Курортный отель ANEW Resort Hunters Rest Rustenburg ANEW Resort Hunters Rest Rustenburg

Я провела там два дня, и мне очень понравилось, особенно ужин. Повара всегда были готовы помочь гостям. Там работала невысокая светлокожая женщина-повар. Она была очень добрая, милая и вежливая в общении с нами. Ее зовут Шэрон. Так держать, шеф!

Это прекрасный и чистый курорт.
Обслуживание на высшем уровне. Их завтрак "шведский стол" просто великолепен, повара всегда готовы помочь. Меня обслуживала девушка, невысокая, светлокожая, с татуировкой на руке, кажется, её зовут Шэрон, если я не ошибаюсь.
Эта девушка очень милая, добрая и дружелюбная. Она приготовила мне очень вкусный омлет. Надеюсь, в будущем будут работать и другие добрые повара.

Место просто потрясающее. К сожалению, когда я приехала, у меня протекал туалет, его починили, но в последнюю ночь моего пребывания он снова протек. Персонал на ужине был совершенно недружелюбен. Я не знаю, была ли эта официантка закреплена за определенной группой мужчин, но она нас полностью игнорировала. Нас обслуживала самая прекрасная официантка Элси, она была великолепна. К сожалению, большинства блюд, которые мы хотели заказать, в меню не было. Мы также не могли поесть в буфете из-за ограниченного бюджета, пока мой коллега не задал несколько очень интересных вопросов. Персонал на завтраке был великолепен. Я люблю отели Anew, но филиалу в Рустенбурге действительно нужно повысить квалификацию персонала.

Недавно я ужинал в Hunter’s Rest Resort, и, к сожалению, мои впечатления были разочаровывающими.
Наш официант был стажером, что я понимаю, но обслуживание было очень плохим. Наш заказ приняли неправильно, и напитки принесли одновременно с едой, а не раньше. Моему спутнику принесли блюдо без столовых приборов, и мой заказ тоже неправильно поняли. Я заказал стейк из вырезки с картофелем фри, но подали только картофель, потому что официант не выслушал мой заказ полностью. Затем мне пришлось ждать, пока исправят мой заказ.
Я сообщил об этом менеджеру, который отнесся к этому с пониманием и разрешил мне поесть из буфета, пока я ждал. Однако даже после того, как я получил свой стейк, качество еды было разочаровывающим. Стейк был невкусным, и в целом еда в буфете была лучше, чем то, что я заказал.
Из-за плохого обслуживания и качества еды впечатления не оправдали ожиданий. К сожалению, на основании этого визита я бы не рекомендовал Hunter’s Rest Resort.

Прекрасный отель с освежающим видом, но номер меня не впечатлил: из туалета исходил ужасный, невыносимый запах. В остальном, я бы не против вернуться, обслуживание исключительное, и отель очень подходит для отдыха с детьми.

Мое недавнее пребывание в ANEW Resort Hunters Rest (Рустенбург) было наполнено яркими моментами, но один важный аспект серьезно подвел: еда.
Одним из лучших сюрпризов стало прекрасное поле для гольфа курорта с 18 лунками и пар-3. Пейзажи и общая планировка делают игру приятной, и хотя гольф-кар не работал, меня это, честно говоря, совсем не беспокоило, потому что поле в нем и не нуждается. По нему легко передвигаться пешком, а прогулка по полю только усиливает расслабленную атмосферу курорта.
Спа-центр тоже произвел на меня сильное впечатление. Персонал был по-настоящему приветливым и доброжелательным, и я очень оценила дополнительную заботу в обслуживании. Женщина, принявшая наше бронирование, даже позвонила нам примерно за 10 минут до начала сеанса, чтобы узнать, сможем ли мы найти дорогу к центру – это очень внимательно. Забронированный нами сеанс восстановления был потрясающим, и мы ушли оттуда отдохнувшими и окруженными заботой.
В целом, само место проведения и персонал курорта были замечательными, дружелюбными, профессиональными и явно старались изо всех сил.
К сожалению, еда была ужасной, и это стало самым большим недостатком всего пребывания. Тушеная баранина и куриное карри на вкус были такими, как будто их готовили без соли, и одна из официанток даже упомянула, что еда подается предварительно приготовленной и *даже не готовится на курорте*. В первый день фруктовый салат был немного невкусным, а в последний день бекон и сосиски тоже были невкусными.

Крайне разочаровывающее обслуживание.
Я пытаюсь забронировать столик на обед для 15 человек с понедельника, и сегодня среда, а помощи до сих пор нет. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что менеджер перезвонит, но никто так и не перезванивает. В нескольких случаях звонок просто сбрасывают, без какого-либо должного взаимодействия.
Такой уровень обслуживания крайне непрофессионален и глубоко разочаровывает, особенно для заведения, предлагающего групповые бронирования и услуги гостеприимства. Забронировать простой столик не должно быть так сложно.
К сожалению, из-за отсутствия связи, обратной связи и элементарного обслуживания клиентов, я теперь вынужден искать другое место. Этот опыт был одновременно неприятным и обескураживающим.
Обновленный отзыв: После ответа руководства на мой первоначальный отзыв, я считаю важным уточнить, что номер, указанный в их ответе, — это тот же номер ресепшена, по которому я неоднократно звонил безрезультатно.
К сожалению, я продолжал сталкиваться с тем же некачественным обслуживанием, отсутствием обратных звонков, отсутствием обратной связи и отсутствием вразумительного ответа. Это ясно показывает, что ответ был скорее пиар-акцией, чем реальным вмешательством со стороны менеджера.
Наибольшее разочарование вызывает то, что для бронирования простого обеда на 15 человек мне в итоге пришлось лично ехать в ресторан ANEW, чтобы подтвердить бронирование. Этого никогда не должно быть.

Я никогда не встречала такого дружелюбного и профессионального персонала, они даже устроили сюрприз на день рождения моего мужа в нашем номере. Продолжайте в том же духе! 🥰

Недавно мы с дочерью провели в вашем отеле несколько дней. Несмотря на непродолжительное пребывание, нам очень понравилось, и мы нашли, чем заняться. Хочу выразить благодарность персоналу как отеля, так и центра приключений за превосходное обслуживание. Их профессионализм, внимательность и готовность сделать всё возможное сделали наше пребывание незабываемым. Выражаю благодарность вашей команде!

Пошли туда пообедать и провести конференцию.
Сама организация конференции прошла гладко, а отдел бронирования был очень отзывчив.
Всё было подготовлено к дню конференции, но мы начали позже, потому что кофемашина ломалась как минимум 4 раза, и это был настоящий бардак.
В целом, команда была отличной, еда – безупречной, и это моё любимое место, чтобы просто расслабиться в субботний день.

Всё в этом месте идеально… единственная проблема… большая проблема — это еда. Не знаю, нужен ли им новый повар или полностью сменить команду поваров, еда просто ужасная. Я пробовал дважды, и дважды было так же ужасно. Пожалуйста, руководство, сделайте что-нибудь с этим. Куриные крылышки пахнут кровью, недожарены, а панировка ужасная. Могу ещё добавить, что золотистая панировка не означает, что мясо готово?

Спасибо Патрисии за то, что она сделала нас такими желанными гостями 9 августа и приложила все усилия, чтобы отметить мой день рождения. Я очень ценю её заботливые усилия по организации такого милого подарка в честь моего дня рождения – это сделало этот день ещё более особенным.

Расположенный в природном заповеднике Маглисберг, этот курорт предлагает своим гостям огромный выбор развлечений. Прекрасно ухоженные сады делают зимние прогулки волшебными. Пешеходная тропа стоит того, чтобы с неё отправиться, открывая великолепные виды на горы.

Это, безусловно, лучший отель на северо-западе, если не один из лучших, в которых я останавливался. Очень комфортабельные номера. Потрясающие завтраки и ужины. Обожаю пешеходную тропу и поле для гольфа.

Идеальное место, спрятанное от шума и суеты городской жизни, всего в 1, 5 часах езды от Йоханнесбурга. Персонал был невероятно дружелюбным, а поле для гольфа — одно из лучших, что я видел. Мне действительно понравилось мое пребывание!

Попробовал их собственный ресторан.
Вы должны забронировать столик заранее.
Это была тихая ночь, без большого движения.
Обстановка была уютной, с камином (каминами) и приличным освещением.
Расположение фантастическое и чистое, все заслуживает 1 звезды.
Сотрудники были дружелюбны, но медленны и не знали своих предложений. Мой официант не знал, что такое паста дня, суп дня или торт дня, хотя в меню было указано, что их нужно спрашивать (ему приходилось постоянно возвращаться к каждому пункту).
Им было бы лучше наладить более эффективную связь между кухней и официантами.
У них было бы больше внимания, если бы они выбрали вариант «от гостиной до стола». У них есть пространство, но нет опыта.
Они также предлагают шведский стол в определенные дни.
Их еда безвкусная, а напитки были не на должном уровне.
Есть много возможностей для улучшения: от еды до обслуживания и декора.
Но вид на горы потрясающий! Итак, у них есть холст, пространство и дружелюбный персонал, им просто нужно правильно выполнить свою работу.

Превосходное обслуживание с момента прибытия и до отъезда. Номера были чистыми. Новая душевая лейка сделала бы душ еще лучше. Еда была превосходной. Понравились развлечения на территории отеля. Хороший отдых для семьи. Место подходит для семей.