The Capital Empire

Заселился сегодня, уже 10 вечера, собирался ложиться спать и вдруг обнаружил, что постельное белье грязное, на нем волосы и следы от предыдущего гостя.
Заметив это, я осмотрел номер и обнаружил еще больше грязи.
Это просто отвратительно.
И теперь, в такое время, нет никакой администрации, которая могла бы помочь с этой проблемой.
Все, что они могут сделать, это поменять постельное белье. Теперь я должен спать в грязном номере, за который заплатил полную цену.
Это просто ужасно.
И еще немного не по теме… бассейн ужасно грязный, я не знаю, как это возможно, но вода ужасно пахнет.
У меня есть фотографии с моего предыдущего визита, и если сравнить их с нынешними, то все просто ужасно, никакого обслуживания нет.

Отель отличается высокими стандартами, а качество обслуживания заслуживает всяческих похвал. Наш групповой семинар EWASA и проживание в отеле были организованы на высоком профессиональном уровне и превзошли все наши ожидания. Мы определенно хотели бы снова провести здесь наши деловые семинары.

Здравствуйте!
Хочу отметить сотрудника Лебо, который действительно сделал моё пребывание в отеле Capital Empire особенным.
Это был мой второй опыт общения с ним во время рабочей поездки, и его теплота, профессионализм и искренняя забота были просто потрясающими. Он делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и комфортными, и делает это с такой лёгкостью и добротой.
Лебо производит неизгладимое впечатление: он спокоен, отзывчив и искренне увлечён своим делом. Такие сотрудники, как он, превращают хорошее пребывание в незабываемое. Он, безусловно, ценный сотрудник вашей команды. Спасибо за прекрасный отдых, несмотря на то, что в этот раз у вас остановилось так много гостей.
С наилучшими пожеланиями и любовью.
Ваариса Осман.

Мне понравилось, насколько приветливым был персонал, и насколько чистым был мой номер/апартаменты. Еда была отличная, никаких нареканий. В целом, впечатления на высшем уровне. Я бы очень рекомендовал отель The Capital всем.

Отлично. Всё понравилось. Чисто и гигиенично. Еда отличная. Напитки хорошие. Сотрудники дружелюбные, и мне понравилась командировка.

Ваша компания, вероятно, поселила вас в этом отеле. Прекрасное место и замечательный персонал. Не ошибётесь 👌🏼

Capital Hotel Empire — роскошный отель, но персонал, начиная с водителей и стойки регистрации, а также сотрудников ресторана, ужасно относится к чернокожим ЛГБТ-гостям.
Они не приветствуют чернокожих гостей, но стараются вести себя наилучшим образом с белыми.
Женоненавистничество, очевидно, процветает, потому что к мужчинам здесь относятся лучше. Боже упаси, если вы чернокожая лесбиянка.
Хочу выразить огромную благодарность Лерато на ресепшене. Она была единственным достоинством. Эта светлокожая дама с косами ведёт себя снисходительно, и они даже не прощаются с гостями, которые потратили немалые деньги на этот якобы роскошный отель.
Я был в этом отеле второй раз, и первый был ещё хуже. В моём номере ни разу не убирали все две ночи, что я там провёл.
Персонал пялился на меня с того момента, как я вошёл в дверь и зарегистрировался. Водитель, который меня забрал, вёл себя ужасно, был в ярости, не здоровался и не общался со мной всю поездку, не помог мне с багажом, а вёл себя дружелюбно и помог с багажом только по прибытии в отель, чтобы ему заплатили.
Персонал ужасно угрюмый, особенно на кухне. Одна сотрудница ресторана, чернокожая женщина, нагрубила мне и моей коллеге, когда мы завтракали на улице, и мне пришлось попросить её прекратить приставать ко мне и моей коллеге.
Полная чушь.

Провели в этом отеле четыре ночи и остались очень довольны. Персонал просто замечательный, обязательно вернусь.

Изысканный отель с соответствующими удобствами. Очень внимательный и дружелюбный персонал и отличная еда. Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Sandton, а через дорогу находится LXX Sandhurst.

Ух ты, обслуживание!
Мне очень понравилось гостеприимство.
Я бы с удовольствием вернулся и оценил бы такое же обслуживание.
Еда постоянно менялась, но не была однообразной.

Очень вежливый персонал, отличный завтрак «шведский стол». Обязательно остановлюсь здесь снова.

Обслуживание не на должном уровне. Мы ушли из ресторана без обеда, так как обслуживание было очень плохим. Была пересменка, и менеджер дневной смены был очень разочарован, когда мы рассказали ему о плохом обслуживании. Мы сказали ему, что не планируем ужинать в ресторане, но он предложил дать ему возможность показать, как должно выглядеть обслуживание, и мы приняли его предложение. Ресторан соответствовал всем требованиям, и мы не пожалели, что пообедали в ресторане. Жаль только, что не все менеджеры контролируют сотрудников своей смены.

Изначально мы забронировали трёхкомнатные апартаменты, а затем нам предоставили трёхкомнатный пентхаус. Прожили там почти три недели, и каждый день был просто потрясающим. Персонал на ресепшене был замечательным, персонал ресторана – превосходным, а повара, готовившие завтрак и ужин, – просто исключительными. Наша домработница Ивонна была просто чудесной, и мои дети её просто обожали. Здание превзошло все мои ожидания, и я настоятельно рекомендую его.

Превосходный сервис во всех областях. Прекрасные и ухоженные помещения. Преданный своему делу и очень отзывчивый персонал.

Отличное место для отдыха, в хорошем месте, первоклассная атмосфера, к гостям относятся как к королевским особам. Вам понравится.

Это был потрясающий отдых! В шаговой доступности от торгового центра и консульства США, где можно было пройти собеседование на визу ранним утром.
Персонал был дружелюбным, от службы безопасности до всех остальных.

Мы провели невероятные 9 дней в отеле Capital Hotel, Empire Place. Персонал просто невероятный. Дружелюбный, отзывчивый, он всегда готов помочь! Номера просторные, с множеством удобств, которые гораздо больше, чем просто в номере. Вокруг много всего интересного, и кажется, что это центр города. Мы хотели продлить наше пребывание, но все места были заняты. Настоятельно рекомендуем!