Club Cocomo

У меня был ужасный опыт в этом месте. При заселении выяснилось, что было двойное бронирование, и все места были заняты, поэтому меня попросили переселиться в другое место. К сожалению, администратор Жанетт вела себя крайне непрофессионально на протяжении всей ситуации. Она не проявляла никакой оперативности и в какой-то момент даже начала игнорировать наши звонки, когда мы пытались связаться с ней для решения проблемы.
Тем не менее, некоторые сотрудники — особенно Буле из кухни — были очень отзывчивы и делали все возможное, чтобы помочь и решить проблему в пределах своих возможностей.

Мы останавливались в Club Cocomo на 2 ночи и были довольно разочарованы тем, насколько обветшалым был номер. Влага на стенах, старое (но чистое) постельное белье, ванная комната довольно обветшалая и нуждается в ремонте. В целом, создавалось впечатление запущенности – к счастью, чистоты все же было.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым – у нас не возникло никаких проблем.
Мы также заметили, что гости очень шумят у бассейна – к счастью, только до 9 вечера, но это довольно сильно мешало нам расслабиться в номере. Как уже отмечалось в одном из отзывов, правила шумового контроля строгие, но их соблюдение не очень эффективно.
В целом, у нас был хороший отдых, и мы не хотели жаловаться персоналу, который был услужливым и дружелюбным, но определенно не чувствовали, что проживание стоит тех денег, которые мы заплатили.

Я забронировала номер на ночь. Всю ночь были проблемы с электричеством. Электричество то включалось, то выключалось. Не могла зарядить ни одно из своих устройств, кондиционер не работал.
Утром не было ни воды, ни электричества. Пришлось выехать, не помывшись, и с разряженными телефонами.
Менеджер извинился и пообещал вернуть деньги еще в сентябре, а спустя 3 месяца они игнорируют мои электронные письма и звонки, и возврата денег нет. Крайне не рекомендую! У них совершенно нет навыков решения проблем.

Я постоянный клиент Cocomo, потому что мне очень понравилось первое пребывание. Однако в этот раз я был немного разочарован. Не гостеприимством (оно было превосходным), а некоторыми женщинами, которые были крайне невнимательны. Несмотря на политику гостевого дома в отношении шума, они шумели примерно до часу ночи, не давая спать, а в семь утра начинали снова. Мы также не смогли в полной мере насладиться спа-центром, так как шум у бассейна был невыносимым.
Жаль, что персонал не следил за соблюдением уровня шума более строго, так как мы выбрали этот тип размещения специально для тишины и отдыха. В остальном, номера Cocomo всегда превосходны.

Мне очень понравилось пребывание в Club Cocomo: чистые номера, свежий аромат, романтическая обстановка, восхитительный десерт, дружелюбный и отзывчивый персонал. Хочу поблагодарить за то, что помогли мне создать незабываемые воспоминания.

Ужасный опыт, больше сюда не вернусь.
Номера были грязные, персонал недружелюбный и не хотел помогать. Забронированный нами парный массаж не состоялся, и нас об этом предупредили только тогда, когда мы пришли на сеанс. Завтрак, который мы забронировали, тоже не состоялся, потому что персонал не захотел его готовить. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо большего, и, к сожалению, были разочарованы.

Самое чудесное, тихое, прохладное место. Очень красиво, номера чистые, бассейн с подогревом, единственное, что здесь отстой, это коктейли. Но все очень дружелюбны и полезны. Мне понравилось все в этом.

Прекрасное жилье в безопасном районе в непосредственной близости от различных туристических достопримечательностей. Он хорошо подходит для пар, отправляющихся в романтическое путешествие, и индивидуальных путешественников.

Персонал и люди были превосходны, но пребывание не впечатлило. Кровать у нас была неудобно жесткой, из ванны/джакузи протекала вода (а это означало, что воду приходилось постоянно доливать), лепестки роз, использованные в романтическом пакете, были поддельными, а горячая вода быстро заканчивалась в течение 2 из 3 ночей, пока мы были там. Я бы не вернулся, если бы не были внесены некоторые изменения.

Персонал грубый и очень неприветливый. Горничные уезжают в 11, они даже не информируют вас об этом по прибытии. Если вы не встаете к 11, вы спите в грязной комнате.

У меня были большие ожидания от этого заведения, учитывая его заявленный рейтинг 4 звезды, но, к сожалению, мой опыт не соответствовал этому стандарту. Хотя атмосфера и декор создают привлекательную обстановку, общее пребывание было разочаровывающим из-за существенных проблем с чистотой, гигиеной и необходимыми удобствами.
Сам номер был средним, хотя вид из зоны бассейна был довольно приятным, особенно ночью. Однако несколько проблем, связанных с обслуживанием и сервисом, серьезно повлияли на мое пребывание. Раздвижная дверь не закрывалась по прибытии и требовала ремонта. Парковка была неорганизованной — сначала меня направили на одно место перед регистрацией, но позже меня снова переместили.
Самой беспокоящей проблемой было отсутствие гигиены в номере. Постельное белье, особенно подушки, были явно в пятнах и не были чистыми, что совершенно неприемлемо для заведения с рейтингом 4 звезды. Полотенца и коврики для ванной также были в пятнах и не были должным образом выстираны, что еще больше усиливало опасения по поводу гигиены. Подушки следует немедленно заменить, чтобы соответствовать стандарту, ожидаемому от такого заведения.
Кроме того, в номере не было основных удобств, обещанных на сайте. Не было фена, надлежащего туалетного столика с зеркалом для ухода за собой, а у чайника не было совместимой вилки. Более того, имеющиеся двухточечные вилки не работали. Кондиционер протекал, стекло душа и окно ванны были треснуты, а диван был заметно грязным и с пятнами.

Приветствие на стойке регистрации было лучшим, номер был чистым и пах так приятно. Завтрак тоже был хорош. Бассейн с подогревом на высшем уровне. Не забывая, насколько дружелюбный персонал.
Жанетт сделала нам красивые фотографии гостевого дома.
Определенно вернусь.

Номера нуждаются в обновлении, видно, что в свое время они были великолепны. Одна дверца шкафа в нашей ванной отваливается, и обои отслаиваются. Контейнер для геля для душа был пуст, и полотенец не было, пришлось их просить, что заставило меня задуматься, как они готовят номер, который, как они знают, забронирован?
В довершение всего, на следующий день до 10 часов вечера не было электричества, и о том, что происходит, ничего не сообщалось.
Нет смысла возвращаться.

Фотографии не передают никакой справедливости. Место красивое. Дружелюбный персонал. И номера были чистыми.

Бот рекомендовал бы это место! Плохое обслуживание и так называемый менеджер с очень плохим отношением. Мой день рождения был испорчен из-за этого опыта.

Мы пошли в Club Cocomo на нашу годовщину. При бронировании мы позаботились о том, чтобы забронировать место с кондиционером в номере. Когда мы приехали, менеджер сказал мне, что кондиционер не работает, но на следующий день его починят. Не мог спать из-за жары и других гостей, которые всю ночь веселились и пили у бассейна. На следующее утро пожаловалась и попросила ее позаботиться о том, чтобы это было исправлено. Ничего не было сделано, даже после того, как она пообещала все исправить.
Если бы они сообщили мне о кондиционере, я бы предпочел забронировать где-нибудь в другом месте, но они подождали, пока нас зарегистрируют, чтобы сообщить нам, и пообещали, что его починят на следующий день, чего не произошло, просто чтобы мы остались.

Я пытаюсь найти способы сообщить об этом заведении, чтобы они заставляли меня бегать в течение 2 месяцев, чтобы я получил возмещение. Я все еще жду этого дня, и женщина, отвечающая на звонки, сказала мне, что я могу разговаривать только с ней или с другим человеком, который никогда не отвечает на электронные письма.
Я разочарован, так как у меня были намерения вернуться в это заведение, но то, как со мной обращались последние 2 месяца, было ужасным.