@Sandton Hotel

Номера очень хорошие и просторные, а расположение отличное. Я останавливался здесь на выходные с 19 по 21 декабря, чтобы отметить годовщину свадьбы. Я был ОЧЕНЬ разочарован обслуживанием, и поэтому больше не буду останавливаться в этом отеле. Во-первых, в субботу вечером не было воды, поэтому мы не могли смыть воду в туалете. Мы позвонили в службу технического обслуживания, и нам просто сказали подождать до утра, когда вода снова появится! Это было более 8 часов без возможности смыть воду в туалете БЕЗ какой-либо компенсации. Во-вторых, каждый раз, когда нам нужно было выйти из отеля, карта доступа к номеру не работала, поэтому нам приходилось звонить и возвращаться на ресепшн, а затем обратно к машине — мягко говоря, не очень приятная история!

В ноябре мы останавливались в отеле Sandton, и это было просто великолепно.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Гостеприимство было на высшем уровне! Они сделали наше пребывание в Йоханнесбурге незабываемым.
Еда была превосходной! Роскошные апартаменты, которые мы видели, были очень удобными и уютными!
Я обязательно остановлюсь там, когда вернусь в Йоханнесбург!
Ксолани очень помог мне, когда United Airlines доставили мой багаж, оставленный в Ньюарке!
В целом, мы отлично провели время! И снова, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО остановимся там, когда вернемся в Йоханнесбург!

В новогоднюю ночь, когда мы приехали в отель, было очень многолюдно. В целом, пребывание было приятным, но есть некоторые моменты, требующие улучшения.
Обслуживание номеров крайне плохое, а один из лифтов не работал, из-за чего на первом этаже образовалась постоянная очередь.
Завтрак вкусный, но зона слишком маленькая, учитывая количество номеров в отеле. В зоне завтрака образовалась очередь, и нам сказали вернуться позже.
Однажды утром я заказал завтрак в номер, чтобы избежать ситуации с очередями, с которой я столкнулся накануне. Завтрак принесли через 2 с лишним часа, и он был холодным, как и кофе. Я позвонил, чтобы пожаловаться на это, и со мной почти грубо разговаривал управляющий, утверждая, что я говорю неправду.
Я попросил заселиться немного раньше (в 11 утра), и с меня взяли 300 рандов на ресепшене, где также отказались выдать мне квитанцию ​​и сказали, что я получу ее при выезде, чего так и не произошло. Меня поселили в номер, выходящий окнами на заднюю часть отеля и на обветшалый морской контейнер.
Отличное расположение и удобства, но руководству необходимо улучшить качество обслуживания. В остальном, пребывание было приятным.

Мне показалось, что в отеле отсутствовало надлежащее управление, и в целом обслуживание не оправдало ожиданий. По прибытии в номер обнаружилось, что слив в душевой кабине плохо сливает воду. В комплекте с принадлежностями для чая и кофе не было кофейных ложек, а на ковре даже нашли шпажку для бутербродов. В номере также была плохая вентиляция, из-за чего было трудно впустить свежий воздух.
На второй день в баре не было Coca-Cola, а обслуживание у бассейна отсутствовало — заказывать приходилось самому. В часы пик время ожидания лифтов было очень долгим. Кроме того, наш заказ в номер был неполным. Персонал постоянно громко разговаривал друг с другом и не обращал внимания на гостей, и это я наблюдал во всех общественных местах.
С точки зрения соотношения цены и качества, это приемлемо, но поскольку отель рекламируется как звездный, я ожидал более высокого уровня обслуживания и внимания к деталям.

Отель прекрасный… но обслуживание, с другой стороны, просто ужасное. Номера не убирались, особенно трехкомнатные апартаменты.
Персонал понятия не имеет, что происходит, вам предлагают цену за номер, о которой ресторан и другие сотрудники даже не знают. Я даже не могу описать, насколько я разочарован обслуживанием. Персоналу все равно, и они делают, что хотят. Главный недостаток заведения — отсутствие координации действий персонала. Вдобавок ко всему, в их апартаментах постоянно отключалось электричество. В целом, обслуживание меня устраивает. Попробую остановиться в другом месте.

Отель отличный, к сожалению, нам достался не тот номер, который был показан на картинке, а самый маленький. Это несправедливо, так как с нас взяли ту же сумму, что и за другие номера.
Я также рекомендую гостям при выборе между ванной и душем указывать, что ванна включает в себя и верхний душ, так как это повлияло бы на мой выбор. При бронировании номера было указано, что и ванна, и душ будут включены, поэтому я не ожидала такого вопроса и, естественно, выбрала душ.

Бонгани, работающий на ресепшене, просто очаровашка! Отличное обслуживание, оказанное с добротой. Очень ценю его терпение, даже в ранние часы утра. В моем номере был неприятный запах, но внешний вид номера был вполне приличным.

Мы останавливались в отеле Sandton группой родителей во время тура по водному поло, и впечатления от начала до конца были исключительными. Номера были великолепны — просторные, удобные и безупречно чистые. Обслуживание было превосходным; персонал создавал по-настоящему теплую и гостеприимную атмосферу везде, куда бы мы ни пошли. Нам всегда было все равно, и нас лично приветствовали на каждом шагу, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным. Еда была просто восхитительной, и каждая деталь была продумана до мелочей. Незабываемые впечатления, и мы все скоро вернемся!

Отель превзошёл все ожидания – от презентации в холле до номеров и обслуживания. Прежде всего, стоит отметить координацию действий высокопоставленных гостей, а также безупречную организацию их сопровождения, в основном без задержек и с безупречным периметром безопасности. Отель также предоставил просторные охраняемые парковки, которые были скрыты от посторонних глаз, что сыграло нам на руку. Персонал отеля был невероятно любезен, включая сотрудников SAPS, которые присутствовали на досмотре.

Я останавливался во многих отелях по работе, и то, что случилось со мной, было не только ужасающим, но и крайне тревожным. Я заселился 3 ноября 2025 года и должен был выехать 7 ноября 2025 года. В четверг, когда я вернулся в свой номер в отеле, было много работы, которую нужно было закончить, что заняло у меня некоторое время, и около 22:30 я закончил и был готов ко сну. В 23:00 я проснулся от того, что включили свет, и двое сотрудников отеля вошли в мой номер без стука, заявив, что я выехал раньше этим днем, что, как вы можете себе представить в полусонном состоянии, очень ошеломило и сбило с толку. После спора с двумя сотрудниками я показал им свое бронирование, в котором также была указана фактическая дата выезда 7, а не 6 ноября 2025 года. Даже не извинились два сотрудника, которые ворвались в мой номер и нарушили мое личное пространство. На следующее утро я спустился на стойку регистрации, чтобы сообщить им о том, что произошло прошлой ночью. Дежурный менеджер проверил систему и обнаружил, что меня выписали накануне в 15:00, однако я вернулся в отель только после 16:00. Я потребовал, чтобы меня связались с самым старшим менеджером, и отправил электронное письмо с подробным описанием произошедшего и того, что мне удалось выяснить. Единственными, кто извинился за этот инцидент, были дежурный менеджер и старший менеджер. Хотя старший менеджер пытался загладить свою вину, я отказался, мотивируя это тем, что не знаю, повторится ли подобное.

Номер был очень чистым, просторным и роскошным. Вестибюль и удобства отеля были фантастическими, и я бы обязательно остановился здесь снова. На электронные письма отвечали быстро, а обслуживание со стороны всего персонала было очень дружелюбным и превосходным. Кровать была невероятно удобной и безупречно чистой, что обеспечило прекрасный сон. Можно заселиться очень рано примерно за 20 долларов, что, на мой взгляд, было справедливой сделкой — я заселился на 6 часов раньше. Однозначно рекомендую этот отель.

За такую ​​цену это очень, очень хороший отель. Персонал и обслуживание на высшем уровне. Обслуживание номеров на высшем уровне. Мне, как одиночной путешественнице, было удобно, что рядом с отелем находится небольшой торговый центр Benmore. Мне было комфортно гулять по нему. Рядом было несколько бездомных, но это свойственно всему городу в некоторых районах, а здесь не так много. Фитнес-зал первоклассный. Отель полон произведений искусства. Отель быстро заполняется. Время выезда у них в 10:00, что может быть немного неудобно для некоторых, но по вашей просьбе они продлят время. В целом, мне очень понравилось это место.

Томас был лучшим портье, которого я встречал за долгое время. Внимательный, предупредительный, мы много смеялись. Отель хороший, бизнес-отель. Удобные высокие этажи, в некоторых номерах есть микроволновые печи и стиральные машины. Завтрак каждое утро был превосходным. Дружелюбный персонал на стойке регистрации.

Я провёл целую неделю перед школой в сентябре 2023 года (да, 2 года назад) с папой в отеле Sandton, и, скажу вам, это было невероятно приятно. Мне очень понравилось обслуживание номеров, еда, а также спокойствие и элегантность этого места. С удовольствием бы вернулся ❤️❤️ Но, пожалуйста, добавьте Smart TV для поколения Z 👧🏾

Изысканный отель. Мне очень понравился вестибюль – уютный, очень гостеприимный и стильный. Отличное место для встреч, только не забывайте проводить время, наслаждаясь атмосферой. Здесь безопасно и безупречно чисто.

Пребывание в отеле @Sandton Hotel было именно тем, что мне было нужно: отдыхом от работы и детей. Отель предоставил мне прекрасную возможность расслабиться, насладиться вкусной едой и напитками в безопасной и уютной обстановке. Мне также понравился магазин деликатесов на территории отеля для дополнительного удобства.
Больше всего мне понравилось обслуживание: от администрации до консьержа – все сотрудники были дружелюбны, профессиональны и по-настоящему создавали ощущение домашнего уюта. Такое гостеприимство встречается редко и действительно вызывает желание вернуться.
Благодарю команду отеля @Sandton Hotel, я обязательно вернусь снова!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был приветливым и профессиональным, номер был безупречно чистым и хорошо оборудованным, а расположение — идеальным. Мне особенно понравился вкусный завтрак «шведский стол» и прекрасный вид из номера. Всё было сделано с заботой и вниманием — настоятельно рекомендую!