Mercure Johannesburg Midrand

Пишу, чтобы выразить искреннюю благодарность за исключительную доброту и внимание, проявленные во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Теплота и профессионализм всей вашей команды действительно сделали мое пребывание ещё более приятным. Каждый контакт был встречен с искренним гостеприимством, а продуманные детали на протяжении всего моего пребывания сыграли значительную роль. Ваша приверженность обеспечению комфорта гостей очевидна, и я глубоко ценю ваши усилия, которые сделали мой отдых таким незабываемым. Ещё раз благодарю вас за ваше превосходное обслуживание.
С уважением.

Что они сделали правильно:
Идеально для деловых поездок. Мы были там по делам и провели 3 ночи.
Безопасный и охраняемый отель.
В номере есть вентилятор/кондиционер.
Окна открываются для свежего воздуха.
В номере приятно пахло.
Кровать застелили, когда я вернулся в номер, но мои грязные носки всё ещё лежали под одеялом, поэтому постельное бельё не было полностью снято с кровати, чтобы не повредить носки.
Полотенца были чистыми.
Завтрак был хорошим, но за дополнительную плату, хотелось бы большего разнообразия.
Хороший Wi-Fi.
Безопасная парковка.
Что можно улучшить:
Лифт всё ещё не работает.
Постояльцы (пьяные) очень шумят рано утром. Когда я читал отзывы об этом, я думал, что это единичный случай, но, похоже, это норма.
Кофемашина на завтраке делает ужасный кофе.
Охрана и персонал могли бы быть дружелюбнее. Пожелание «доброго утра» при спуске на завтрак было бы очень кстати. Или достаточно было бы просто «Добро пожаловать в Mercure».
Нас было четверо, но никто не позаботился о том, чтобы мы жили на одном этаже или поближе друг к другу.
Лучше всего жить по одному человеку в номере, так как номера немного тесноваты, а вытяжка не работала.
Каналов для просмотра было мало.
Сиденье унитаза было немного сломано.
Не знаю, хорошо это или плохо, но дверь номера в отеле не закрывается за вами автоматически. Это удобно, когда у вас много багажа, и не нужно держать тяжёлую дверь открытой. Но для безопасности было бы идеально, чтобы дверь закрывалась автоматически.

Мне понравилось пребывание в отеле. В номере приятно пахло, всё было очень аккуратно и хорошо организовано, за исключением того, что холодильник издавал громкий и странный звук, который мешал мне спать. Персонал на кухне был очень дружелюбным, а их работа была просто потрясающей, особенно шеф-повар Джосайя и МК. Благодаря их обслуживанию, мы чувствовали себя как дома. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным.

Абсолютно чудесный отдых! Отель превзошёл все ожидания: от приветливого и профессионального персонала до превосходных, безупречно чистых номеров. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет качество, комфорт и исключительный сервис!

Еда и номер были хорошими. Не думаю, что буду бронировать этот отель Mercure в Мидранде в будущем. Они не справляются с шумом, который создают те, кто пьёт, и включают музыку на парковке до поздней ночи. Два дня я не мог заснуть, пока не позвонил на ресепшен. Не думаю, что это хорошее место для тех, кто приехал по делам, ведь хочется отдохнуть и спокойно провести ночь.

Я постоянный клиент отеля Mercure в Мидранде. Номера требуют ремонта. Кровати, мебель и ковры нуждаются в замене, а ванные комнаты – в обновлении, чтобы соответствовать современным стандартам. Персонал очень дружелюбный.

Место оживлённое и, похоже, расположено недалеко от делового центра Мидранда. Лифт не работает. Тем не менее, персонал очень дружелюбный. Само здание очень простое и выглядит немного устаревшим, не помешал бы ремонт. Но в целом чисто. Я бы не стал здесь останавливаться, если бы были другие варианты, но на ночь сгодился бы.

Превосходный отель, удобные кровати, чистые номера, очень дружелюбный персонал, а еда в ресторане была исключительной, совершенно не похожей на другие. Спасибо команде, которая заботилась о нас с момента нашего прибытия в отель.

У нас была встреча в отеле Ghallager, и мы буквально пошли туда пешком, после того как мне нужно было посетить совещание и немного поработать. Всё это было легко и удобно сделать в отеле, без каких-либо помех. Администратор был замечательным и приветливым, персонал ресторана был очень дружелюбным, а горничные следили за чистотой в моём номере. Я определённо вернусь в отель Merucre в Мидранде, когда буду в Йоханнесбурге.

По прибытии охрана и сотрудники стойки регистрации были настолько дружелюбны, что я даже не говорю о том, насколько приветливым был персонал ресторана. Номер был опрятным и чистым, с приятным запахом. Расположение хорошее, так как отель находится недалеко от конгресс-центра Галлахера, а до торгового центра Mall Of Africa — 3, 3 км.
Хочу поблагодарить персонал отеля Mercure Midrand за то, что сделали моё пребывание таким комфортным. Я им очень благодарен. Так держать! 🥰

Подушки мягкие, ковер чистый, в номерах приятно пахнет, в номерах есть рабочая зона, кондиционер и кофеварка, многоразовые пакеты по доступной цене и очень безопасные. Еда в ресторане была просто восхитительной, а администраторы приятно пахнут и готовы помочь в любое время.

Я провёл неделю в отеле Mercure в Мидранде, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Лифт не работал, пульт от телевизора не работал, каналы были настроены правильно, а бесплатная бутылка воды была предоставлена только в первый день, после чего её приходилось покупать. Мне также мешал спать очень шумный кондиционер в номере. Он издавал странный громкий шум всю ночь. Возможно, стоит пригласить кого-нибудь, так как кондиционер нуждается в серьёзном ремонте! От такого старого здания ожидаешь внимания к деталям и дополнительных усилий, чтобы оставаться конкурентоспособным и радовать клиентов. В целом, обслуживание и удобства оказались не на должном уровне, гораздо ниже ожидаемого, даже по сравнению с простым отелем Town Lodge. Не всё так плохо, зато могу похвалить завтрак. Поэтому отдельное спасибо персоналу кухни. Тем не менее, я рад, что моё пребывание закончилось, и этот отель определённо попал в мой список «никогда больше сюда не поеду». За расположение я поставил одну звезду – никогда не видел столько светофоров, которые либо отсутствовали, либо не работали в радиусе 20 км. Совет не оказывает предпринимателям в этом районе никаких одолжений!

Небольшой, уютный и расположенный недалеко от аэропорта отель — отличное место, чтобы отдохнуть после долгого перелета и послужить отправной точкой для знакомства с Йоханнесбургом. Номера небольшие, но чистые. К сожалению, бар закрывается рано (в 21:00), но вы можете запастись едой, и вас не выгонят. Завтрак был хорошим (сочетание местной и западной кухни), но кофе мог бы быть и получше.

Вход неудобный: приходится идти в обход от делового района к главному входу, да и до конференц-центра идти пешком тоже неудобно.
Удобства в номерах устарели: система отопления старая и шумная, когда она включена, а когда выключена, в номере холодно и прохладно. Чайник был сломан. Я попросил выехать на следующий день, и персонал уговорил меня сменить номер, но это не улучшило ситуацию.
Ночью было очень шумно снаружи: я не мог понять, откуда он доносится, и это мешало мне спать.

Только вот одно но: нам в первый же день выдали одну бутылку воды на двоих. Но у нас же двое бронируют номер на три ночи. Возможно, это просто разные обычаи и привычки. Не в деньгах дело. Просто мне не нравится такой подход к гостиничному сервису.

Для меня это было очень приятное пребывание, а замечательный персонал сделал мое пребывание еще лучше.

Все выключатели сломаны, розетки не работают, выключатели не работают, обслуживание номеров отсутствует, телефон в номере не работает, диван порван. Никогда не выбирайте этот отель, если вы приезжаете с семьей. Администрация тоже недружелюбна. Не приветствуют клиентов.
Отвечает г-н Стэнли: Спасибо за ваш ответ, сэр. Сегодня утром (вы, возможно, знаете о проблеме с водой) воды не было. Мы проверили на стойке регистрации. Мы получили 3 бутылки воды для нашего использования. Мы ждали воду в ванной, но она бесполезна. Мы вышли и, возвращаясь, вода в ванной была не такой уж чистой. Мы попросили питьевую воду. Получили 2 бутылки. Мы использовали для кофе и для ребенка. Когда мы попросили еще 2 бутылки через некоторое время, нам сказали, что мы должны заплатить, если попросим снова. Мы решили больше не спрашивать на стойке регистрации, так как ответ был немного грубым. Пожалуйста, заботьтесь о своих гостях в необычных ситуациях.
И, пожалуйста, обратите внимание: мы не смогли дозвониться до главного офиса по номеру 9.
С уважением и благодарностью.