Furaha Guest Lodge

Мы забронировали номер на 22 человека, не хватало трёх номеров, нас хотели поселить в номер без ванной и туалета, от чего мы отказались. Менеджер осмотрел отель, прежде чем поселить нас в, как нам показалось, служебном помещении, потому что, когда мы приехали, они убежали. Раковина в номере была забита, средств гигиены не было, полотенце было только одно на двоих, розетки не было, под кроватью был удлинитель, полок в шкафу не было, шкаф был только один, вешалок для одежды тоже не было, и самое ужасное, что сотрудник спал на диване рядом с нами. Нам пришлось уехать в другой отель в 2 часа ночи, вызвав Uber, и за свой счёт. Не рекомендую FURAHA GUEST LODGE, это было ужасное разочарование.

Разочаровывающий и шокирующий опыт – категорически избегайте!
Ужасный опыт – избегайте!
Мы были группой из 22 человек (друзья и семья) и забронировали две виллы на четыре ночи в начале нашего пребывания: всё прошло очень хорошо, обстановка была приятной, и мы хотели приятно провести время вместе.
Но во время нашего второго пребывания, забронированного точно так же и подтвержденного заранее, ситуация превратилась в кошмар.
Когда мы приехали в конце дня, нам сообщили, что виллы больше не доступны! В результате некоторых из нас разместили в двухместных номерах, других – в здании для сотрудников, где сами сотрудники спали в креслах!
Немедленного решения предложено не было; менеджеры перекладывали ответственность на других, не предпринимая никаких действий.
Обсуждения были долгими, запутанными и безрезультатными.
Эта абсурдная ситуация продолжалась с 16:30 до 2:00 ночи, когда некоторые дети уже спали.
К счастью, нашей подруге пришлось самой справиться с кризисом, связавшись с другим отелем и убедив персонал переселить нас как можно лучше, что совершенно не входило в их обязанности!
К этому добавились следующие действия, которые мы считаем нечестными:
Невыполнение обязательств, несмотря на подтверждённое бронирование.
Вынуждение нас покинуть отель раньше времени без достойного решения проблемы.
Повреждённая кухня и мебель (стулья)
Кухня в коттедже общая для гостей и персонала, что создаёт серьёзные проблемы с приватностью и гигиеной.

Отпуск с друзьями был полностью испорчен нечестностью и некомпетентностью отдела бронирования.
Без объяснений причин мы оказались в старомодной комнате для горничных без отопления, что совершенно не соответствовало нашим ожиданиям.
После долгих переговоров нам вернули деньги только на следующий день. Мы съехали в 2:00 ночи за свой счёт (Uber + номер в отеле).
Никому не рекомендую этот вариант размещения, который на первый взгляд кажется маленьким раем…
Не дайте себя обмануть, иначе рискуете оказаться в беде.

Прекрасно, вот и все, что я могу сказать… великолепное обслуживание, очень просторно и номера очень удобные! забронировали номер с семьей на выходные, и нам было весело, буквально не на что жаловаться, большое спасибо, что позволили нам остановиться там!

Недавно мы отдыхали в отеле Furaha с друзьями и пожалели, что не взяли с собой детей. Это было просто потрясающе! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, а номера просторными и чистыми.
У других гостей были дети, и, похоже, им тоже было весело, и им понравился бассейн, а нам понравилась непринужденная атмосфера.
Очень рекомендуем для семей или просто друзей, желающих спокойного отдыха… Мы обязательно вернёмся!

Я провёл здесь поистине фантастический отпуск. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и я почувствовал себя как дома с первой минуты прибытия. Номера были чистыми, комфортными и имели всё необходимое для спокойного отдыха.
Расположение удобное, и, несмотря на то, что он находится в самом центре города, в лодже тихо и безопасно. На входе есть охрана, что меня успокоило. Видно, что персонал действительно заботится о своих гостях. Я определённо рекомендую этот отель, если вы ищете доступное и качественное жильё в Йобурге.

У меня была свадьба в гостевом домике Фураха, и с первой консультации с Мзвахе он был великолепен, всегда слушал и так хорошо понимал мою цель. Мокгеле был мне как брат, следил за тем, чтобы я был счастлив. Какой красивый сервис! От охраны до уборщиков все были очень любезны! Огромное спасибо команде.

Обстановка комнаты была огромной ❤️ мне очень понравилось находиться в такой заботливой обстановке, спасибо нашим милым хозяевам за чудесные впечатления, обязательно вернусь.

Очень милое и уединенное место с хорошим завтраком и красивым садом… роскошные номера и охраняемая парковка с охраной. Мне очень понравилось мое пребывание в Furaha.

Маленький райский уголок в скромном месте. Если это заведение переедет в Сэндтон, претендентов на конкуренцию не будет… Отличная организация.

Сначала я подумал, что это место находится в центральном деловом районе, но когда я проехал мимо и увидел, что оно находится за пределами центрального делового района, я перестал волноваться. Красивое, красивое место. Круглосуточная охрана, большая парковка. Номера безупречны, во всех есть ванные комнаты и телевизоры. В коридорах есть дополнительные санузлы. У меня было 30 гостей, и все они разместились в двух особняках: доме с 6 спальнями и доме с 8 спальнями. Дом очень современный и свежий, развлекательная зона идеально подходит для того, для чего мы собирались использовать дом. Бассейн был чистым, видимость нашего хозяина была на высоте. Мне понравился мой опыт здесь, я бы порекомендовал это людям, которые хотят поехать в Йобург с большим количеством гостей. Магнифико 👌👌👌

Место имеет большой потенциал. Мне очень понравились пейзажи и покой, который предлагала окружающая среда. Планировка комнат феноменальная. Они могут попытаться улучшить обслуживание, предоставляемое администратором, потому что в тот день, когда мы были там, прием большую часть времени оставался без присмотра, поэтому на некоторые запросы невозможно было ответить. В целом отдых был отличным.

Благодарим вас за организацию нашего торжественного мероприятия/прощальной вечеринки в честь уходящего на пенсию коллеги. Гибкий персонал сделал наше пребывание незабываемым.

Это первоклассное заведение для проведения мероприятий, помещения уютные и соответствуют стандартам. У нас были проблемы с электричеством на вилле и нехватка стаканов, но они быстро все это уладили. Мзвахе — феноменальный хозяин, очень отзывчивый и ориентированный на клиента. Мы остались довольны его обслуживанием, и я буду рекомендовать это место всем, кого знаю.

Место красивое, аккуратное и тихое. Мы прекрасно провели время. Определенно вернулся бы снова.

Было приятно находиться в гостевом домике Furaha. Созданные воспоминания не будут забыты. Место аккуратное, персонал очень профессиональный и гостеприимный. Я бы порекомендовал это место всем в любое время.
Спасибо всегда.
РЖД.
Команда Алекс ФМ Радио.
Тк.

Спасибо Мзвахе и замечательной команде Furaha Guest Lodge за заботу о нашей команде в минувшие выходные, когда они принимали клиентов и персонал для игры в регби. Гостевой дом был красиво оформлен и чист, наша еда была фантастической, и команда старалась изо всех сил удовлетворить все наши требования. Внутри это похоже на оазис, и обстановка для нашего барбекю и завтраков для клиентов была великолепной. Спасибо также за организацию нашего трансфера до поля для регби и обратно в последнюю минуту, это был первоклассный сервис. Спасибо шеф-повару за вкусную еду и обслуживание.
Комнаты были красиво оформлены, с мягкими и удобными кроватями и качественным постельным бельем.