Alcazaba Hotel

Нет горячей воды.
Меню завтрака.
Не все варианты доступны.
Им следует обновить номера.
Нужно обновить.
Зима и нет одеял.

Отель на высшем уровне, скорее дорогой, чем разумный. Прием дружелюбный и услужливый, но можно было бы использовать некоторые методы обслуживания клиентов: например, быть более профессиональным и субъективным.
Чем эмоциональный, говоря о женщине-администраторе, но она в любом случае очень хороша.
Отель расположен в районе с очень хорошими ресторанами. Единственным отрицательным моментом является то, что на рассвете многие мечети призывают к молитве. Это шумно и занимает около часа.

Мы забронировали номер в Алькасабе, и, к сожалению, нам пришлось отменить наше пребывание. Мы все еще ждем возмещения. Нам сказали, что руководство не может вернуть деньги. Нас попросили предоставить подтверждение оплаты, что мы и сделали. На следующей неделе нас попросили еще раз предоставить подтверждение оплаты с письмом-подтверждением от банка. Мы много раз звонили по телефону с обещаниями решить нашу проблему, но все равно ничего. Нам сказали, что руководство не может осуществить возврат денег. Управление недоступно для многих недель? Очень тяжело полагать!

Нет подходящей парковки для посетителей, в остальном отличный сервис.

Забронировали на две ночи в прошлые выходные, и пребывание было в порядке, но проблема в том, что в номере, в котором мы были (20), не было горячей воды. Пошли жаловаться на стойку регистрации, они сказали, что разберутся с проблемой, но только для того, чтобы узнать, что вода была холодно при принятии душа. Жалоба снова осталась без внимания. Правильным поступком было дать нам другую комнату. В воскресенье утром во время выезда их попросили подождать, чтобы они могли проверить номер, вероятно, думая, что мы украли часть их посуды или полотенец, это, мягко говоря, неловко. Больше у вас не остановлюсь.

Регистрация прошла хорошо, очень полезно, номера в порядке, останавливался здесь много раз раньше. На этот раз касса очень разочаровала. Мы уехали рано, так как находимся в 8 часах езды от JHB. Когда мы погрузили наши вещи и детей перед входом, к машине подошел администратор. Она спросила о чашке. Итак, я сказал чашка? Она сказала: «Ой, им не хватает чашки, нам нужно просто подождать». Она вернулась и сказала: «О, чашка здесь». Как неловко это не для нас, а для владельца. Вы действительно хотите остановить гостей и спросить о чашке, а чашка уже здесь? Даже если бы не хватало чашки, я бы никогда не остановил гостей и не спросил их. Просить такую ​​высокую цену без завтрака и беспокоиться о чашке? Очень разочаровало на этот раз в вашем отеле.

Нам очень понравилось время, проведенное здесь.
Мы приехали сюда как местное место встречи для нашего первого свидания в 2023 году, и мы прекрасно провели время — что вернуло нас в этот район, так это еда исламской культуры, мы очень любим все, что связано с Фордсбургом — как сертифицированная девушка Джози, я так и сделала. Не знаю, что это место существовало.
Этот отель является одним из лучших в районе Фордсбург.
Мама Шаа была просто самым гостеприимным человеком, дружелюбным, веселым и твердым.
Вы получаете свои деньги, цена за место справедливая. Все было в рабочем состоянии.
Возможно, вернусь на нашу годовщину.

Отличный сервис и скромный персонал, замечательный опыт.

Это дом вдали от дома с большими комнатами. Единственная проблема в том, что количество парковочных мест ограничено.

Прекрасный, тихий и исключительно чистый в целом. Команда ресторана могла бы добиться большего с точки зрения обслуживания и обслуживания клиентов, но в целом еда была хорошей и на должном уровне.

Недовольны, что мы сообщили в приемной, плохо пахнет, они ничего не сделали, когда я бронировал, они говорят, что завтрак включен в стоимость утром, они говорят, нет, вы должны платить за завтрак, не выставляйте себя дураком перед Костомором после того, как они уже заплатили вам и вы говорите «нет», ребята делают заказы, он не знает, как можно причесать кого-то, кто не знает, что сказать Костомору, очень плохой опыт и очень разочарован.

Я только что вернулся из Йоханнесбурга в командировке. Провёл в этом отеле 4 ночи. Всё, что могу сказать – ВАУ! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый! Меня просто поразило отношение к детям – от охраны у входа до улыбчивых девушек на стойке регистрации. Я объездил много стран мира, но нигде не встречал такого превосходного сервиса. Молодец! И я обязательно остановлюсь здесь снова… 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Это было бронирование в последнюю минуту, но мы нашли свободные номера, вполне разумные по цене. Персонал был очень дружелюбным и сделал наше пребывание прекрасным. Он расположен в оживленной части города, но внутри это похоже на уединенное место. Хотелось бы, чтобы у них было больше места для парковки, но думаю, расположение не позволяет. Но, по крайней мере, они составили план, организовав охраняемую ночную парковку с постоянной охраной в следующем квартале. Мне бы хотелось, чтобы они поработали над своей поисковой оптимизацией, потому что, когда я искал в Интернете «жилье рядом со мной», находясь поблизости, я получал места дальше, чем от меня. Но, тем не менее, это был отличный опыт.

Наше бронирование было отменено, когда мы приехали. Заставили припарковаться подальше от отеля и нам пришлось покрыть стоимость парковки. Находился в номере без горячей воды. Когда мы обратились за помощью, она не была оказана, нам сказали, что мы должны подождать. С 6 вечера до 10 вечера, чтобы вода стала горячей. В конце концов, после борьбы за возврат средств, нас перевели в другой номер после того, как брайан на стойке регистрации сказал нам, что он не может нам помочь, и мы должны просто подождать. Обслуживание было жалким. Стив, охранник, единственный человек, который знает, как обращаться с людьми. Брайан даже отказался предоставить нам правильные данные для менеджера. U предпочел бы остаться у солнца1

Это хорошее место для размещения и цена очень приемлемая и доступная. Сотрудники являются лучшими и питание за и про. Имея лучшее время отдыха.