Protea Hotel by Marriott Midrand

Недавно мы были на конференции в Protea Midrand, и после того, как мы решили поужинать, результат превзошёл все мои ожидания,
Превосходный персонал! Наш официант Джон был дружелюбным и всегда улыбался. Он представлял меню, был отзывчивым и внимателен к пищевым аллергенам. Он информировал нас о задержках поставок, что вселяло в нас спокойствие и заботу. Еда была превосходной! Настоятельно рекомендую!

Недавно я посетил конференцию в этом отеле и был по-настоящему впечатлён. Прекрасные и ухоженные помещения создают комфортную и гостеприимную атмосферу. Еда была превосходной — свежая, вкусная и тщательно приготовленная.
Персонал был невероятно компетентным и дружелюбным, всегда готовым помочь и отличавшимся тёплым отношением. Их профессионализм сделал всё пребывание ещё лучше.
В целом, это было прекрасное место для проведения конференции, и я с удовольствием вернусь. Настоятельно рекомендую!

Неплохой отремонтированный старый отель. Чисто и уютно. Два этажа просторных номеров. Удобно для проведения конференций. Хороший завтрак. Правда, мне не понравилось ежедневно подниматься по лестнице, особенно с багажом при выезде.

Я очень разочарован отсутствием коммуникации и решения проблемы с моими недостающими баллами Marriott Bonvoy. Я обращался к руководству пять раз письменно, включая прямую переписку с руководством Тембекиле Мнгуни и Ледимил Мейл, но проблема так и не решена.
Самое обидное, что я уже обсуждал с руководством возможность ежегодного использования этого места для размещения будущих миссионерских команд, но этот опыт лишил меня мотивации и желания продолжать реализацию этих планов.
Я искренне ценю Marriott за его глобальную стабильность и признание лояльности, но отсутствие оперативности и оперативности со стороны этого отеля меня очень разочаровывает. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву, пересмотрит мою учётную запись и восстановит как недостающие баллы, так и доверие к предоставляемым услугам.

После проживания в отеле Protea North Warf это место меня немного разочаровало. Персонал был невероятно дружелюбным и замечательным! Но номер был маленьким, тёмным и обшарпанным. К счастью, я провёл там всего одну ночь. При заселении мне сказали, что мне повысили категорию номера… учитывая, какой у меня был номер, я бы не хотел видеть, как выглядят другие. Хотя, должен сказать, там было чисто. К тому же, лифта не было, поэтому пришлось таскать чемоданы вверх и вниз по нескольким небольшим лестничным пролётам.

Плохое обслуживание в ресторане и ужасная еда. Ужинаю 16 августа 2025 года. Плохое обслуживание и ужасная еда. Заказал бургер «гурмэ». Просто ужас. Сначала заказал бургер с картофельным пюре. Подали с картофелем фри. Луковые кольца в бургере были ледяными, вероятно, приготовленными неделю назад. В целом, жалкий ресторан. Не стоит там есть.

Нужно было попросить другое место для проживания после того, как коллеги в прошлый раз сказали, что их номера ужасные. Ванна была грязной, когда я останавливался. Похоже, номера в новой части гораздо лучше. При выезде другой постоялец пожаловался на шум.

Неоднозначные впечатления – отличная еда, но разочаровывающие номера и обслуживание.
Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, оставило неоднозначные впечатления. Главной проблемой стала плохая звукоизоляция номеров – ночью, когда пытаешься уснуть, это очень мешает, так как отчётливо слышно, как люди ходят и общаются в коридорах. Также слышен шум из ванных комнат соседей, что сильно портит ощущение комфорта.
Ванная комната стала ещё одним разочарованием: чтобы управлять краном в ванне, нужно иметь, кажется, диплом инженера. Разобраться в нём невероятно сложно, а когда всё-таки удаётся, вода так и не нагреется.
Обслуживание в ресторане тоже оставляло желать лучшего. Официанты с трудом общались, выглядели растерянными и неуверенными в себе, и редко оказывались на связи, когда нам требовалась помощь, что было очень неприятно.
Из положительного момента – шеф-повар был просто великолепен. Он лично подошёл к нашему столику, чтобы спросить, понравилось ли нам, и проявил неподдельный интерес к нашему блюду. Сама еда была превосходной. Мы заказывали блюда по меню (не по системе «шведский стол»), и все блюда были вкусными и хорошо приготовленными.
Короче говоря, еда и шеф-повар отеля заслуживают похвалы, но дизайн номеров, функциональность ванных комнат и обслуживание в ресторане требуют срочного улучшения.

Redemption Stay — надежный выбор для экстренного семейного проживания. Зона ресепшена была безупречной, что произвело отличное первое впечатление. Однако ковры и диваны могли бы быть тщательно вычищены, чтобы соответствовать общей чистоте. К сожалению, мне не удалось попробовать завтрак. Тем не менее, это комфортное место, которое я бы рекомендовал — немного больше внимания к мягкой мебели сделало бы его еще лучше.

Мы проходили обучение в конференц-зале, и обслуживание было отличным. Мои товарищи-стажеры были очень эгоистичны, когда дело касалось подачи блюд. Однако еда была отличной, и обслуживание с улыбкой на протяжении всего пути.

Из всех отелей Protea, в которых я останавливался, этот — худший. От ресепшена/выхода в номер нужно идти около 200 м, плюс лестница. Просто смешно. Ванная комната заслуживает оценку — 5 (душевая лейка заблокирована, и все давление передается в несколько отверстий, что причиняет боль, когда попадает на тело, вода разбрызгивается по всей ванной, когда я заканчиваю, вся ванная мокрая! ). В номере нет вентиляции, как и циркуляции воздуха в номере, а если спать с открытыми окнами, у меня пересыхает нос и горло!. Еда очень ограничена. Однако обслуживание персонала хорошее.
Руководству нужно поучиться у других отелей Protea, например, у отеля Umhlanga Protea Hotel by Marriot.
Я еще не закончил свое пребывание здесь, но уже хочу выехать.

Это был отличный опыт. Мы ходили в Camelot Spa и на завтрак в отеле. Это было потрясающе. Персонал очень дружелюбный и профессиональный.

Я крайне разочарован тем, как Пейшенс и Нелли справились с процессом регистрации моего друга. Уровень непрофессионализма был неприемлем. Несмотря на наличие действительного бронирования жилья Discovery Bank и ссылочного номера, моему другу пришлось ждать более 40 минут, потому что персонал не был должным образом обучен или проинформирован о работе с бронированиями Discovery Bank.
Никаких извинений не было предложено, и они не попытались связаться с Discovery за разъяснениями. Вместо этого моей подруге пришлось самой позвонить агенту Discovery, чтобы решить проблему. Это не тот стандарт обслуживания, который можно ожидать от устоявшегося бизнеса. Я призываю вас улучшить обучение персонала и протоколы обслуживания клиентов, чтобы предотвратить подобное с другими гостями, поскольку это было очень неуважительно и неприемлемо на многих уровнях.

Если бы я мог оценить это на ноль, я бы поставил! У меня был очень разочаровывающий и разочаровывающий опыт регистрации в этом отеле Protea. Я забронировал проживание через свой профиль в Discovery Bank, и этот процесс должен был пройти без проблем. Вместо этого на приеме меня встретили замешательство и некомпетентность. Сотрудники заявили, что не могут мне помочь, потому что у них «нет счета в Discovery Bank», что свидетельствует о шокирующем непонимании того, как работают их собственные партнерские отношения по бронированию.
Несмотря на мои неоднократные попытки объяснить процесс, они отказались меня слушать и даже спросили меня, кому им следует позвонить, чтобы решить проблему. В какие обязанности входит обучение ваших сотрудников выполнению своей работы? В конце концов я дал им номер службы экстренной помощи Vitality Travel, но вместо того, чтобы позвонить, они стояли рядом и заставили меня позвонить с моего собственного телефона. Я провел на стойке регистрации более 40 минут, все время стоя, пытаясь решить то, что должно было быть решено быстро и профессионально.
Ни разу за время этого испытания никто не извинился и не признал причиненные неудобства. Как только проблема была наконец решена, все, что я услышал, это холодное «все в порядке, вот ключ от вашей комнаты».
Этот опыт был не только разочаровывающим, но и неуважительным. Я чувствовал себя скорее неудобством, чем ценным гостем. Это был мой первый и определенно последний раз, когда я останавливался в отеле Protea.

Мы отлично провели время, забронировали номер заблаговременно, и процесс бронирования был довольно простым. Номер был стандартным, комфортным и чистым. Бассейн был чистым и красивым. Подходит для детей и тихим. Парковка, правда, не крытая, но охрана, похоже, на уровне.
Я бы обязательно остановился здесь снова.

Какой красивый отель, очень понравилось отдыхать у бассейна, и обслуживание тоже отличное, однако отсутствие лифтов в отеле немного неприятно. Определенно вернусь.

Обычно мы проводим встречи в конференц-залах. Хотя обслуживание в порядке (медленное, но вежливое — т. Е. Оставление использованных столовых приборов и посуды на несколько часов), еда полностью разочаровывает, на вкус она напоминает разогретую замороженную пищу. Сегодня я заказал ребрышки, чипсы и салат (о, я еще только что получил 4 ребрышки за 240 рандов). У кого-нибудь еще есть отличные предложения по поводу центрального конференц-зала? 😕