Mercure Johannesburg Midrand

У меня был ужасный опыт в отеле Midrand. Сейчас они заняты ремонтом, но имеют наглость продолжать заселять людей. В 21:00, когда вы должны отдыхать, вас будут беспокоить сверлением и стуком в соседние номера, где они ремонтируют. Я пожаловался на шум, и они прекратили работу, но на следующую ночь они снова взялись за дело. Как будто этого было недостаточно, завтрак должен быть с 6:30 утра, но он никогда не готов раньше 6:45 утра. Если вам нужен покой, держитесь от них подальше, пока они хотя бы не закончат ремонт. В противном случае вы будете не спать по ночам.
Стэнли Кайи, я вижу, вы ответили на мой отзыв, и вы, сэр, худший! Не лгите на публичной платформе. В первую ночь я пошел пожаловаться джентльмену, который был ночным администратором. Он позвонил кому-то в моем присутствии и попросил прекратить работу, потому что клиенты жалуются. Он даже упомянул, что я не первый, кто жаловался. На вторую ночь я лично зашёл в комнату, откуда доносился шум, и обнаружил там рабочих, сверливших отверстия для крепления телевизора и прокладывающих кабель-канал. Это было в 20:30. Ваши собственные камеры видеонаблюдения могут показать, что подрядчик был там даже после того времени, о котором вы здесь лжёте. У меня есть коллеги, которые жили там во время моего пребывания, и они могут подтвердить мою историю. Пожалуйста, прекратите лгать, это по-детски и непрофессионально.
Ваш ответ намекает на то, что я лгу.

Хочу выразить искреннюю благодарность за чудесное гостеприветствие во время моего недавнего пребывания. От теплого приема при регистрации до безупречного состояния моего номера — каждая деталь превзошла мои ожидания. Особенно меня впечатлила внимательность персонала, благодаря которой я почувствовал себя как дома. Спасибо за незабываемый визит; я обязательно буду рекомендовать ваш отель и с нетерпением жду возможности вернуться в ближайшее время.

Зарегистрировался в понедельник, 24-го числа, в рамках мероприятия. Меня заселил в номер 102 мужчина, который выглядел уставшим и не вернул мне моё удостоверение личности после регистрации.
Он даже не позаботился о том, чтобы мне его вернули. В номере не было Wi-Fi, и мне пришлось идти на ресепшен за удостоверением личности. Когда я зашёл в номер, карта доступа не открыла мой номер, а парень на ресепшене вёл себя отвратительно и даже не дал мне данные о Wi-Fi, и даже не извинился за неудобства с удостоверением личности.
Во вторник, 25-го числа, у меня было выступление в центре Галлахера, и мне пришлось продлить пребывание. Парень на ресепшене проявил более доброжелательное отношение и заселил меня в номер 123. Номер был чистым, но на душевой стойке не было геля для душа.
Кухонный персонал дружелюбный и профессиональный, всегда готов помочь и принёс мне сок. Я был очень доволен персоналом кухни и их манерами, но, как гостям, которые платят за проживание, нам нужно в первую очередь хорошее обслуживание на ресепшене.

Персонал отеля был очень гостеприимным и внимательным. Наш номер был чистым и комфортным, а в ресторане была восхитительная еда. Отдых был поистине расслабляющим, и я обязательно вернусь сюда снова.

Пишу, чтобы выразить искреннюю благодарность за исключительную доброту и внимание, проявленные во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Теплота и профессионализм всей вашей команды действительно сделали мое пребывание ещё более приятным. Каждый контакт был встречен с искренним гостеприимством, а продуманные детали на протяжении всего моего пребывания сыграли значительную роль. Ваша приверженность обеспечению комфорта гостей очевидна, и я глубоко ценю ваши усилия, которые сделали мой отдых таким незабываемым. Ещё раз благодарю вас за ваше превосходное обслуживание.
С уважением.

Что они сделали правильно:
Идеально для деловых поездок. Мы были там по делам и провели 3 ночи.
Безопасный и охраняемый отель.
В номере есть вентилятор/кондиционер.
Окна открываются для свежего воздуха.
В номере приятно пахло.
Кровать застелили, когда я вернулся в номер, но мои грязные носки всё ещё лежали под одеялом, поэтому постельное бельё не было полностью снято с кровати, чтобы не повредить носки.
Полотенца были чистыми.
Завтрак был хорошим, но за дополнительную плату, хотелось бы большего разнообразия.
Хороший Wi-Fi.
Безопасная парковка.
Что можно улучшить:
Лифт всё ещё не работает.
Постояльцы (пьяные) очень шумят рано утром. Когда я читал отзывы об этом, я думал, что это единичный случай, но, похоже, это норма.
Кофемашина на завтраке делает ужасный кофе.
Охрана и персонал могли бы быть дружелюбнее. Пожелание «доброго утра» при спуске на завтрак было бы очень кстати. Или достаточно было бы просто «Добро пожаловать в Mercure».
Нас было четверо, но никто не позаботился о том, чтобы мы жили на одном этаже или поближе друг к другу.
Лучше всего жить по одному человеку в номере, так как номера немного тесноваты, а вытяжка не работала.
Каналов для просмотра было мало.
Сиденье унитаза было немного сломано.
Не знаю, хорошо это или плохо, но дверь номера в отеле не закрывается за вами автоматически. Это удобно, когда у вас много багажа, и не нужно держать тяжёлую дверь открытой. Но для безопасности было бы идеально, чтобы дверь закрывалась автоматически.

Мне понравилось пребывание в отеле. В номере приятно пахло, всё было очень аккуратно и хорошо организовано, за исключением того, что холодильник издавал громкий и странный звук, который мешал мне спать. Персонал на кухне был очень дружелюбным, а их работа была просто потрясающей, особенно шеф-повар Джосайя и МК. Благодаря их обслуживанию, мы чувствовали себя как дома. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным.

Абсолютно чудесный отдых! Отель превзошёл все ожидания: от приветливого и профессионального персонала до превосходных, безупречно чистых номеров. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет качество, комфорт и исключительный сервис!

Еда и номер были хорошими. Не думаю, что буду бронировать этот отель Mercure в Мидранде в будущем. Они не справляются с шумом, который создают те, кто пьёт, и включают музыку на парковке до поздней ночи. Два дня я не мог заснуть, пока не позвонил на ресепшен. Не думаю, что это хорошее место для тех, кто приехал по делам, ведь хочется отдохнуть и спокойно провести ночь.

По прибытии регистрация прошла хорошо, персонал на ресепшене был дружелюбным, а номер очень чистым… Я устала, но благодаря уборке смогла расслабиться. Ужин был потрясающим, я даже растерялась, не зная, что выбрать… На завтрак я ела только хлопья и фрукты из-за слишком большого разнообразия блюд… Большое спасибо персоналу и руководству Mercure Midrand, продолжайте в том же духе! Я провела там целую неделю, но из-за обслуживания я не чувствовала себя как дома.

Я постоянный клиент отеля Mercure в Мидранде. Номера требуют ремонта. Кровати, мебель и ковры нуждаются в замене, а ванные комнаты – в обновлении, чтобы соответствовать современным стандартам. Персонал очень дружелюбный.

Место оживлённое и, похоже, расположено недалеко от делового центра Мидранда. Лифт не работает. Тем не менее, персонал очень дружелюбный. Само здание очень простое и выглядит немного устаревшим, не помешал бы ремонт. Но в целом чисто. Я бы не стал здесь останавливаться, если бы были другие варианты, но на ночь сгодился бы.

Превосходный отель, удобные кровати, чистые номера, очень дружелюбный персонал, а еда в ресторане была исключительной, совершенно не похожей на другие. Спасибо команде, которая заботилась о нас с момента нашего прибытия в отель.

У нас была встреча в отеле Ghallager, и мы буквально пошли туда пешком, после того как мне нужно было посетить совещание и немного поработать. Всё это было легко и удобно сделать в отеле, без каких-либо помех. Администратор был замечательным и приветливым, персонал ресторана был очень дружелюбным, а горничные следили за чистотой в моём номере. Я определённо вернусь в отель Merucre в Мидранде, когда буду в Йоханнесбурге.

По прибытии охрана и сотрудники стойки регистрации были настолько дружелюбны, что я даже не говорю о том, насколько приветливым был персонал ресторана. Номер был опрятным и чистым, с приятным запахом. Расположение хорошее, так как отель находится недалеко от конгресс-центра Галлахера, а до торгового центра Mall Of Africa — 3, 3 км.
Хочу поблагодарить персонал отеля Mercure Midrand за то, что сделали моё пребывание таким комфортным. Я им очень благодарен. Так держать! 🥰

Подушки мягкие, ковер чистый, в номерах приятно пахнет, в номерах есть рабочая зона, кондиционер и кофеварка, многоразовые пакеты по доступной цене и очень безопасные. Еда в ресторане была просто восхитительной, а администраторы приятно пахнут и готовы помочь в любое время.

Я провёл неделю в отеле Mercure в Мидранде, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Лифт не работал, пульт от телевизора не работал, каналы были настроены правильно, а бесплатная бутылка воды была предоставлена только в первый день, после чего её приходилось покупать. Мне также мешал спать очень шумный кондиционер в номере. Он издавал странный громкий шум всю ночь. Возможно, стоит пригласить кого-нибудь, так как кондиционер нуждается в серьёзном ремонте! От такого старого здания ожидаешь внимания к деталям и дополнительных усилий, чтобы оставаться конкурентоспособным и радовать клиентов. В целом, обслуживание и удобства оказались не на должном уровне, гораздо ниже ожидаемого, даже по сравнению с простым отелем Town Lodge. Не всё так плохо, зато могу похвалить завтрак. Поэтому отдельное спасибо персоналу кухни. Тем не менее, я рад, что моё пребывание закончилось, и этот отель определённо попал в мой список «никогда больше сюда не поеду». За расположение я поставил одну звезду – никогда не видел столько светофоров, которые либо отсутствовали, либо не работали в радиусе 20 км. Совет не оказывает предпринимателям в этом районе никаких одолжений!