Semeni Asante Guesthouse

Крайне непрофессионально. Я забронировала и оплатила 2 номера через Bookings. Com. Получила электронное письмо от Bookings о том, что Semeni больше не может меня разместить. Когда я позвонила, очень непрофессиональная женщина сообщила мне, что они сделали двойное бронирование. Когда я спросила о возврате денег, она сказала, что я должна разобраться с Bookings, это не ее дело. Я получу возврат только примерно через 2 недели. Я очень недовольна этой ситуацией, так как с нетерпением ждала этой поездки. Я считаю, что это крайне непрофессионально со стороны гостевого дома. Им действительно нужно лучше управлять ситуацией.

Хочу начать с того, что персонал всегда был добрым и отзывчивым. Но руководство этих отелей ужасное. Они совершенно не реагировали на мои проблемы или мои пожелания.
Но моей самой большой проблемой стала ложная реклама. Я забронировал номер через booking. Com, и информация в объявлении была очень неточной.
Во-первых, поблизости (но не в пешей доступности) находятся два отеля с одинаковым названием. В рекламе это не указано. Нет ни одного отеля с бассейном и спа. Есть один отель со спа, а другой с бассейном. Два разных места.
Когда я приехал в спа-отель, у меня был забронирован номер с видом на бассейн, и я запросил раннее заселение. Меня заселили и приняли мою бронь с видом на бассейн, ни разу не упомянув, что в этом отеле нет бассейна. Мне пришлось ждать несколько часов, потому что раннего заселения у них не было, а потом ещё дольше, потому что шёл дождь. И только когда я пришёл в свой номер и спросил, где находится бассейн, мне сказали, что он в другом отеле. Хотя после этого я переехал, это было потрачено уйма времени и сил.
Во-вторых, когда я бронировал номер, отель рекламировал отдельные кухни в каждом номере и длинный список удобств, включая стиральную машину. На самом деле ни в одном номере ни в одном из отелей собственной кухни не было, и когда я указал на это несоответствие, они изменили объявление, но отказались выплатить мне какую-либо компенсацию. Я попросил скидку за продление проживания на этом основании, но мне её не предоставили.

Домофон у ворот не работал, поэтому, если они не увидят вас у ворот, вы будете стоять там вечно, ожидая, пока они вас увидят. Мы вышли с моим другом и вернулись около 22:30. Номер 1 открывал нам ворота, мы целый час стояли у ворот, пытаясь им позвонить, так как мы пользовались Uber, машина оставила нас у ворот, это было очень небезопасно для нас, любая опасная вещь могла произойти, пока мы стояли у ворот, мы видели там номера сигнализации, которые помогли нам войти. Их телефоны не работали, так что нет, это небезопасно, я не знаю, почему они это делают не давать людям дистанционные ключи от ворот 🔑. И я виню рабочих, у которых плохое обслуживание, потому что есть те, кто не должен спать на дежурстве или оставаться рядом с воротами. Я был разочарован, потому что моя жизнь не была в безопасности, пока мы стояли у ворот.

Худшее место, в котором я когда-либо останавливался. Единственной хорошей вещью было то, что джентльмен работал на стойке регистрации. Он был дружелюбен. Сами номера были ужасными. Дверь в ванную не закрывается из-за неровностей перил. Резина душевых дверей повреждена, поэтому не закрывается. Забронировано для 2 взрослых в номере, есть только 3 подушки. Кофейные чашки грязные, кофе приготовить невозможно. Снаружи трава очень длинная, выглядит очень неаккуратно. Никаких лягушек. Номера нуждаются в обновлении мэра.

Номера стоят 👌 своих денег.
Вы получаете то, за что заплатили.
Они были чистыми и, я думаю, готовыми к приему гостей.
Это хорошее и очень уютное место для бронирования, уединения и отдыха.
Номера отличные.
Просто им нужен коврик для душа 🚿, пожалуйста.
Потому что вы обнаружите, что забыли взять с собой обувь для душа, а душ лучше всего использовать с ковриком для душа.
Киднли найдите способ или охрану, чтобы контролировать выход и вход, потому что ночью, когда вам нужно выйти, кажется, что вы беспокоите администратора.
В остальном место отличное, всего несколько доработок, и нужно применить профессионализм, потому что это еще один 👌 очень важный аспект.
В любом случае, это был небольшой сбой, который был устранен очень быстро.
Это место также нуждается в небольшом обновлении, чтобы соответствовать сегодняшним стандартам.
В остальном, это хорошее место, в конце концов.

Я верил, что нам продали мечты, то, что мы видели на фотографиях, и то, что мы нашли, было совершенно разным! Обслуживание было очень плохим, так как нам приходилось каждый день просить полотенца, шел ремонт, и никто не хотел ничего говорить нам как гостям! Пространства было слишком мало🤦🏾‍♀️

Лучшее жилье 👌, дружелюбный персонал, чистое и безопасное место. Мне правда понравилось.

Мне понравилось мое пребывание там. Мне понравилось обслуживание, которое я получил. Первоначально я должен был остаться на 15 дней. Мне пришлось провести еще 15 дней.

Все фотографии размещенного места являются ложной рекламой, поскольку ни одна из комнат не похожа на фотографии. Обслуживание со стороны персонала было ужасно коротким, настолько плохим, что женщина, которая открыла нам ворота, была пьяна и жаловалась на то, что меня выгнали за то, что я спросил номера, которые у меня были забронированы. В электронном письме с подтверждением было указано, что я забронировал, как они хотели, чтобы я снял комнаты в общем доме, в котором проживал персонал. Затем она хотела попробовать обменять одну комнату на вторую, которая была в лучшем состоянии, но не то, что был забронирован. Было представлено электронное письмо с бронированием, и женщина сказала, что ее не волнует, если я не рад, что мне придется просто уйти, а затем начала кричать на меня, когда я хотел сфотографировать положение вещей.

Не так, как рекламируется. Никаких дополнительных одеял, сахара, кофе и т. Д. В номерах. Площадь номера очень маленькая. Сказали, что у них завтрак, но если вы попросите, они сказали, что вам нужно сделать заказ вчера.

Это было неплохо. Но плохо, что забронировали номера не так, как мы хотели. Кофе не было, вентиляторы есть, но не работают.
Но номера действительно чистые. Просто мелочи, которые нам не подошли.

Прежде всего, дружелюбный персонал и обслуживание высшего уровня во всех отношениях… Место действительно чистое… Соответствует всем требованиям. Персонал действительно делает все возможное, чтобы вы были счастливы и чувствовали себя комфортно. Мне очень понравился маникюр, который я сделала дома… Спасибо, дамы. Определенно скоро вернусь снова.

Эффективное и теплое обслуживание со стороны хозяина и персонала. Очень чистая и качественная мебель. Вы можете заказать блюда и напитки по вашему выбору гостя. Джакузи огромное. Я мог бы продолжать, но в целом мне очень понравилось выступление на semeni asante.