ужин и завтрак – подача и сочетание блюд были отличными. Единственная проблема заключалась в том, что на завтрак не было кофе без кофеина, из-за чего начало дня было довольно пресным.
Процедуры в спа-салоне были расслабляющими и приятными. Мы обязательно воспользуемся услугами вашего отеля и спа-салона снова!

Приехали на девичник с чаем…
Еда и напитки были потрясающими, персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Жаль только, что охрана на входе СОВСЕМ неприветлива! Отнеслись к нам как к преступникам, а не как к гостям! Испортили впечатление от места! Сделали вид, будто не понимают, что я немного опоздала, и из-за них я опоздала ещё сильнее! Моему мужу нужно было забрать ключи от дома… Они отказались открыть ему ворота… Хотели, чтобы я сама дошла до ворот на каблуках, сказав, что мой муж не выглядит надёжным… Я знаю, что они, вероятно, просто выполняют свою работу… но, пожалуйста, сделайте это с достоинством и гостеприимством!

Отзыв о спа-пакете «Вино»
Мы с мамой недавно воспользовались пакетом «Вино», и в целом это был прекрасный опыт.
Место проведения отличное — ухоженное, продуманно оформленное и по-настоящему расслабляющее. Термальная зона стала для нас изюминкой. Тёплый бассейн, джакузи, швейцарский душ и сауна были просто великолепны и сделали наше посещение ещё более приятным.
Закуски в зоне ожидания были в основном сладкими; хотелось бы более сбалансированного ассортимента.
Что касается процедур, в массажном кабинете было довольно холодно, что мешало полностью расслабиться. Специалист не была полностью готова к сеансу, и несколько раз ей приходилось выходить из кабинета, чтобы принести необходимые принадлежности. Это мешало расслабиться и сокращало время процедуры. Та же проблема возникла и во время педикюра. Массаж также закончился немного раньше, чем ожидалось. Кроме того, качество лака для ногтей выглядело не очень профессиональным.
Несмотря на эти замечания, специалисты и персонал спа были дружелюбны и приветливы.
Наш обед в Granita был превосходным — еда, обслуживание и уют заведения были на высоте.
Я бы обязательно вернулся сюда ради этого места и впечатлений от еды.

Посетили Kievits Kroon во время корпоративного мероприятия, остались на ночь и на следующий день быстро провели спа-процедуру.
Ужин был шведский стол — неплохой, но не выдающийся. В какой-то момент еда закончилась, и в спешке, чтобы пополнить запасы, мы обнаружили недоваренный рис и нехватку десертов на стойке с десертами.
Размещение оставило у меня смешанные чувства. Я забронировал «люксовый» номер, и хотя он был просторным и комфортным, на постельном белье были небольшие пятна, которые выглядели подозрительно. На следующее утро вода из душа залила пол ванной комнаты и залила спальню.
Завтрак же был превосходным. Впечатляющий шведский стол с устрицами, свежевыжатыми соками, лососем, кофе кортадо и многим другим.
А потом… спа. Это единственное место, где ожидаешь полного расслабления, особенно учитывая высокие цены. Сами процедуры были хорошими, а часовой массаж с доступом к бассейну и джакузи — приятным. Однако всё впечатление было омрачено агрессивным продвижением услуг. Персонал сначала пытается «познакомиться», но быстро становится ясно, что эта информация впоследствии используется для продвижения их (очень дорогой) косметики. «О, у вас ребёнок? Тогда вам обязательно нужен этот детский бальзам…» и так далее. Я не виню терапевтов; очевидно, что это давление исходит от руководства. Тем не менее, это оставило неприятный осадок, и в конечном итоге именно поэтому я не вернусь в этот спа-салон.