Seven Villa Hotel & Spa SEVEN Hotel, Villas and Spa

Отзыв с опозданием: Я останавливалась в этом 5-звездочном отеле на выходные, и хотя обслуживание было хорошим, еда вкусной, а спа-процедуры приятными, мое впечатление было омрачено серьезной проблемой с моей виллой. Кондиционер работал некорректно, и, несмотря на то, что я сообщала об этом и вызывала специалиста несколько раз, проблема сохранялась на протяжении всего моего пребывания с пятницы по воскресенье. Учитывая высокую цену, которую я заплатила за виллу, я ожидала более высокого уровня комфорта и функциональности, особенно в 5-звездочном отеле.
Низкая температура мешала мне расслабиться и насладиться отдыхом, что было разочарованием, учитывая в остальном хорошие стороны отеля. Надеюсь, руководство отеля обратило внимание на проблему и предприняло шаги для улучшения обслуживания и функциональности своих вилл.

Недавно я останавливался в отеле SEVEN Villa Hotel & Spa, и это был невероятный опыт. Отель расположен в Стратавоне, всего в нескольких минутах от Сандтон-Сити, но при этом создает ощущение уединенного уголка природы. Как только вы входите, вас окружают пышные зеленые сады, красивые скульптуры и успокаивающий звук водопадов, который полностью заглушает шум большого города.
Что мне понравилось:
— Номера: Мой люкс был огромным, современным и безупречно чистым. Кровать была невероятно удобной, а с собственного балкона открывался прекрасный вид на сады.
— Спа-центр: Спа-центр Camelot на территории отеля просто фантастический. Я забронировал массаж, и это была, пожалуй, одна из лучших спа-процедур, которые когда-либо делала моя жена.
— Персонал: Каждый сотрудник был приветлив, доброжелательен и делал все возможное, чтобы у нас было все необходимое.
Что нам не понравилось:
— Ресторан. Мы несколько раз заказывали еду в номер, и хотя еда была хорошей, все блюда были ледяными.
:
Несколько советов для путешественников:
— Посетите коньячный и сигарный бар.
В целом, этот отель предлагает идеальный баланс роскоши, удобства и спокойствия. Он идеально подходит для пар, ищущих романтического отдыха, или для деловых путешественников, которые хотят спокойного места, чтобы расслабиться после долгого дня. Я обязательно вернусь!

10 из 10 за расположение, еду, номера и 15 из 10 за персонал, который сделал все это возможным. От Матеуса, обеспечивающего выполнение плана, до Ахоны, занимающейся подготовкой, от Бернарда, сопровождающего нас до номера и обратно, и, конечно же, кухни, от обновлений от шеф-повара во время ужина до Катлего, который сделал все возможное, чтобы нас хорошо накормили и позаботились о нас. 15 из 10.

10 из 10 за отель, номера, чистоту, еду и атмосферу.
Я отмечал день рождения своей второй половинки. Это было что-то интимное и особенное.
15 из 10 за персонал. От Ахоны, которая следила за тем, чтобы все приготовления были в порядке. От Матеуса, который держал меня в курсе планов и обеспечивал их успешное завершение. От Бернарда, который с радостью доставил нас из номера в отель, и от шеф-повара Катлего, который позаботился о том, чтобы мы были сыты, сыграв важную роль во время нашего пребывания, и от всей команды, которая всегда улыбалась и сделала возможным празднование дня рождения моей жены. Спасибо.

Я был участником группы Indaba Fam Group из Индии, и мне предоставили номер 215 в секции, где велись буровые и строительные работы. Когда я поинтересовался, почему мне дали такой номер, мне ответили, что наши организаторы (Южноафриканское туристическое управление) оказали на них давление, чтобы получить этот номер. Когда я возразил: «Если завтра кто-нибудь попросит вас разбить лагерь в ваших прекрасных садах, вы рассмотрите такую ​​просьбу? », никто ничего не смог ответить, и как вы, как отель, можете отступать от своих собственных стандартных операционных процедур? После того, как я услышал звуки бурения и почувствовал пыль в номере, я выехал через 5 минут и забронировал номер в отеле Southern Sun Sandton, и это было прекрасное пребывание там.

Мы остановились на одну ночь в апреле, так как нам нужно было быть поближе к аэропорту. Отель был хороший, номер тоже хороший, с приятной частной террасой. Хороший душ.
Блессинг и шеф-повар Томас очень хорошо о нас позаботились в ресторане, несмотря на то, что там ужинала большая компания. Еда на обед и ужин была превосходной, а на завтрак был хороший выбор.
Надеемся, что вернемся.

Это место было идеальным! Прекрасный бутик-отель с великолепным декором. Мы жили в люксе с джакузи, и это было потрясающе! Обслуживание, еда и все остальное было на высшем уровне, а расположение просто замечательное. Не пропустите и спа-центр! Процедуры были великолепны, и даже для детей были крошечные халатики! С нетерпением жду возможности вернуться!

Я была там на спа-процедуре, и это было идеально! Руди (надеюсь, я правильно написала ее имя) была просто замечательной. Она такая милая и очень внимательная. Мне понравилось все, что я там увидела, особенно персонал.

Номер был уютным, однако в душе пахло сыростью. В ванной не было горячей воды для душа. Ресторан на территории отеля был неплохим, но, на мой взгляд, цена не соответствует качеству блюд. Шоколадный десерт был великолепен.

Недавно я проводил там большой корпоративный ужин, и команда сделала всё возможное, чтобы нам помогли даже с нашими пожеланиями, поступившими в последнюю минуту. Шанте помогла нам после мероприятия решить несколько нерешённых вопросов, и у неё были контакты всех внешних служб, необходимых для мероприятия. Она выполнила мои последние пожелания прямо в день мероприятия. Она была просто звездой.
Силе, руководитель банкетной службы, — просто прелесть. Всегда с улыбкой на лице. Очень отзывчивый и на высоте. Он очень компетентен и всегда составляет план, чтобы всё мероприятие и его персонал были в порядке. Для меня нет ничего невозможного. Я определённо рекомендую это место для всех ваших мероприятий и обращаюсь к СИЛЕ! Спасибо, Seven Villa.

Отель Seven превзошел все мои ожидания во время моего одиночного пребывания, обеспечив поистине пятизвездочный уровень обслуживания с момента моего прибытия. Дизайн элегантный, современный и тщательно продуманный, создающий атмосферу роскоши и гостеприимства. Мой номер был безупречным, просторным и исключительно комфортным, с мелкими деталями, которые ясно давали понять, что отель уделяет внимание мелочам. Персонал был неизменно приветливым, профессиональным и инициативным, не будучи навязчивым. Каждое взаимодействие казалось искренним, и я всегда чувствовала, что обо мне заботятся. Атмосфера на всей территории отеля была спокойной, но изысканной, что делало его идеальным местом для отдыха после напряженного дня. От обслуживания до комфорта и общей атмосферы, Seven обеспечил безупречное пребывание, которое я с удовольствием повторила бы. Я с нетерпением жду возможности вернуться в ближайшее время.

В целом, прекрасное пребывание. Красивые сады. Хороший завтрак "шведский стол". Персонал замечательный, некоторые из них помнили нас по именам с предыдущего пребывания, что говорит о внимательном отношении к гостям. Ужин "шведский стол" мог бы быть лучше.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом месте, и, честно говоря, я бы никому его не рекомендовала. Вчера мы с мужем посетили ресторан отеля, чтобы отпраздновать 7-ю годовщину свадьбы, ожидая уютной и романтической обстановки, о которой мы договорились с одним из сотрудников по телефону и через подтверждение бронирования по электронной почте. К сожалению, всё оказалось совсем наоборот.
Когда мы приехали, никто, похоже, ничего не знал о нашей брони, и нам сказали, что сотрудник, с которым мы обо всём договорились, в тот момент не был на дежурстве. Я не могла в это поверить, ведь весь смысл предварительного бронирования — избегать подобных проблем и обеспечивать корректную коммуникацию. Как вообще работает ваша система бронирования?
Хотя один из официантов попытался исправить ситуацию, ущерб уже был нанесен, и настроение было полностью испорчено. Такая плохая коммуникация и отсутствие координации крайне негативно отражаются на вашем обслуживании клиентов. То, что должно было стать для нас особенным вечером, превратилось в крайне разочаровывающий опыт.

Мы прекрасно провели время, ужиная в этом ресторане. Всё было просто восхитительно, от начала до конца. Шеф-повар Дуглас сделал всё возможное, чтобы наши блюда были просто идеальными.
Мы наслаждались великолепно приготовленным ужином из трёх блюд, полным креативности и вкуса. Внимание к деталям было поразительным — от неожиданного амюз-буша до освежающего сорбета между блюдами и восхитительных фриандизов в завершение вечера. Каждая деталь демонстрировала страсть, мастерство и преданность шеф-повара Дугласа своему делу, стремясь создать незабываемые впечатления.
Обслуживание было на 10/10 — внимательное, профессиональное и искренне тёплое. Каждый член команды внёс свой вклад в то, чтобы сделать наш вечер особенным.
В целом, это был безупречный ужин, и мы безмерно рекомендуем шеф-повара Дугласа и его команду. Это настоящая кулинарная жемчужина, заслуживающая всяческих похвал!

Отель был отличным, а наш водитель Smart Rides был превосходным и пунктуальным, машина была чистой и всегда была вовремя. Обязательно вернусь.

Я прекрасно провел время: номер был чистым, персонал дружелюбным, а удобства — превосходными. Единственным недостатком стала процедура регистрации, которая заняла больше времени, чем ожидалось. Было бы здорово, если бы её удалось улучшить, чтобы она соответствовала общему высокому уровню отеля. Тем не менее, я определённо рекомендую это место и с удовольствием вернусь!

Проживание прошло хорошо, обслуживание хорошее. Завтраки отличные. Номерам требуется небольшой ремонт, считыватель карт на двери был повреждён, но работал. Кроме того, по ночам было много шума от соседей, который не давал мне спать. В остальном, для деловой поездки — вполне нормально.