Sandton Skye Apartments

Sandton Skye (номер 313)
ЖАЛОБА: Обслуживание, которое мы получили от Sandton Skye, было крайне разочаровывающим и неприемлемым.
Инциденты с момента нашего прибытия:
1. Я просил что-то романтическое, так как это была наша первая брачная ночь, но когда мы прибыли в номер, ничего не было сделано.
2. Сиденье унитаза было полностью сломано, и когда вы садились на унитаз, оно съезжало с места, из-за чего было очень неудобно пользоваться туалетом.
3. Раковина в ванной была забита.
4. Система центрального отопления не работала, а предоставленный масляный обогреватель был настолько грязным от грязи, а колеса были сломаны.
5. В микроволновой печи не было стеклянного подноса/пластины.
6. Наволочки были порваны.
7. Ванна была настолько грязной, что мы не могли ею пользоваться после нашей первой брачной ночи.
8. Рядом с кроватью были провода под напряжением (от абажура на пьедестале).
После осмотра мы уведомили менеджера Unit 313 и получили ложные обещания, что нам предоставят альтернативный номер. Она также отметила, что номер был зарезервирован для нас, и мы сможем переехать в номер, когда вернемся в отель.
Однако, когда дело дошло до фактического обмена номерами, мы столкнулись с отношением и непрофессионализмом, а также с криками. Она обвинила нас во лжи, поскольку отметила, что уборщики осмотрели номер и нашли все в порядке. Мы попросили ее исправить недостатки, и она отметила, что это не может быть исправлено за выходные.

Пребывание в Sandton Skye Luxury Apartments было абсолютным наслаждением! Нати, наш хозяин, был действительно милым – дружелюбным и внимательным. Бесплатная бутылка вина была продуманным штрихом, который задал тон фантастическому пребыванию.
Кровать была просто потрясающей – удобной и привлекательной. Ванная комната оправдала ожидания, предложив великолепное сочетание функциональности и роскоши. Вид из апартаментов был потрясающим, добавив дополнительный уровень удовольствия к нашему времени там.
Я не смог найти ни единого недостатка во время нашего пребывания. Общая атмосфера места была великолепной, создавая расслабленную и приятную атмосферу. Будь то хорошо продуманные интерьеры или безупречный сервис, Sandton Skye превзошел наши ожидания. Это был незабываемый опыт, который заставил нас захотеть вернуться.

UNIT 311 — Сильвия (хозяин), Йоханн (владелец)
Прежде всего, здание отличное! Безопасное, хорошее расположение, отличный ресторан, дружелюбный персонал:
ЭТО ПРО UNIT 311 и хозяйку Сильвию, у которой несколько апартаментов.
Двое из нас забронировали проживание на неделю, и они сказали, что предоставляют туалетные принадлежности, и это просто роскошь. Нам дали меньше одного рулона туалетной бумаги, двух полотенец. Ни одного полотенца для рук, ни мыла для рук, вообще ничего, чем можно было бы убрать квартиру. Когда я попросила хозяйку добавить что-нибудь ещё, она сказала, что вы врёте, что не покупали гель для душа, который мы там оставили. Да, правда, я…
Собираюсь врать про гель для душа.
Ниже, пожалуйста, посмотрите фотографии плесени в чайнике для заваривания чая и кофе, отвратительной плесени в душе с ужасным запахом. И количество геля для душа, которое нам оставили, чтобы помыть руки и принять душ.
Эти люди — просто посмешище, им не место на Airbnb. Я путешествую по миру уже 8 месяцев подряд. Осталось 10 месяцев до 18-месячного путешествия. И держитесь подальше от блока 311 и его ведущей Сильвы!
Она отвратительна своим поведением и гигиеной!

Забронировал этот отель через Airbnb. Провёл здесь потрясающее время! Моник просто потрясающая хозяйка – невероятно отзывчивая, дружелюбная и прямолинейная. Место – настоящая жемчужина, с новой, современной атмосферой и безупречной чистотой. Теперь поговорим о спортзале – он был на высоте! Первоклассное оборудование, чистота и именно такое пространство, что хочется сделать дополнительный подход. В общем, неделя в этом классном месте выдалась просто отличной. Два больших пальца вверх!

Мы остановились в номере 516.
Вытяжка над плитой ужасно грязная и требует ремонта. См. Приложенное фото.
Чехлы на подушках стульев изношены и требуют замены. См. Приложенное фото.
Белые стены сильно испачканы и грязные по всей комнате. См. Приложенные фото. При увеличении изображения все эти пятна будут отчётливо видны.
Изголовье кровати в потёртых заплатах, из-за чего оно выглядит очень потрёпанным, рваным и дешёвым. См. Приложенное фото.
Плинтусы изношены, из-за чего оно выглядит очень потрёпанным, рваным и дешёвым. См. Приложенное фото.
Электропроводка под стеклянным столиком с телевизором в ужасном состоянии. См. Приложенное фото.
В морозильной камере холодильника была чёрная плесень. См. Приложенное фото.
Жалюзи полностью изношены и потёрты. См. Приложенное фото.
Прикроватная тумбочка вся в следах, похожих на следы от огня. См. Приложенное фото.
Мусорное ведро полно вмятин, и отсутствует педаль. См. Приложенное фото.
Кран в раковине был сломан, и при повороте он просто вращался. См. Приложенное фото.
Ужасное разочарование для заведения под названием Sandton Skye. Называть его роскошными апартаментами — в лучшем случае смехотворно, а в худшем — просто лживый маркетинг.

Номер 516. Честно говоря, разочаровал. В номере нет Wi-Fi (какой сейчас год? ), в холодильнике/морозильнике плесень, а чашек и стаканов на двоих недостаточно. Если вы остановились в Сэндтоне, то, возможно, ожидаете мыла или шампуня в номере; надеюсь, вы привезли свои. Кофе и чай в пакетиках не предоставляются. Освещение тоже не везде работает. В мусорных баках нет мешочков. Это просто жалкий скелет номера, который можно было бы ожидать, если бы вы остановились в маленьком городке, уж точно не в Сэндтоне (где такая конкуренция). Совсем рядом есть места гораздо лучше.

Очень жаль, апарт-отели — отличная идея, но все зависит от владельцев, им нужно активизировать свою игру, обслуживать свои апартаменты и быть более интерактивными. Квартиры просторные, с прекрасным видом и хорошей планировкой. К сожалению, мой опыт был не очень удачным, поскольку владелец квартиры не очень общался и не очень хорошо обслуживал и убирал свою квартиру. Резервного питания тоже не было, и он даже не пожелал нам сообщить. Я не думаю, что остановлюсь здесь снова, и не рекомендую. Лучше заплатите за отель.