Отзыв об отеле Club Cocomo 4*

У меня были большие ожидания от этого заведения, учитывая его заявленный рейтинг 4 звезды, но, к сожалению, мой опыт не соответствовал этому стандарту. Хотя атмосфера и декор создают привлекательную обстановку, общее пребывание было разочаровывающим из-за существенных проблем с чистотой, гигиеной и необходимыми удобствами.
Сам номер был средним, хотя вид из зоны бассейна был довольно приятным, особенно ночью. Однако несколько проблем, связанных с обслуживанием и сервисом, серьезно повлияли на мое пребывание. Раздвижная дверь не закрывалась по прибытии и требовала ремонта. Парковка была неорганизованной — сначала меня направили на одно место перед регистрацией, но позже меня снова переместили.
Самой беспокоящей проблемой было отсутствие гигиены в номере. Постельное белье, особенно подушки, были явно в пятнах и не были чистыми, что совершенно неприемлемо для заведения с рейтингом 4 звезды. Полотенца и коврики для ванной также были в пятнах и не были должным образом выстираны, что еще больше усиливало опасения по поводу гигиены. Подушки следует немедленно заменить, чтобы соответствовать стандарту, ожидаемому от такого заведения.
Кроме того, в номере не было основных удобств, обещанных на сайте. Не было фена, надлежащего туалетного столика с зеркалом для ухода за собой, а у чайника не было совместимой вилки. Более того, имеющиеся двухточечные вилки не работали. Кондиционер протекал, стекло душа и окно ванны были треснуты, а диван был заметно грязным и с пятнами.
Хотя персонал был дружелюбным и услужливым — абсолютная изюминка пребывания — общее состояние размещения не соответствует 4-звездочному рейтингу. Учитывая серьезные проблемы с чистотой и отсутствие надлежащих удобств, это заведение в настоящее время не соответствует даже 3-звездочному стандарту. Если не будут внесены существенные улучшения, особенно в отношении гигиены и обслуживания, объявленный рейтинг вводит в заблуждение.
Завтра я попробую завтрак и спа, и, надеюсь, они компенсируют впечатления от предыдущего пребывания.