@Sandton Hotel

Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за исключительные впечатления от моего четырехлетнего пребывания в отеле-апартаментах.
Комплексная инфраструктура отеля превзошла все мои ожидания. От хорошо оборудованного фитнес-центра и расслабляющего бассейна до функционального коворкинга и круглосуточного магазина — все, что мне было нужно, было под рукой.
Не менее впечатляет и превосходное расположение. Находясь прямо в центре делового района, я хочу особо отметить профессиональную команду менеджеров, которая заслуживает самой высокой похвалы. Каждый сотрудник, с которым я общался, был вежлив, благодаря чему я чувствовал себя как дома — редкое качество для временного жилья.
Спасибо за такой высокий уровень гостеприимства. Я с нетерпением жду возможности остаться здесь подольше.

Отличный отель и конференц-зал.
Мне оказали хорошую поддержку с момента въезда на парковку.
Меня впечатлила готовность персонала помочь — я немного растерялся, и кто-то сам связался со мной, чтобы помочь.
Сам конференц-зал отличный. Оборудование работало хорошо, а обстановка способствовала проведению хорошего семинара.
Еда была действительно высокого качества.
Спасибо, ребята!

Мой визит в отель Sandton был исключительным. От теплого приема до высокого уровня обслуживания – все было организовано безупречно. Завтрак стал изюминкой: богатый выбор качественных блюд, подаваемых в приятной обстановке. Удобства отеля были превосходными, современными, безупречно чистыми и тщательно ухоженными, что обеспечило комфортное и безупречное пребывание. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Какой чудесный отель! Персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Один из сотрудников, Томас, всегда заботился о моей семье и учениках. Мне очень понравился бесплатный трансфер, который предоставлялся вечером. Еда на завтраке "шведский стол" была восхитительной, а больше всего мне понравился клубный дом на крыше. Какой потрясающий бассейн, территория и детская площадка! Здесь было что-то для меня и моих детей. Я не могу представить себе школьную поездку в какое-либо другое место. От произведений искусства до спа-салона — все было роскошно и трогательно!

Я бы всерьез сказал, что это один из лучших отелей в Южной Африке. Думаю, я побывал во всех, но этот, пожалуй, превзойдет все остальные. Если вы принимаете гостей, вы можете забронировать большие, просторные семейные номера, а также воспользоваться услугами отеля, чтобы забрать их из аэропорта, причем с вполне приемлемой доступностью. Еда тоже отличная, и этот отель стал для нас настоящим фаворитом.

Прекрасное пребывание.
Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь.
Есть трансфер до торгового центра и обратно. Водитель очень приветливый.
Лобби отеля прекрасное, а на стойках регистрации достаточно мест для регистрации заезда и быстрого выезда.
Тренажерный зал тоже был хорош.

Я всегда останавливаюсь в отеле Sandton, когда бываю в Йоханнесбурге, будь то деловая поездка или отдых, и он никогда меня не разочаровывает.
Виды действительно невероятные и задают тон с момента прибытия. Обслуживание неизменно превосходное: теплое, внимательное и профессиональное, но при этом никогда не кажется навязчивым.
Инфраструктура действительно заслуживает похвалы. Клубный дом прекрасно оформлен, обслуживание у бассейна безупречное, обслуживание номеров эффективное и на высоте, а спа-центр идеально подходит для восстановления сил после напряженного дня в городе. Wi-Fi тоже на высшем уровне, что делает удаленную работу легкой и комфортной.
Это всегда будет моим любимым местом для проживания в Йоханнесбурге.

Номера очень хорошие и просторные, а расположение отличное. Я останавливался здесь на выходные с 19 по 21 декабря, чтобы отметить годовщину свадьбы. Я был ОЧЕНЬ разочарован обслуживанием, и поэтому больше не буду останавливаться в этом отеле. Во-первых, в субботу вечером не было воды, поэтому мы не могли смыть воду в туалете. Мы позвонили в службу технического обслуживания, и нам просто сказали подождать до утра, когда вода снова появится! Это было более 8 часов без возможности смыть воду в туалете БЕЗ какой-либо компенсации. Во-вторых, каждый раз, когда нам нужно было выйти из отеля, карта доступа к номеру не работала, поэтому нам приходилось звонить и возвращаться на ресепшн, а затем обратно к машине — мягко говоря, не очень приятная история!

В ноябре мы останавливались в отеле Sandton, и это было просто великолепно.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Гостеприимство было на высшем уровне! Они сделали наше пребывание в Йоханнесбурге незабываемым.
Еда была превосходной! Роскошные апартаменты, которые мы видели, были очень удобными и уютными!
Я обязательно остановлюсь там, когда вернусь в Йоханнесбург!
Ксолани очень помог мне, когда United Airlines доставили мой багаж, оставленный в Ньюарке!
В целом, мы отлично провели время! И снова, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО остановимся там, когда вернемся в Йоханнесбург!

В новогоднюю ночь, когда мы приехали в отель, было очень многолюдно. В целом, пребывание было приятным, но есть некоторые моменты, требующие улучшения.
Обслуживание номеров крайне плохое, а один из лифтов не работал, из-за чего на первом этаже образовалась постоянная очередь.
Завтрак вкусный, но зона слишком маленькая, учитывая количество номеров в отеле. В зоне завтрака образовалась очередь, и нам сказали вернуться позже.
Однажды утром я заказал завтрак в номер, чтобы избежать ситуации с очередями, с которой я столкнулся накануне. Завтрак принесли через 2 с лишним часа, и он был холодным, как и кофе. Я позвонил, чтобы пожаловаться на это, и со мной почти грубо разговаривал управляющий, утверждая, что я говорю неправду.
Я попросил заселиться немного раньше (в 11 утра), и с меня взяли 300 рандов на ресепшене, где также отказались выдать мне квитанцию ​​и сказали, что я получу ее при выезде, чего так и не произошло. Меня поселили в номер, выходящий окнами на заднюю часть отеля и на обветшалый морской контейнер.
Отличное расположение и удобства, но руководству необходимо улучшить качество обслуживания. В остальном, пребывание было приятным.

Мне показалось, что в отеле отсутствовало надлежащее управление, и в целом обслуживание не оправдало ожиданий. По прибытии в номер обнаружилось, что слив в душевой кабине плохо сливает воду. В комплекте с принадлежностями для чая и кофе не было кофейных ложек, а на ковре даже нашли шпажку для бутербродов. В номере также была плохая вентиляция, из-за чего было трудно впустить свежий воздух.
На второй день в баре не было Coca-Cola, а обслуживание у бассейна отсутствовало — заказывать приходилось самому. В часы пик время ожидания лифтов было очень долгим. Кроме того, наш заказ в номер был неполным. Персонал постоянно громко разговаривал друг с другом и не обращал внимания на гостей, и это я наблюдал во всех общественных местах.
С точки зрения соотношения цены и качества, это приемлемо, но поскольку отель рекламируется как звездный, я ожидал более высокого уровня обслуживания и внимания к деталям.

Отель прекрасный… но обслуживание, с другой стороны, просто ужасное. Номера не убирались, особенно трехкомнатные апартаменты.
Персонал понятия не имеет, что происходит, вам предлагают цену за номер, о которой ресторан и другие сотрудники даже не знают. Я даже не могу описать, насколько я разочарован обслуживанием. Персоналу все равно, и они делают, что хотят. Главный недостаток заведения — отсутствие координации действий персонала. Вдобавок ко всему, в их апартаментах постоянно отключалось электричество. В целом, обслуживание меня устраивает. Попробую остановиться в другом месте.

Отель отличный, к сожалению, нам достался не тот номер, который был показан на картинке, а самый маленький. Это несправедливо, так как с нас взяли ту же сумму, что и за другие номера.
Я также рекомендую гостям при выборе между ванной и душем указывать, что ванна включает в себя и верхний душ, так как это повлияло бы на мой выбор. При бронировании номера было указано, что и ванна, и душ будут включены, поэтому я не ожидала такого вопроса и, естественно, выбрала душ.

Бонгани, работающий на ресепшене, просто очаровашка! Отличное обслуживание, оказанное с добротой. Очень ценю его терпение, даже в ранние часы утра. В моем номере был неприятный запах, но внешний вид номера был вполне приличным.

Мы останавливались в отеле Sandton группой родителей во время тура по водному поло, и впечатления от начала до конца были исключительными. Номера были великолепны — просторные, удобные и безупречно чистые. Обслуживание было превосходным; персонал создавал по-настоящему теплую и гостеприимную атмосферу везде, куда бы мы ни пошли. Нам всегда было все равно, и нас лично приветствовали на каждом шагу, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным. Еда была просто восхитительной, и каждая деталь была продумана до мелочей. Незабываемые впечатления, и мы все скоро вернемся!

Отель превзошёл все ожидания – от презентации в холле до номеров и обслуживания. Прежде всего, стоит отметить координацию действий высокопоставленных гостей, а также безупречную организацию их сопровождения, в основном без задержек и с безупречным периметром безопасности. Отель также предоставил просторные охраняемые парковки, которые были скрыты от посторонних глаз, что сыграло нам на руку. Персонал отеля был невероятно любезен, включая сотрудников SAPS, которые присутствовали на досмотре.

Я останавливался во многих отелях по работе, и то, что случилось со мной, было не только ужасающим, но и крайне тревожным. Я заселился 3 ноября 2025 года и должен был выехать 7 ноября 2025 года. В четверг, когда я вернулся в свой номер в отеле, было много работы, которую нужно было закончить, что заняло у меня некоторое время, и около 22:30 я закончил и был готов ко сну. В 23:00 я проснулся от того, что включили свет, и двое сотрудников отеля вошли в мой номер без стука, заявив, что я выехал раньше этим днем, что, как вы можете себе представить в полусонном состоянии, очень ошеломило и сбило с толку. После спора с двумя сотрудниками я показал им свое бронирование, в котором также была указана фактическая дата выезда 7, а не 6 ноября 2025 года. Даже не извинились два сотрудника, которые ворвались в мой номер и нарушили мое личное пространство. На следующее утро я спустился на стойку регистрации, чтобы сообщить им о том, что произошло прошлой ночью. Дежурный менеджер проверил систему и обнаружил, что меня выписали накануне в 15:00, однако я вернулся в отель только после 16:00. Я потребовал, чтобы меня связались с самым старшим менеджером, и отправил электронное письмо с подробным описанием произошедшего и того, что мне удалось выяснить. Единственными, кто извинился за этот инцидент, были дежурный менеджер и старший менеджер. Хотя старший менеджер пытался загладить свою вину, я отказался, мотивируя это тем, что не знаю, повторится ли подобное.