Stirling Manor Boutique Guest House

С момента, как я позвонила Ирен и до нашего отъезда, она была просто замечательной хозяйкой. Комната была очень чистой. Мы прекрасно провели время у бассейна. Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Какой чудесный опыт, я обязательно порекомендую Stirling Manor. 😃

Я бы не стал спешить возвращаться в это заведение. Общее состояние дома и номеров плохое. Обслуживание было медленным, а персонал ссорился между собой. Одежда персонала была неподобающей.

Я бронировала через Booking. Com. Там было указано, что предоставляются бесплатные туалетные принадлежности и халат, континентальный и английский завтраки, а также что это 5-звездочный отель с ужином из 3 блюд. Это неправда, и рейтинг следует снизить. Тандека, Дуду, Гифт и шеф-повар были замечательным персоналом, они делали все возможное, чтобы я осталась довольна. Но владельцы не следят за этим местом. Там была еще одна пара, которая уехала на следующий день, сказав, что все ухудшилось с тех пор, как несколько лет назад сюда пришли новые владельцы. Я согласна. Персонал был замечательным, но не само место. Ужин был не очень хорошим, это не был ужин из 3 блюд, и он не стоил своих денег. Континентального завтрака не было, не было бесплатных туалетных принадлежностей, не было халата. Персонал старался изо всех сил, используя то, что им предоставлялось.

Персонал очень дружелюбный. К сожалению, завтрак и спокойствие заведения были нарушены семьей, которая очень громко слушала радиопередачу на своих мобильных телефонах. Было очень трудно расслабиться и насладиться завтраком.

Если вы ищете место для отдыха, вы не заблудились. Администратор Ирен и её коллеги были очень гостеприимны.

Обслуживание было потрясающим! Техническая поддержка доступна круглосуточно и готова помочь в любой ситуации. Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и дружелюбен даже после назначенного времени заезда. Впечатления 10/10. Однозначно рекомендую всем, кто хочет отдохнуть в комфортабельном номере с прекрасным видом.

Это великолепное место, куда каждый хотел бы ходить каждый день, и мне очень понравился вид на плотину перед домом.

Прием прошел великолепно, спасибо Ирине за теплый прием. Она позаботилась о том, чтобы нас хорошо обслуживали на протяжении всего нашего пребывания. Продолжайте в том же духе.

Stirling Manor претендует на звание 5-звездочного заведения. Однако в нашу первую ночь мы столкнулись с отсутствием горячей воды. Хотя принять холодный душ можно, но это было только начало. Ночью отключилось электричество, с чем мы, как южноафриканцы, справимся. На следующее утро мы все еще столкнулись с ледяной водой. Я обратился к дружелюбной Ирен, которая объяснила, что проблемы с электроснабжением в муниципалитете влияют на работу гейзера.
Завтрак был приемлемым, с восхитительным омлетом, который выделялся как изюминка, но он определенно не оправдал ожиданий 5-звездочного рейтинга. Покурив перед завтраком, мы вернулись в 18:00 и обнаружили, что пепельница и пустая пачка сигарет все еще лежат на столике на открытом воздухе, что позволяет предположить, что там не было никого, кто мог бы проверить, что происходит. Сидя на балконе, мы заметили две семьи, регистрирующиеся. Возникает вопрос, почему принимают новых гостей, когда основные удобства, такие как горячий душ и электричество, недоступны, и мы услышали, как гости говорили, что пойдут поужинать и выпить в надежде, что по возвращении там будет горячая вода.
Когда я снова попытался принять душ, воды вообще не было. Гейзер все еще работал, но повсюду были разбросаны вилки и шнуры. Хотя они рекламировали полностью укомплектованный бар, вина не было, и, как фанатики вина, мы, по крайней мере, ожидали, что Мерло завершит совершенно фантастический день.

Это гостевой дом, поэтому он не предлагает гостиничных услуг. Семейный номер огромный, но старый и требует ремонта. На стенах видна плесень, в ванной нет никаких туалетных принадлежностей (только жидкое мыло), а сигнал Wi-Fi в номере довольно слабый. В остальном дом прекрасен, а вид со второго этажа просто чудесный. Персонал очень внимательный и готов помочь.

Прием был превосходным, миссис Элиз 💞 знает, как приветствовать гостя, а две дамы 🥰, которые подают завтрак, делают именно то, что вы просите, и они действительно стараются изо всех сил угодить. Номера очень чистые и уютные. Но владельцам нужно починить Wi-Fi?, это просто ужасно. Дамы делают это того, и цена очень разумная. Я определенно сделаю еще одно бронирование в Sterling Manor 🎉

Уже не 5 звезд, 1 банное полотенце на двоих. Телевизионные провода были в беспорядке, открытые проводные коробки. Двусторонний скотч, завязки сломаны. Форсунки для ванны не работали. Матрасс был стар. На второй день у нас не было молока для кофе. Халаты были очень маленькими (маленькими/очень маленькими). В целом, завтрак был хороший, и цена была приличной.

Номера идеальные и просторные, у меня нет слов, чтобы описать персонал, они такие дружелюбные и услужливые. Я должен сказать, Ирен, вы лучшая. Мы забронировали весь гостевой дом, и вы любезно помогли мне с самого начала. Единственное, что мне не понравилось в нашем пребывании там, это еда. Я сомневаюсь, что у них есть шеф-повар. Отель не может быть пятизвездочным с двухзвездочной едой. Завтрак был очень скудным, и мы совершили большую ошибку, заказав там ужин. Какая пустая трата денег! Я думал, что они вернут нам деньги… пусть еда будет пятизвездочной.

Какой прекрасный гостевой дом. Наш хозяин и команда были великолепны. Комната и виды из помещения красивые. У нас были все удобства, которые нам могли понадобиться. Наш номер и помещение были очень чистыми.
Завтрак был вкусным, а в баре было много вариантов.
Бассейн также большого размера с прекрасным видом и поддерживается в хорошем состоянии.
Нам понравилось наше пребывание, и нам хотелось остаться подольше.

На самом деле это должно было быть наше последнее жилье с прекрасным видом на озеро — но это был хитрый менеджмент, обученный снимать деньги — бронируйте очень осторожно на Booking. Com и в идеале только на одну ночь. Если вам нужна договоренность, закажите ее на следующий день. Наш случай — действовал слишком быстро после сафари в Пилансберге, к сожалению, 2 взрослых с ребенком, 2 дня, семейный номер без завтрака — по приезду заметили ошибку — отдельный номер с кухней на первом этаже — поменяли на двухместный номер поменьше номер с видом на озеро — нам еще пришлось доплатить 250р с человека за завтрак — общая стоимость за одну ночь составила 2300р (2850р с отменой) за вторую ночь. Мы не хотим поддерживать подобные махинации – держитесь подальше от этих прекрасных квартир или воспользуйтесь их играми, как они будут с вами. Если бронировать с завтраком, то заплатите около 1280р. С завтраком дороже 20р, а не 500р. Мы сразу переехали в соседний дом. 780р включая завтрак с прекрасным садом и романтическим бассейном. Там все сделано с любовью. Немного меньше, но очень красивый, с прекрасным видом на озеро.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Мне пришлось отозвать свое бронирование из-за непредвиденных обстоятельств, прошло 10 дней с момента запроса на полный возврат средств. Они не отвечают на электронные письма, а когда вы звоните, они говорят, что с владельцами невозможно связаться…
Я позабочусь о том, чтобы получить возмещение.

Определенно не 5 звезд. Место хорошее, и расположение идеальное. Но рейтинг 5 звезд и взимаемая цена вызывают более высокие ожидания и мешают оценить хорошие стороны этого места.